Assets
| Type | Time | Amount | Unit |
|---|
Revenue
| Type | Start date | End date | Amount | Unit |
|---|
XML
See the xml submitted here:
No XML document available for this report.
Separator
The full data:
TrygVesta ?
Erhvervs» og
Selskabsstyrelsen
25 APR. 2008
Vesta
skadefårsåkring
Vesta
Skadefårsåkring
[Svensk filial)
TrygVesta !
GARANTI
TrygVesta Garanti
(Norsk filial)
Vesta
GARANTI .
Vesta Garanti
[Svensk filial)
Koncerndiagram pr. 31. december 2007. Selskaber og filialer er 100 %
danskejede og placeret i Danmark, medmindre andet er angivet.
Pr. 1. januar 2008 fusionerede TrygVesta IT A/S med TrygVesta A/S.
Selskab Filial
TrygVesta ,
TrygVesta Forsikring
(Norsk filial)
i
dead
VAHINKOVAKUUTUS
Nordea
Vahinkovakuutus
(Finsk filial)
Vi vil opleves som Nordens ledende tryghedsleverandør og
arbejder for, at bekymringer ikke skal stå i vejen for vores
kunders hverdag. I 2007 sikrede vores godt 3.900 medarbejdere
i samspil med vores leverancer hver dag tryghed for mere end
2,2 millioner privatpersoner og mere end 100.000 virksomheder.
Vi er det næststørste skadeforsikringsselskab i Norden med
aktiviteter i Danmark, Norge, Finland og Sverige. I Danmark og
Norge er vi henholdsvis den største og tredjestørste aktør, mens
vi i Finland og Sverige, hvor vi har haft aktiviteter siden henholds-
vis 2002 og 2006, oplever hastig vækst.
Langt størstedelen af kontakten til kunderne går gennem vores
egne kanaler. Desuden har vi et strategisk partnerskab med
Nordea, som er Nordens største bank.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Profil! — 1 af 152
Indholdsfortegnelse
Ledelsens beretning
Forord
Hoved- og nøgletal for TrygVesta
Året 2007
TrygVesta og omverdenen
Vores forretning
Strategi 2007-2010
O TrygVestas resultat 2007
Privat og Erhverv Danmark
Privat og Næringsliv Norge
Industri
Finsk skadeforsikring
Svensk skadeforsikring
Investeringsvirksomhed
Finansielle forventninger til 2008
Kapitalforhold og overskudsdeling
Risikostyring
Selskabsledelse
Bestyrelsen
Koncernledeisen
Vores kunder
Vores medarbejdere
Vores aktionærer
Finansiel kalender
Udsendte meddelelser i 2007
Tema: Innovation og social ansvarlighed
Regnskab
Ledelsens regnskabspåtegning
Den uafhængige revisors påtegning
Resultatopgørelse og balance for TrygVesta-koncernen
Egenkapitalopgørelse
Pengestrømsopgørelse
Noter
Resultatopgørelse og balance for TrygVesta A/S (moder)
Egenkapitalopgørelse (moder)
Noter (moder)
Hoved- og nøgletal fordelt på geografiske områder
Koncernorganisation
Ordliste
2 af 152. I Indhold I TrygVesta Årsrapport 2007
Side
& OW ON
10
12
16
19
22
25
28
30
32
36
40
42
48
56
60
62
68
74
78
79
80
94
95
96
97
100
102
103
140
142
143
148
150
151
Forberedt på
fremtidens udfordringer
Udfordringer og muligheder går hånd i hånd, og de foran-
dringer, vi ser omkring os i markedet og samfundet gene-
relt, skaber en række forretningsmuligheder for os. 2007
har netop budt på flere udfordringer blandt andet et sti-
gende fokus på sundhedssystemerne, klimaforandringer,
som for alvor er blevet en del af vores bevidsthed, og en
rekordlav arbejdsløshed med en intensiveret kamp om
medarbejdere til følge, Inden for disse områder har vi i
2007 har sat nye tiltag i gang, som kommer koncernen
og alle vores interessenter til gode fremover.
| 2007 har vi leveret et forsikringsteknisk resultat på 2,8
mia. DKK, hvilket er cirka 12 % højere end i 2006 og lig-
ger 770 mio. DKK over vores forventninger i starten af
2007. Denne udvikling er frugten af flere års arbejde med
at skabe et stærkt fundament i forsikringsforretningen;
priserne er nu sat ud fra en risikomæssig betragtning,
sammensætningen af vores reasurranceprogram afspejler
vores risikoprofil, og vi har sat innovation og vækst i cen-
trum. Det stigende forsikringstekniske resultat de senere
år mindsker afhængigheden af finansielle indtægter, der i
2007 blev mindre end i 2006. Vores investeringspolitik er
endvidere konservativ, og vi har ingen investeringer i
strukturerede finansielle produkter, der har været angivet
som årsag til den finansielle uro siden sommeren 2007.
Udover at levere et godt resultat har vi også skabt en
solid basis for at fastholde det gode momentum, vi har
oplevet de senere år. | 2007 er vores Health Care-område
udvidet til også at omfatte Norge, salget af erhvervsfor-
sikringer i Finland er påbegyndt, og i 2008 introducerer vi
industriforsikringer i Sverige,
En struktureret tilgang til innovation spiller en væsentlig
rolle i TrygVesta. Innovation handler først og fremmest om
at sikre den fremtidige udvikling af koncernen, om at
skabe og udnytte forretningsmuligheder og udleve vores
vision: at blive oplevet som Nordens ledende tryghedsle-
verandør. Det handler om nye måder at servicere kun-
derne på, tilbyde nye produkter og lancere nye initiativer,
som understøtter vækst. Dette arbejde vil vi for alvor mærke
effekten af de kommende år.
| 2007 blev det besluttet at ændre koncernens politik for
overskudsdeling, så TrygVesta nu udbetaler et kontant
udbytte på 50 % af årets resultat efter skat, hvortil kommer
tilbagekøb af egne aktier. Størrelsen af aktietilbagekøbet
udregnes på basis af TrygVestas kapitalmodel. På general-
forsamlingen den 3. april 2008 vil bestyrelsen således fore-
slå et kontant udbytte på 17 DKK pr. aktie for 2007, som
svarer til 1.156 mio. DKK. Desuden er der planlagt aktietil-
bagekøb for 1.405 mio. DKK, der er sammensat at et ordi-
nært og ekstraordinært beløb, der skyldes forhold, som er
nærmere beskrevet i kapitlet Kapitalforhold og overskuds-
deling. Samlet udlodning for 2007 er 2.561 mio. DKK og
svarer til 113 % af årets resultat efter skat. Den samlede
udlodning afspejler TrygVestas stærke kapitalposition og
koncernens målsatte "A-" rating hos Standard & Poor's.
På baggrund af det gode forsikringstekniske resultat i 2007
har vi opjusteret vores forventninger på mellemlangt sigt fra
en combined ratio på cirka 92 til niveauet 89-91 før afløb.
Årsrapporten er i år suppleret med et temakapitel. Temaka-
pitlet sætter fokus på nogle udfordringer og beskriver, hvor-
dan vi i TrygVesta har sat en række nye initiativer i gang for
at imødekomme disse udfordringer. Eksempelvis har vi sti-
muleret medarbejdernes kreative potentiale og fundet nye
måder at arbejde med produktudvikling på. Læs om disse
initiativer og andre i temakapitlet sidst i ledelsens beretning.
God læselyst.
Mikael Olufsen Stine Bosse
Bestyrelsesformand Koncernchef
TrygVesta Årsrapport 2007 I Forord! 3 af 152
Hoved- og nøgletal
Hoved- og nøgletal for TrygVesta
IFRS Dansk GAAP
Mio. DKK 2007 2006 2005 2004 2004 2003
Resultatopgørelse
Bruttopræmieindtægter 16.606 16.021 15.705 15.266 16.308 16.702
Bruttoerstatningsudgifter "11.175 -10.564 -11.159 -10.425 -11.020 -11.940
Forsikringsmæssige driftsomkostninger -2.769 -2.697 -2.662 -2.611 -3.462 -3.745
Resultat af bruttoforretning 2.662 2.760 1.884 2.230 1.826 1.017
Resultat af afgiven forretning -343 -591 -7 -708 -814 71.135
Forsikringsteknisk rente f.e.r. 501 343 170 185 537 595
Ændring i udjævningshensættelser 0 0 oa 0 -93 -101
Forsikringsteknisk resultat 2.820 2.512 2.047 1.707 1.456 376
Investeringsafkast efter overførsel til
forsikringsteknisk virksomhed 340 1.228 894 371 517 685
Andre indtægter 121 118 126 121 121 115
Andre omkostninger -172 -149 -154 -147 -147 -131
Årets resultat før skat 3.109 3.709 2.913 2.052 1.947 1.045
Ekstraordinære poster og
minoritetsinteresser 0 0 o 0 0 1
Skat -842 -624 -788 -556 "485 -87
Årets resultat fortsættende
aktiviteter 2.267 3.085 2.125 1.496 1.462 959
Resultat af ophørte og frasolgte
aktiviteter efter skat -1 126 -28 -75 -55 -217
Årets resultat 2.266 3.211 2.097 1.421 1.407 742
Afløbsresultat f.e.r. 743 555 283 -71 3 -516
Relativt afløbsresultat 3,6 3,0 1,8 -0,5 - -
Balance
Forsikringsmæssige hensættelser, i alt 26.916 25.957 26.757 25.212 26.599 25.955
Genforsikringsandele af hensættelser
til forsikringskontrakter, i alt 1.587 1.561 2.630 3.292 3.132 3.480
Egenkapital, i alt 10.010 9.951 8.215 6.802 6.117 5,360
Aktiver, i alt 43.830 42.783 40.811 37.824 33.553 31.337
Nøgletal
Bruttoerstatningsprocent 67,3 65,9 71,1 68,3 67,6 71,5
Nettogenforsikringsprocent 2,1 3,7 0,1 4,6 5,0 6,8
Skadeforløb 69,4 69,6 71,2 72,9 72,6 78,3
Bruttoomkostningsprocent 16,7 16,8 17,0 17,1 21,2 22,4
Combined ratio 86,1 86,4 88,2 90,0 93,8 100,7
Erstatningsprocent f.e.r. 68,1 68,4 69,7 71,2 70,9 76,6
Omkostningsprocent f.e.r. 17,1 17,2 17,6 17,6 22,2 24,3
Combined ratio f.e.r. 85,2 85,6 87,3 88,8 93,1 100,9
Operating ratio 83,5 84,6 87,1 89,0 90,8 97,2
4 af 152. I Hoved- og nøgletal I TrygVesta Årsrapport 2007
Hoved- og nøgletal for TrygVesta
IFRS Dansk GAAP
Mio. DKK 2007 2006 2005 2004 2004 2003
Øvrige oplysninger
Egenkapitalforrentning før skat og
ophørte og frasolgte aktiviteter 31 41 39 33 34 22
Egenkapitalforrentning efter skat og
ophørte og frasolgte aktiviteter 23 35 28 23 25 15
Resultat pr. aktie
(fortsættende aktiviteter) 33,5 45,5 31,3 22.0 21,5 14,1
Indre værdi pr. aktie 148 147 121 100 90 79
Udbytte pr. aktie 17 33 21 10 10 1
Aktiekurs pr. 31.12. 388,0 431,5 319,2 - - -
Børskurs / Indre værdi 2,6 2,9 2,6 - - -
Price Earnings 11,6 9,5 10,2 - - -
Gennemsnitlig antal aktier (1.000 stk.)" 67.648 67.824 68.000 68.000 68.000 68.000
Antal aktier, ultimo (1.000 stk.)! 67.638 67.790 68.000 68.000 68.000 68.000
Solvensdækning 81 58 72 78 79 86
Antal fuldtidsmedarbejdere
ultimo perioden
Fortsættende aktiviteter 3.814 3.808 3.694 3.728 3.728 3.750
Ophørte og frasolgte aktiviteter 0 0 24 34 34 670
1) Beregnet i overensstemmelse med Den Danske Finansanalytikerforenings "Anbefalinger og nøgletal 2005' med undtagelse af aktiedata,
der er baseret på 68.000.000 stk. aktier, som om dette antal aktier var udstedt i de pågældende perioder. De 68.000.000 stk. aktier ud-
gør antallet af aktier efter en ændring af stykstørrelsen i forholdet 1;4 foretaget i forbindelse med aktionærernes vedtagelse af selska-
bets ændrede vedtægter.
Anvendt regnskabspraksis
Anvendt regnskabspraksis i TrygVesta følger fra 1. januar 2005 IFRS-standarderne,
Sammenligningstal for 2004 er omarbejdet til IFRS, men udover IFRS reguleringer er 2004 også renset for frasolgte aktiviteter,
som herefter indgår under "Resultat af ophørte og frasolgte aktiviteter.”
Ved IFRS (International Financial Reporting Standards) forstås, at regnskabspraksis er baseret på de internationale regnskabsstandarder
og tilhørende fortolkninger, der er godkendt af EU. Ved Dansk GAAP forstås, at regnskabspraksis er i overensstemmelse med lov om
finansiel virksomhed samt Finanstilsynets bekendtgørelse om finansielle rapporter for forsikringsselskaber og tværgående pensionskasser.
Sammenligningstal for 2004, 2005 samt 2006 er korrigeret for unwinding. Se afsnittet 'Ændring i anvendt regnskabspraksis" .
TrygVesta Årsrapport 2007 i Hoved- og nøgletal! 5 af 152
Året 2007
Året 2007
Februar
TrygVestas finske forretning åbner for salget af
erhvervsforsikringer til mindre virksomheder.
Rye TT
Resultat før skat for helåret 2006 er 3,7 mia. DKK
i forhold til forventningen i regnskabsmeddelelsen
for 3. kvartal 2006 på 3,2 mia. DKK.
I Norge lancerer TrygVesta en ny børneforsikring,
som dækker alle børn - også børn med handicap
eller alvorlige sygdomme.
Marts
TrygVesta introducerer et rådgivningskoncept om
stress til medarbejdere på danske arbejdspladser.
StressStop er et stressforebyggende tiltag, som er
integreret i den ordinære sundhedsforsikring.
StressStop
På hovedkontoret i Ballerup åbner TrygVesta et inno-
vationscenter, som er et kreativt rum med plads til
at skabe og stimulere udviklingen af idéer.
TrygVesta afholder sin anden ordinære generalfor-
samling som børsnoteret selskab. Christian Brinch
bliver nyvalgt til bestyrelsen.
April
TrygVesta begynder indførelsen af LEAN for at øge kvali-
teten over for kunderne, højne medarbejdertilfredsheden
og skabe bedre og mere effektive arbejdsprocesser.
6 af 152 I Året 2007 1 TrygVesta Årsrapport 2007
Maj
Resultat før skat for 1. kvartal 2007 er 683 mio. DKK
sammenlignet med 700 mio..DKK i 1. kvartal 2006.
Kreditvurderingsinstituttet Moody's opjusterer
ratingen af TrygVesta fra A3 til A2.
! Danmark lancerer TrygVesta en billigere bilforsik-
ring til unge kvinder under 29 år.
Juni
TrygVesta afholder sin første kapitalmarkedsdag på
hovedkontoret i Ballerup. 36 investorer og analyti-
kere deltager. På samme tid hæver TrygVesta for-
ventningerne til præmievæksten fra 3,0 til 3,3 %
og supplerer politikken for overskudsdeling med et
aktietilbagekøbsprogram.
Vesta Forsikring i Norge bliver en filial af Tryg For-
sikring, og Tryg Forsikring skifter samtidig navn til
TrygVesta Forsikring. Den norske filial får også nav-
net TrygVesta Forsikring, og fremover bliver Tryg-
Vesta varemærket i Norge.
August
Resultat før skat for 1. halvår 2007 er 1.745 mio.
DKK og viser en forbedring på 394 mio. DKK sam-
menlignet med 1. halvår 2006.
September
Kreditvurderingsinstituttet Standard & Poor's
fastholder TrygVestas "A-" rating.
TrygVesta vinder en stor voldgiftssag mod en
række genforsikringsselskaber. Sagen påvirker
regnskabet for 3. kvartal 2007 positivt med
41 mio. DKK.
TrygVesta lancerer et omfattende uddannelses-
forløb "Rollen som tryghedsleverandør” for med-
arbejdere i Salg og Kundeservice, Uddannelsen
strækker sig fra september 2007 til maj 2008.
Oktober
TrygVesta indgår et nordisk samarbejde med to
arkitektfirmaer, som skal stå for moderniseringen
af kontorerne i Ballerup og Bergen. Samarbejdet
skal skabe en fremtidssikret arbejdspladsindret-
ning og en endnu mere. værdibaseret virksom-
hedskultur.
TrygVesta lancerer to tryghedstiltag på internettet,
som fokuserer på forebyggelse og rådgivning.
På tryghedsraadgiveren.dk og trygghetsraadgive-
ren.no kan alle få gode råd om skadeforebyggelse
i hjemmet, mens man på tryghedsbutik.dk og
trygghetsbutikk.no kan købe produkter, som for-
bedrer sikkerheden i hjemmet og i trafikken.
I Sverige runder Vesta Skadefårsåkring en milepæl
med 100.000 solgte forsikringer.
I Danmark lancerer TrygVesta en ny årsrejseforsik-
ring. Den Offentlige Rejsesygeforsikring indskræn-
ker dækningen fra 1. januar 2008. TrygVestas nye
årsrejseforsikring dækker kunderne på de områder,
hvor den Offentlige Rejsesygeforsikring begrænser
dækningen.
November
TrygVesta viderefører den danske succes med
sundhedsforsikringer til det norske marked,
hvor koncernen introducerer salget af behand-
lingsforsikringer.
Dansk Kaution skifter navn til TrygVesta Garantifor-
sikring A/S. Navneændringen tydeliggør tilhørs-
forholdet til TrygVesta og hænger sammen med
selskabets nye nordiske strategi.
Resultat før skat for 3. kvartal 2007 er
726 mio. DKK sammenlignet med 1.110 mio. DKK
i 3. kvartal 2006.
Peter Falkenham, koncerndirektør for Privat &
Erhverv Danmark, bliver udnævnt til Chief Opera-
ting Officer (COO).
TrygVesta Årsrapport 2007 I Året 20071 7 af 152
TrygVesta og omverden
TrygVesta og omverdenen
2007 var præget af diskussioner om de offentlige sund-
hedssysterner, en rekordlav ledighed, klimaforandringer
og emner som finanskrise, risikostyring og strengere kapi-
talkrav stod også højt på dagsordenen i løbet af året.
I Danmark ændrede fordelingen af markedsandele blandt
de største selskaber sig ikke særligt i løbet af 2007. På
bilforsikringsområdet, hvor konkurrencen er størst, var
nye præmieparametre så som årlig kørelængde i fokus.
I Norge øgede TrygVesta sin markedsandel i 2007. Indtje-
ningsbilledet for hele markedet viste lavere profitabilitet,
men TrygVestas indtjeningsevne er dog den bedste blandt
de store selskaber. I 2007 kom en ny aktør på markedet,
og I 2008 lancerer Norges største bank også salg af for-
sikringer.
I Sverige og Finland har TrygVesta små, men hurtigt vok-
sende markedsandele. Markederne er kendetegnet ved,
at de fire største forsikringsselskaber i hvert marked sam-
let set har over 70 % markedsandel.
Private sundhedsforsikringer
Befolkningerne i de nordiske lande bliver ældre, og bor-
gerne stiller større krav til kvaliteten af den offentlige ser-
vice. Erhvervslivet viser også en stigende interesse for
området. Virksomheder er villige til at betale for sund-
hedsforsikringer, så deres medarbejderne kan komme
hurtigere tilbage på arbejdet, hvis de bliver ramt af syg-
dom eller ulykke. Som forsikringsvirksomhed er det oplagt
for os at se på mulighederne for at udvikle produkter og
services, som kan supplere de offentlige systemer og være
med til at lukke den voksende afstand mellem borgernes
forventninger til sundhedssystemet og de faktiske forhold.
8 af 152 | TrygVesta og omverden I TrygVesta Årsrapport 2007
I slutningen af 2007 var cirka 700.000 danskere dækket
af en privat sundhedsforsikring, hvilket er en markeds-
vækst på cirka 65 % siden begyndelsen af 2006. Efter-
spørgslen er stigende, og vi ser et stort potentiale inden
for området i de kommende år. ! slutningen af 2007
introducerede vi salg af sundhedsforsikringer i Norge, og
vi har planer om at lancere salg af sundhedsforsikringer i
Sverige og Finland inden for de kommende år.
Udfordringer på de nordiske arbejdsmarkeder
Ide nordiske lande er arbejdsløsheden faldet til et rekord-
lavt niveau, og mange virksomheder har vanskeligt ved at
skaffe det antal medarbejdere, de ønsker. Udfordringen
med at skaffe kvalificerede medarbejdere kan skabe et
lønpres, som kan påvirke virksomhedernes omkostninger i
negativ retning. Håndværkerlønninger udgør en stor del
af de samlede udgifter til skader. Afmatning i byggeriet i
Danmark kan således få en positiv virkning på mellem-
langt sigt.
| TrygVesta er vi meget opmærksomme på udviklingen på
arbejdsmarkedet. I løbet af de kommende år opgraderes
arbejdspladsindretningen i Danmark og Norge, så vores fysi-
ske arbejdsfaciliteter gør det attraktivt at være på arbejde. Vi
har desuden iværksat et projekt inden for medarbejderbran-
ding, som skal sikre et kraftigt fokus på rekruttering og
medarbejderfastholdelse. I projektet kigger vi blandt andet
på forhindringer, som kan afholde potentielle medarbejder-
grupper fra at komme ind på arbejdsmarkedet.
Fokus på klimaet
Som forsikringskoncern har vi selvsagt stor interesse i at
følge klimaudviklingen. Vi har i kraft af vores forretning en
omfattende historik, der beskriver udviklingen i stormska-
der og andre vejrrelaterede skader i de nordiske lande.
Denne viden kan være gavnlig i arbejdet med at kortlægge
områder med højere risiko for eksempelvis oversvømmelse
og i udviklingen af bedre byggereglementer eller vars-
lingssystemer for områder med høj risikoeksponering.
Den stigende interesse for klimaet har påvirket flere inve-
steringsfonde, som har oprettet klimaindekser, og flere
pensionsfonde, som er begyndt at screene deres porte-
føljer for miljørigtig adfærd. | Danmark er andelen af virk-
somheder, som udarbejder klimaregnskaber, stadig
begrænset, men vi ser en stigende tendens til og inte-
resse for systematisk at arbejde med og rapportere om
virksomheders miljøforhold, I TrygVesta etablede vi i 2007
en miljøorganisation og fastsatte nogle miljømål for kon-
cernen blandt andet et mål om en reduktion af koncer-
nens CO2-udslip med 10 % i perioden 2008-2010.
Subprimekrisen
I løbet af 2007 stod det klart, at der i USA havde været
aggressiv långivning i et stigende ejendomsmarked gen-
nem flere år. Ejendomsmarkedet begyndte at vise svag-
hedstegn samtidig med, at flere boligejere ikke var i stand
til at vedligeholde deres lån, og dermed var subprimekrisen
en realitet. Krisen bredte sig fra sommeren 2007 som ringe
i vandet, og hen mod slutningen af 2007 forventede
mange økonomisk afmatning i flere dele af den vestlige
verden. Forventningen om økonomisk afmatning resulte-
rede i stigende ustabilitet på de finansielle markeder.
Solvency I! og Individuel Solvens
I de seneste år er der foregået et arbejde hen mod nye EU-
regler for solvens, det såkaldte Solvency Il. EU-kommissio-
nen udgav i 2007 det første udkast til det direktiv, som skal
regulere implementeringen af Solvency Il i de enkelte med-
lemslande, De nye regler forventes tidligst at træde i kraft i
2010, og implementeringen i de enkelte lande forventes tid-
ligst at være fuldført i 2012. Solvency II vil få betydning for
forsikringsselskabers kapitalstruktur og stille større krav til
risikostyring og -kontrol. Vi har i flere år gennem den danske
brancheforening, Forsikring & Pension, deltaget i hørings-
runderne om Solvency II, og i 2007 deltog vi i udarbejdelsen
af QIS3 (Quantitative Impact Study), som er en del af forbe-
redelsesarbejdet til det endelige Solvency II-direktiv. Målet
med dette arbejde og arbejdet med interne modeller er
blandt andet at forberede os bedst muligt på indførelsen af
de nye solvensregler.
I Danmark blev lov om finansiel virksomhed ændret, så
selskaber fra 1. januar 2008 skal opgøre deres egen vur-
dering af den nødvendige kapital, det såkaldte Individu-
elle Solvensbehov. Reglerne er tænkt som et første skridt
på vej mod indførslen af Solvency Il. I reglerne for Indivi-
duelt Solvensbehov har selskaberne frihed til at anvende
deres egne metoder, mens vi forventer strengere krav i
forbindelse med Solvency II. Individuelt Solvensbehov skal
sikre, at danske selskaber har den nødvendige kapital til
rådighed. I relation til forsikringsbranchen vil reglerne
begrænse risikoen for, at forsikringskunderne lider tab.
Individuelt Solvensbehov skal indberettes til Finanstilsynet
minimum to gange om året. Første rapportering skal fore-
tages i marts 2008. I beregningen af det Individuelle Sol-
vensbehov benytter vi os af en række beregninger i ALM-
modellen og Standard & Poor's kapitalmodel kombineret
med flere kvantitative vurderinger. Desuden opererer vi med
en buffer for at sikre, at vi kan absorbere eventuelle nega-
tive udsving.
TrygVesta Årsrapport 2007 I TrygVesta og omverden I 9 af 152
I Vores forretning I TrygVesta Årsrapport 2007
10 af 152
TrygVesta Årsrapport 2007 I Vores forretning I 11 af 152
Vores forretning
Strategi 2007-2010
I 2006 gennemførte vi en omfattende strategisk analyse og
gennemgang af forretningen frem mod 2010. Gennem
dette arbejde har vi skabt en tydelig fælles opfattelse af
mulighederne i fremtiden, og af hvordan vi fortsat kan sikre
en høj værdiskabelse for kunder, aktionærer og medarbej-
dere. | 2007 har vi arbejdet med at føre strategiplanen ud
i livet — et arbejde, som vi fortsætter i de kommende år.
STRATEGIPLANEN INDEHOLDER
FIRE STRATEGISKE TEMAER
Vækst
Tryghedsleverancen
Selvbetjenin
Vækst
I forbindelse med alle tiltag vil vi sikre den rette balance
mellem vækst og indtjening.
Vores markedspositioner i de fire nordiske lande, som vi er
repræsenteret i, skal styrkes. | Danmark og Norge, hvor vi i
forvejen er henholdsvis nummer et og tre på markederne, vil
vi udbygge positionerne ved at styrke salgskraften, forbedre
vores produkter og i særlig grad fokusere på at øge salget i
udvalgte geografiske områder. I Finiand og Sverige, hvor vi
stadig er en forholdsvis ny aktør, vil vi nå denne ambition
ved fortsat kraftig fokus på salget og udvide med nye salgs-
kanaler. Vi overvejer desuden mulighederne for at udvide
12 af 152 I Strategi 2007-2010 I TrygVesta Årsrapport 2007
vores strategiske fokusområde til at inkludere Baltikum.
Udviklingen af det private velfærdsmarked kræver nye
innovative tryghedsløsninger og udvikling af disse i takt
med, at markederne modnes.
"I relation til tryghed flytter kundernes fokus sig i disse år
fra bekymringer om materielle ting til bekymringer om
mennesker —- bekymringer om hvad der kan ske med dem
selv, familie eller kolleger. En stor andel af vores forret-
ning handler netop om den menneskelige tryghed og
sikkerhed. Denne andel vil stige markant de kommende år
og udgøre vores største vækstområde. Specielt inden for
Health Care-området vil vi opleve en stigende efterspørg-
sel. Mange efterspørger yderligere adgang til behandling,
forebyggelse og rehabilitering, end skatten kan finan-
siere, og de er villige til at betale for det. Vi er overbeviste
om, at TrygVesta i alle fire nordiske lande kan udvikle
solide sundheds- og velfærdsløsninger i harmoni med og i
forlængelse af de offentligt finansierede velfærdssystemer
- og på en måde som ikke sætter spørgsmålsteen ved
velfærdssystermerne eller skaber A- og B-hold."
Stine Bosse
Koncernchef for TrygVesta
Tryghedsleverancen
Vores kunder skal løbende bekræftes i deres valg af for-
sikringsselskab.
Vi fokuserer på at skabe løsninger, der er holdbare i det
langsigtede perspektiv - både økonomisk og menneske-
ligt. Vores udgangspunkt er at hjælpe mennesker, og vi
MISSION
Vi er til for at sikre en stabil og kvalitativ leverance af tryghed
til privatpersoner og virksomheder
VISION
Vi vil opleves som Nordens ledende tryghedsleverandør
har en ambition om, at vores kunder som følge af kontak-
ten med os skal føle sig tryggere både før, under og efter
et eventuelt skadeforløb. Ved at fjerne bekymringer frem
for blot at betale i en skadesituation vil vi skabe øget
oplevet værdi for kunderne og samtidig reducere vores
erstatningsudgifter.
Vi vedkender os vores ansvar i forhold til kunder, medarbej-
dere, miljø, produkter og samfund. Vores interesse for det
omgivende samfund og involvering i samfundsmæssige
projekter og aktiviteter understøtter dette engagement. Vi
ønsker at være med til at sætte dagsordenen inden for
Corporate Social Responsibility (CSR), og vi ser muligheder
og forretningspotentiale i at være socialt ansvarlige og
sikre en bæredygtig udvikling i hele koncernen.
”I TrygVesta skal vi hele tiden udfordre vores forståelse
af, hvordan vi fastholder og tiltrækker kunder for at sikre
fortsat succes fremover. I dag har alle et stigende antal
valgmuligheder, og det stiller krav til virksomheder om at
differentiere deres produkter og services. På langt sigt
kan det mest konkurrencedygtige selskab være den, som
er i stand til at redefinere, hvad forsikringer handler om,
og hvordan forsikringer bliver oplevet af kunden. En
væsentlig drivkraft for vores arbejde med innovation er
kontinuerligt at kunne tilbyde vores kunder noget ud
over det forventede. Det gør det sjovt og meningsfuldt
at gå på arbejde."
Stig Ellkier-Pedersen
Koncerndirektør for Nye Markeder
Selvbetjening
Vi vil møde kunderne på deres betingelser.
Vi har en ambition om at være bedst til at kommunikere
med vores kunder - både i skrift og i tale, Derfor skal vi
udtrykke os tydeligt og kommunikere, så vi bliver forstået.
Kundeoplevelsen vil vi forbedre gennem konsistent kom-
munikation, som er enkel, relevant og forståelig, og som
understøtter vores position som tryghedsleverandør.
Kundens oplevelse og værdien for kunderne skal være i
fokus, og vi skal have tillid til kunderne. Det betyder, at
vi både vil udvide den personlige dialog og rette dialogen
med kunderne mere mod internettet. | 2007. har vi tyde-
liggjort vores fokus på e-business med etableringen af
et nordisk forretningscenter inden for e-business. For-
retningscenteret skal drive udviklingen inden for selv-
betjeningsløsninger og andre e-businesstiltag.
"It giver mening, når det skal forandre noget og skabe
nytte hos kunden. Hvis udgangspunktet ikke er kunden
og kundens verden, kommer det heller ikke til at fungere
optimalt. I TrygVesta arbejder vi på at oprette et online-
system for vores kunder, som giver mulighed for at
kommunikere, købe forsikringer og behandle skader over
internettet. Tiltaget vil skabe langt større åbenhed og
fleksibilitet både for kunderne - og for os.”
Jens Galatius
E-business-direktør
TrygVesta Årsrapport 2007 i Strategi 2007-2010 I! 13 af 152
Vores forretning
"For TrygVesta er e-business en integreret del af forret-
ningen. Kunderne vælger kanal, alt efter hvad der er mest
bekvemt. For mange af vores kunder vil internettet i sti-
gende omfang være mest oplagt at anvende. I nogle til-
fælde er det nemmere at ringe til Kundeservice, og i
andre situationer har kunderne behov for et personligt
besøg. Vi tror på, at kunden skal have valget. Alt efter
præference og situation.”
Kjerstin Fyllingen,
Koncerndirektør for Privat & Næringsliv Norge
Human kompetence
Vi vil have fokus på medarbejderne og være en attraktiv
arbejdsplads.
I takt med at udviklingen af distribution, produkter og
services ændrer sig, skal vi udbygge vores kompetencer.
Den løbende kompetenceudvikling vil vi sikre gennem
både interne og eksterne uddannelsesforløb og erfarings-
udveksling, Vi vil sætte fokus på leder- og medarbejder-
udvikling og styrke dialogen på tværs af organisationen
blandt andet ved hjælp af temapakker, som bygger på
vores værdier, og fortsat brug af balanced scorecard (BSC)
som mål- og dialogværktøj i hele koncernen. Et moderni-
seringsprojekt af kontorerne i Ballerup og Bergen frem
mod 2010 og lanceringen af et nyt intranet vil desuden
skabe grobund for øget videndeling i koncernen,
14 af 152 I Strategi 2007-2010 1 TrygVesta Årsrapport 2007
Nytænkning og åbenhed over for nye idéer og metoder er
en forudsætning for vækst og udvikling af vores forret-
ning både i relation til salg og nye indtjeningsområder. Vi
vil drage fordel af medarbejdernes kreative potentiale ved
at hjælpe og skabe rammerne for, at nytænkning og gode
idéer opstår og sikre støtte til, at ideerne videreudvikles.
Dette gælder både større innovationer og mindre løbende
forbedringer.
Tiltag for at forenkle arbejdsprocesser og -metoder er
afgørende for vores evne til at servicere vores kunder
bedst muligt. Vi stræber til enhver tid efter enkelhed og
kvalitet og vil i de kommende år fortsætte det igangvæ-
rende arbejde med at implementere LEAN-princippet i
hele koncernen.
"Vi ser vores ledere som drivkraften bag implementerin-
gen af vores strategi. Denne tankegang stiller store krav
til ledernes evne til at formidle strategien på en enkel og
forståelig måde, sætte rammer og facilitere arbejdspro-
cesser samt skabe muligheder for personlig og faglig
udvikling. For at styrke disse kompetencer sætter vi i
2008 yderligere fokus på lederudvikling igennem et
nyt udviklingsprogram for vores ledere.”
Vered Gilboa jacobsen,
Udviklingschef i TrygVestas Lederakademi
Fra ord til resultater
Vi implementerer strategien og fastholder de strategiske fokusområder gennem brug af balanced scorecard.
Udvalgte BSC-målepunkter for TrygVesta
IFRS IFRS lFRS IFRS
2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
Økonomisk perspektiv
Egenkapitalforrentning
efter skat 23 35 28 23 15 -47 1
Combined ratio
- bruttometoden 86,1 86,4 88,2 90,0 100,7 107,2 104,4
Omkostningsprocent,
brutto 16,7 16,8 17,0 17,1 22,4 23,6 24,3
Kundeperspektiv,
privatkunder (indeks)
Kundeloyalitet 110 li2 109 109 106 101 100
Andel kunder med
konceptaftale 108 108 108 106 102 98 100
Procesperspektiv
(indeks)
Portefølje
(nominelle priser)
pr. fultidsansat 139 131 133 129 124 116 100
Kundetilfredshed i
skadebehandlingen 105 107 105 104 102 100 100
Læringsperspektiv
(indeks)
Medarbejdertilfredshed 100 102 N/A 105 102 101 100
1 Forventet kundeloyalitet baseret på kundeundersøgelser.
Målepunkterne i Kunde-/Proces-/Medarbejderperspektivet er i hovedtræk baseret på data for aktiviteterne i Danmark og Norge.
TrygVesta Årsrapport 2007 1 Strategi 2007-2010 1
15 af 152
Vores forretning
TrygVestas resultat 2007
I 2007 leverede vi et klart forbedret forsikringsteknisk
resultat med en vækst på 12,3 % i forhold til 2006. Den
positive udvikling er et resultat af den støre indsats, som
næsten 3.900 medarbejdere dagligt udfører. Et arbejde
som gør en forskel for vores kunder og kommer alle inte-
ressenter til gode. Aktiemarkederne udviklede sig i nega-
tiv retning i 2. halvdel af 2007. Denne udvikling har
påvirket vores resultat negativt, men forsikringsforretnin-
gen fortsætter de seneste års positive udvikling.
Resultat i 2007
I 2007 steg TrygVestas forsikringstekniske resultat med
12,3 % til 2.820 mio. DKK. Fremgangen på 308 mio. DKK
i forhold til 2006 er sket på trods af, at vi i 2007 havde
det største antal storskader nogensinde, der brutto
udgjorde mere end 1 mia. DKK. I forhold til vores forvent-
ninger i forbindelse med regnskabsmeddelelsen for 3.
kvartal 2007 ligger det forsikringstekniske resultat 120
mio. DKK højere primært på grund af gevinster fra tidli-
gere års skader. Resultat før skat på 3.109 mio. DKK sva-
rer til vores forventninger for helåret, På grund af et
lavere investeringsresultat faldt resultatet før skat dog
600 mio. DKK i forhold til 2006.
Resultat efter skat faldt 945 mio. DKK til 2.266 mio. DKK
på grund af et lavere investeringsresultat og højere skat-
teudgifter, I 2006 havde vi en høj andel af skattefrie
aktieavancer, som vi grundet et ustabilt aktiemarked ikke
havde i 2007.
Industri og Nye Markeder driver præmievæksten
Bruttopræmierne steg 3,8 % i lokal valuta (3,7 % i DKK) til
16 af 152 | TrygVestas resultat 2007 I TrygVesta Årsrapport 2007
i alt 16.606 mio. DKK og er på linje med forventningerne
for året. Væksten fortsatte en opadgående trend i løbet af
2007, og 4. kvartal viste en vækst på 5,1 % (7,1 % i DKK)
på koncernniveau. Væksten i 2007 var positivt påvirket af
et stigende antal nye kunder og en øget fornyelse blandt
eksisterende kunder inden for alle forretningsområder.
Industri drev især udviklingen med en præmievækst på
7,4 % eller 364 mio. DKK. Udover flere nye kunder og en
høj kundefornyelse skyldes den høje vækst i Industri pris-
stigninger på arbejdsskadeforsikringer i Danmark.
Som det eneste større forsikringsselskab i Norge steg
vores markedsandel i Norge (målt på præmieindtægter)
med 0,7 procentpoint til 18,2 i 2007. Denne udvikling er
drevet af erhvervsforretningen og den norske del af indu-
striforretningen.
Finland og Sverige bidrog med en høj præmievækst på i alt
68,8 % og udviklede sig fortsat i tråd med vores mål og
vækststrategier.
En fokuseret indsats inden for Health Care har resulteret i
en vækst i porteføljen på mere end 80 %. I slutningen af
2007 lancerede vi salg af sundhedsforsikringer i Norge, og
fokus vil det kommende år fortsat være vækst og lancering
af nye sundhedsydelser.
Fortsat fald i combined ratio
I 2007 faldt combined ratio 0,3 procentpoint til 86,1.
Storskader og vejrrelaterede skader påvirkede negativt
med henholdsvis 3,8 og 2,0 procentpoint. Til sammenlig-
ning var den tilsvarende påvirkning i 2006 henholdsvis
FORSIKRINGSTEKNISK RESULTAT
PR. FORRETNINGSOMRÅDE
Mio. DKK
1.500 1440
1,200
994 870
831 842 842
900 757 757
692
600 524 461
390
300 il
0
P&E DK PEN NO Industri
E 2004 RE 20065. 2006. 2007
2,1 og 1,3 procentpoint. Afløbsgevinster påvirkede posi-
tivt med 4,5 procentpoint i forhold til en positiv påvirk-
ning på 3,5 procentpoint i 2006. Endelig påvirkede sti-
gende renter combined ratio positivt med 1,7 procentpoint.
Erstatningsudvikling
Skadeforløbet for 2007 var 69,4 % og er trods mange
storskader forbedret i forhold til 2006. Storskader
udgjorde 1.042 mio. DKK i 2007 og er mere end fordoblet i
forhold til 2006. Nettoudgiften til storskader blev dog redu-
ceret til 637 mio. DKK i 2007, da en betydelig del af ska-
derne var Marineskader, som er et område med en for-
holdsvis høj reassurancedækning. Vejrrelaterede skader
steg med 130 mio. DKK til 332 mio. DKK i 2007 og er lige-
ledes højere end forventet. I et normalt år forventer vi en
udgift til vejrrelaterede skader på 225 mio. DKK.
Afløbsgevinster udgjorde brutto 744 mio. DKK (netto 743
mio. DKK) og påvirkede erstatningsprocenten positivt
med 4,5 procentpoint. Til sammenligning var afløbsgevin-
sterne i 2006 brutto 618 mio. DKK (netto 555 mio. DKK)
og påvirkede erstatningsprocenten med 3,5 procentpoint.
Afløbsgevinsterne kommer især fra brancherne Bil, Ulykke
FORSIKRINGSTEKNISK RESULTAT
Mio. DKK
2.000
1.639
1.500
1,000
500
2005 2006 2007
M Danmark Norge
og Ansvar, mens Arbejdsskade krævede yderligere hen-
sættelser i 2007.
Omkostninger
Bruttoomkostningsprocenten blev reduceret med 0,1 pro-
centpoint til 16,7 i 2007. I de etablerede markeder Dan-
mark og Norge reducerede vi omkostningsprocenten med
0,7 procentpoint til 15,4 %, mens investeringerne i Finland
og Sverige fortsat påvirkede omkostningsprocenten nega-
tivt med 1,3 procentpoint.
Investeringsresultat
Investeringsresultatet blev i alt 1.740 mio. DKK før over-
førsel til forsikringsteknisk rente, men efter andre finan-
sielle indtægter og udgifter. Resultatet var 519 mio. DKK
lavere i forhold til 2006, hvilket især skyldes et ustabilt
aktiemarked.
Investeringsresultatet efter overførsel til forsikringsteknisk
rente var 888 mio. DKK lavere end i 2006 og var ud over
det lavere aktieafkast negativt påvirket af en højere over-
førsel af forsikringsteknisk rente .
Mio. DKK 2007 2006 2005 Normalt år”
Storm og vejrlig, brutto 332 202 911 225
Storm og vejrlig, netto 332 202 177 170
Storskader, brutto 1042 501 416 410
Storskade, netto 637 340 275 330
£ Normalt år er et vægtet gennemsnit af de sidste ti år.
TrygVesta Årsrapport 2007 I TrygVestas resultat 2007 1 17 af 152
O
Vores forretning
COMBINED RATIO I 2006 OG 2007
OG FORVENTNINGER I 2007
%
100
96
92
pen al
z
88
mm =
B4
80
2006 1, kvt. 2, kvt. 3. kvt. 4. kvt. 2007
2007 2007 2007 2007
& Realiseret eksl. afløb MI Realiseret inkl. afløb
BE Negativ Æ Forventet EH Positiv
Skat
Udgiften til skat var i 2007 på 842 mio. DKK mod 624 mio.
DKK i 2006. I 2006 var den effektive skatteprocent ekstra-
ordinær lav i kraft af, at vi tilbageførte en hensættelse til
udskudt skat. Skatteudgiften var i 2007 negativt påvirket
af lavere skattefrie aktieavancer, men positivt påvirket af
at den danske selskabsskat fra 1. januar 2007 blev nedsat
fra 28 % til 25 %. I 2007 var koncernens effektive skatte-
procent 27.
Balance og pengestrømme
Balancen steg 1.047 mio. DKK til 43.830 mio. DKK i 2007.
På passivsiden var balancen primært sammensat af en
egenkapital på 10.010 mio. DKK og forsikringshensættel-
ser på 26.916 mio. DKK.
Hensættelser til forsikringskontrakter voksede med i alt
959 mio. DKK i forhold til 2006. Erstatningsmarginen var i
forhold til 2006 uændret på 124 %, hvilket svarer til en
stigning i hensættelser til forsikringskontrakter på 3,7 %.
I 2007 var pengestrømme fra driften positiv med 2,7 mia.
DKK sammenholdt med 3,2 mia. DKK i 2006. Investerin-
gerne i 2007 udgjorde i alt 0,4 mia. Likviditeten fra finan-
siering udgjorde -2,4 mia. DKK, som primært vedrører
udbetalt udbytte.
18 af 152. I TrygVestas resultat 2007 I TrygVesta årsrapport 2007
BRUTTOPRÆMIEINDTÆGTER FORDELT PÅ
FORRETNINGSOMRÅDER 2007
2% 1%
32% 38%
EH P&E Danmark HH industri EH Sverige
E PEN Norge Finland
Egenkapital
Egenkapitalen udgjorde pr. 31. december 2007 10.010
mio. DKK. Egenkapitalen er således forøget med 59 mio.
DKK. Stigningen svarer til årets resultat fratrukket udbe-
talt udbytte for 2006 og korrigeret for reguleringer, som
primært vedrører aktuarmæssige gevinster og styrkelsen
af pensionshensættelsen i henhold til IAS 19 og øvrige
mindre reguleringer.
Begivenheder efter balancedagen
Den 21. januar 2008 udsendte vi en selskabsmeddelelse,
hvor vi oplyste, at TrygVesta havde reduceret aktieandelen
i investeringsporteføljen til cirka 4 % eller cirka 1,8 mia.
DKK. Ved udgangen af 3. kvartal 2007 var aktieandelen
på 5,0 mia. DKK, og i slutningen af 2007 var andelen
4,4 mia. DKK. I løbet af 2007 solgte vi aktier for cirka
0,7 mia. DKK som følge af ledelsens vurdering af aktie-
porteføljens størrelse og indflydelsen heraf på koncernens
samlede resultat. Ledelsen vurderede, at en aktieandel
på 8-10 % af investeringsporteføljen ville skabe en god
balance mellem afkast og volatilitet i det samlede resultat
på langt sigt, Reduktionen af aktieandelen til cirka 4 %
er således en lavere vægt end normalt. Beslutningen om
en lavere aktieandel bygger på en forventning om fortsat
høj usikkerhed og høje risikopræmier på aktier i første
halvdel af 2008. Det meget ustabile aktiemarked har
i januar og frem til 18. februar 2008 givet cirka
400 mio. DKK mindre aktieafkast end forventet.
Privat og Erhverv Danmark
Mio. DKK 2007 2006 2005
Bruttopræmieindtægter 6.490 6.390 6.276
Bruttoerstatningsudgifter -4.041 "4.215 -4.927
Bruttoomkostninger -1.086 -1.109 -1.113
Resultat af bruttoforretning 1.363 1.066 236
Resultat af afgiven forretning -87 -200 467
Forsikringsteknisk rente f.e.r. 164 128 54
Forsikringsteknisk resultat 1.440 994 757
Nøgletal
Bruttoerstatningsprocent 62,3 66,0 78,5
Nettogenforsikringsprocent 1,3 3,1 -7,4
Skadeforløb 63,6 69,1 71,1
Bruttoomkostningsprocent 16,7 17,4 17,7
Combined ratio 80,3 86,5 88,8
Privat & Erhverv Danmark sælger forsikringer til privat-
personer og små og mellemstore virksomheder i Danmark
under Tryg-brandet. Salget foregår gennem 5 kunde-
centre, 16 lokale servicecentre, interesseorganisationer,
bilforhandlere, ejendomsmæglere og Nordeas filialer. Privat
& Erhverv Danmark har cirka 1.400 medarbejdere, og for-
retningsområdet bidrager med cirka 40 % af de samlede
præmieindtægter.
Forbedret resultat i 2007
I 2007 fortsatte Privat & Erhverv Danmark den positive
udvikling og forbedrede det forsikringstekniske resultat
med 446 mio, DKK til 1.440 mio, DKK. Resultatet skyldes
både et lavt erstatningsniveau, reducerede omkostninger
og et højere renteniveau.
Fornyelsesprocenten steg med 1 procentpoint til 91, hvil-
ket vil sige, at 91 ud af 100 privatkunder valgte at forny
deres forsikringer hos os i 2007. Den høje fornyelsespro-
cent har også bidraget til det positive resultat, da en høj
fornyelsesprocent er væsentlig både i relation til pæmie-
udviklingen og i forhold til udviklingen i omkostningerne,
da flere kundefornyelser giver relativt lavere salgs- og
administrationsomkostninger.
Præmieindtægter
Bruttopræmieindtægterne steg 1,6 % til 6.490 mio. DKK i
2007. I 4. kvartal viste præmieudviklingen en positiv trend
med en vækst på 2,4 %. Væksten var i 2007 fortsat nega-
tivt påvirket af en række præmienedsættelser på biler i
sommeren 2006. Præmien på nye biler blev blandt andet
TrygVesta Årsrapport 2007 I Privat og Erhverv Danmark I 19 af 152
Vores forretning
GENNEMSNITLIG PRÆMIEUDVIKLING
I DANMARK
DKK
5.000
4.750 RR
4,500
4.250
4.000
3.750 ere
ranmrarere
3.500 Weser
3.250
3.000
SØ IE FO Æd ce u
SS se seer Ser See Se
SFS RR Seed RS se SR
HH Bil EB villa
reduceret med op til 15 % som følge af, at nye biler har
mere sikkerhedsudstyr og derfor en bedre risikoprofil.
Bilpræmien for kvinder under 29 år blev sat ned, mens
præmien for unge mænd steg væsentligt. Nedsættelserne
har taget et år at implementere i bilporteføljen, som
udgør cirka 30 % af den samlede portefølje i Privat &
Erhverv Danmark, og har medført et fald på cirka 4 %
på bilernes gennemsnitspræmie.
Brancheaftaler og arbejdsskadeforsikringer påvirkede
præmievæksten i positiv retning. I 2007 steg salget af
brancheaftaler, som er aftaler, der sælges til business-to-
business-markedet, 16,8 %. Inden for arbejdsskade-
forsikringer voksede den samlede portefølje mere end 20
%, Væksten inden for arbejdsskadeforsikringer skyldes
især en ekstraordinær præmiestigning på 12,5 %, der
trådte i kraft fra 1. juli 2007 som følge af en ny arbejds-
skadelov i Danmark. Eksklusive den ekstraordinære stig-
ning ligger væksten på arbejdsskadeforsikringer på cirka 7 %.
Antallet af solgte privatforsikringer udviklede sig positivt i
2007 med en nettotilgang på 38.000 forsikringer, hvilket
er 10.000 højere end i 2006. Den positive udvikling i sal-
get skyldes i høj grad, at eksisterende kunder køber flere
forsikringer. I 2007 havde hver kunde i gennemsnit
2,3 forsikringer.
Udvikling i erstatningsudgifterne
De samlede erstatningsudgifter faldt nominelt 174 mio.
DKK til 4.041 mio. DKK i 2007, og erstatningsprocenten
blev forbedret med 3,7 procentpoint til 62,3.
20 af 152. | Privat og Erhverv Danmark | TrygVesta Årsrapport 2007
Vejrrelaterede skader påvirkede erstatningsprocenten
negativt med 3,7 procentpoint, og storskader påvirkede
negativt med 1,2 procentpoint. De tilsvarende påvirknin-
ger i 2006 var henholdsvis 1,7 og 0,4 procentpoint. Den
negative udvikling i de vejrrelaterede skader skyldes blandt
andet en enkelt dag i Danmark, hvor cirka 2.200 hagliska-
der blev anmeldt. Haglskaderne kostede samlet cirka 42
mio. DKK eller i gennemsnit cirka 19.000 DKK pr. skade.
Afløbsgevinster fra tidligere års skader påvirkede erstat-
ningsprocenten positivt med 8,5 procentpoint og udgjorde
brutto 551 mio. DKK. I 2007 stammede afløbsgevinsterne
især fra Bil og Ulykke, mens Arbejdsskade fortsat krævede
en styrkelse af erstatningshensættelserne. Til sammenlig-
ning udgjorde afløbsgevinster brutto 206 mio. DKK i 2006
og påvirkede erstatningsprocenten positivt med 3,2 pro-
centpoint.
For at sikre den rette balance mellem pris og indtjening
følger vi udviklingen af gennemsnitsskader og frekvensen
af skader på de store forretningsområder som Villa og Bil
meget tæt. Gennemsnitsskaden på Villa var i 2007 stort
set uændret i forhold til 2006. Gennemsnitsskaden på biler
steg derimod cirka 4 % blandt andet som følge af, at den
danske bilpark er blevet udskiftet med mere avancerede
biler og dermed dyrere reservedele. Hagiskaderne fra som-
meren 2007 påvirkede desuden gennemsnitsskaden på
biler negativt. For at imødekomme den stigende gennem-
snitsskade på biler foretager vi i så stort et omfang som
muligt reparationer hos vores samarbejdsværksteder. Vores
størrelse i markedet skaber mulighed for at give samar-
GENNEMSNITSSKADE I DANMARK
Indeks
110
95
Indeks: År 2005 = 100
w
oo
oOo
90
2005 2006 2007
M Gennemsnitsskade Bil — & Gennemsnitsskade Villa
SKADEFREKVENS I DANMARK
Indeks
120
115
110
105
100
Indeks: År 2005 = 100
95
90
2005 2006 2007
HE Frekvens Bil 2 Frekvens Villa
Mio. DKK 2007 2006 2005
Storm og vejrlig, brutto 242 109 739
Storskader, brutto 78 25 23
bejdsværkstederne en stabil tilgang af opgaver, og vi har
i kraft heraf mulighed for at opnå fordele i reparationspri-
serne, som kommer både kunder og TrygVesta til gode.
Skadefrekvensen på Villa steg i 2007 primært som følge af
flere vejrrelaterede skader. Frekvensen af bilskader steg
ligeledes og skyldes primært hærværk og flere tyverier af
blandt andet GPS-udstyr.
Historisk lav combined ratio
I 2007 blev combined ratio forbedret med 6,2 procent-
point til 80,3. Afløbsgevinster havde en positiv indflydelse
med 8,5 %, og combined ratio blev desuden positivt
påvirket af omkostningsprocenten, som blev forbedret
med 0,7 procentpoint til 16,7 i 2007. De mange vandska-
der havde derimod en negativ påvirkning på combined
ratio på 3,7 %.
Fokusområder i 2008
I 2007 startede vi med at implementere LEAN-princippet i
dele af organisationen, som skal effektivisere vores pro-
cesser yderligere og skabe øget værdi for både kunder og
medarbejdere. Implementeringen af LEAN vil fortsætte de
kommende år.
Vi har sat nogle ambitiøse vækstmål, og fokus i 2008 vil i
høj grad være salgsudviklingen. I løbet af 2008 sætter vi en
række salgsaktiviteter i gang, introducerer kundefordele og
relancerer flere produkter i mere attraktive udgaver. Fokus i
2008 vil også være på at fortsætte den markante vækst i
Health Care ved blandt andet at lancere nye produkter.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Privat og Erhverv Danmark I 21 af 152
Vores forretning
Privat og Næringsliv Norge
Mio. DKK 2007 2006 2005
Kurs NOK/DKK, periodens gennemsnit 92,81 93,04 92,85
Bruttopræmieindtægter 4.490 4.509 4.632
Bruttoerstatningsudgifter -2.962 -2.866 -2.823
Bruttoomkostninger -936 -922 -945
Resultat af bruttoforretning 592 721 864
Resultat af afgiven forretning -82 -75 -61
Forsikringsteknisk rente f.e,r. 182 111 67
Forsikringsteknisk resultat 692 757 870
Nøgletal
Bruttoerstatningsprocent 66,0 63,6 60,9
Nettogenforsikringsprocent 1,8 1,7 1,3
Skadeforløb 67,8 65,3 62,2
Bruttoomkostningsprocent 20,8 20,4 20,4
Combined ratio 88,6 85,7 82,6
Privat & Næringsliv Norge sælger forsikringer til privatper- forretningen sig positivt med en præmievækst på 1,0 %
soner og små og mellemstore virksomheder i Norge under (6 % I.DKK] og en stigning på 2 mio. DKK i det forsikrings-
brandene TrygVesta og Enter. Salget foregår gennem 85 tekniske resultat i forhold til 2006. Det forsikringstekniske
franchisekontorer, egne assurandører, tre regionale kun- resultat for året blev dog reduceret med 65 mio. DKK til
decentre, 35 lokale salgscentre, bilforhandlere og Nor- 692 mio. DKK i 2007 primært på grund af flere skader og
deas filialer. Privat & Næringsliv Norge har cirka 1.100 faldende gennemsnitspræmier i starten af året.
medarbejdere eksklusive cirka 300 medarbejdere i fran-
chisekontorerne. Forretningsområdet bidrager med cirka Fornyelsesprocenten steg fra 84,4 i starten af 2007 til
30 % af koncernens samlede bruttopræmieindtægter. 85,8 i slutningen af året. Den positive udvikling i fornyel-
sesprocenten skyldes især et kundefordelsprogram, som
Resultat i 2007 vi lancerede i sommeren 2006, Fordelsprogrammet har
! 2007 var Privat & Næringslivs resultater i løbet af året taget et år at implementere og er nu med til at fastholde
blandt de bedste i markedet. | 4. kvartal 2007 udviklede kunder ved hjælp af ekstra fordele.
22 af 152 1 Privat og Næringsliv Norge I TrygVesta Årsrapport 2007
GENNEMSNITLIG PRÆMIEUDVIKLING
I NORGE
DKK
5.000
4.750
4.500 mme NNE
4.250
4.000. snige,
” ED rs Sr nang
3,750
3.500
3.250
3.000
Se fe + + te Se
SNS SEES RE RE
EH Gi EB Villa
Gennemsnitspræmier påvirker præmievæksten
Bruttopræmieindtægterne faldt 0,2 % i lokal valuta (0,4 % i
DKK] i 2007. Præmievæksten var i 1. halvår af 2007 nega-
tivt påvirket af faldende gennemsnitspræmier, mens præ-
mievæksten i 4. kvartal udviklede sig positivt blandt andet
som følge af effekten fra de seneste års salgsinitiativer og
præmiestigninger fra 1. juli 2007 (se grafen ovenfor). Det
er første gang siden 2004, at gennemsnitspræmierne er
steget i Norge, Denne trend fortsætter ind i 2008, hvor vi
fra 1. januar har øget præmierne på udvalgte segmenter
inden for Villa som følge af skadesudviklingen.
I 2007 var det især erhvervsforretningen, som drev præ-
mieindtjeningen med en præmievækst på 3,3 % og en høj
vækst i salget gennem Nordea. Privatforretningen havde
en negativ vækst på 1,4 % og er stadig påvirket af, at vi i
slutningen af 2005 fjernede introduktionsrabatter til nye
kunder. Vi har efterfølgende oplevet en stigende fornyel-
sesprocent, hvilket er et tegn på, at kunderne foretrækker
at have bedre overblik over, hvad de betaler for. Fra 1.
januar 2008 skal forsikringsselskaber oplyse kunderne
om, der er eventuelle prisændringer fra år til år, Vi forven-
ter, at de nye regler vil skabe større gennemsigtighed i
markedet, hvilket vi vurderer, tilgodeser TrygVestas trans-
parente prisstruktur.
Antallet af solgte forsikringer udviklede sig positivt i 2007
med en nettotilgang på 39.500 privatforsikringer. Denne
udvikling er inklusive en større gruppeordning, som vi
mistede i starten af 2007. Tilgangen af nye forsikringer
skyldes både nye kunder, fokus på udvalgte geografiske
områder, og at eksisterende kunder køber flere forsikrin-
ger, I gennemsnit har hver kunde 3,4 forsikringer.
Udvikling i erstatningsudgifterne
De samlede erstatningsudsifter steg i 2007 96 mio. DKK
til 2.962 mio. DKK. Erstatningsprocenten lå fortsat på et
meget lavt niveau, men steg 2,4 procentpoint til 66,0.
Stigningen skyldes primært udgifter til storskader, som i
2007 udøjorde 121 mio. DKK mod 20 mio. DKK i 2006.
Storskaderne påvirkede således erstatningsprocenten
negativt med 2,7 procentpoint i 2007 mod 0,4 procent-
point i 2006. Vejrrelaterede skader påvirkede negativt
med 0,8 procentpoint i forhold til 0,9 procentpoint i
2006.
Afløbsgevinster fra tidligere års skader udgjorde 91 mio.
DKK og påvirkede erstatningsprocenten positivt med
2,0 procentpoint i forhold til 2,2 procentpoint i 2006.
Afløbsgevinsterne kom primært fra Bil og Ulykke, mens
Arbejdsskade fortsat krævede flere hensættelser. Vi har
diskonteret erstatningshensættelserne i løbet af 2007.
Diskonteringen resulterede i en positiv effekt fra det
højere renteniveau med en forbedring i erstatnings-
procenten relativt til 2006 på omkring 0,6 procentpoint.
Gennemsnitsskaden på Villa steg i 2007 cirka 9 % som
følge af et generelt pres i byggebranchen med højere
priser på byggematerialer og stigende håndværkspriser.
Udviklingen i gennemsnitsskaden på biler steg kun med
et par procentpoint i 2007, hvilket svarer til brancheinfla-
tionen. Udviklingen i skadefrekvensen var flad på Villa i
løbet af 2007, mens den faldt en anelse på biler,
TrygVesta Årsrapport 2007 I Privat og Næringsliv Norge I 23 af 152
O
Vores forretning
GENNEMSNITSSKADE I NORGE
indeks
120
115
F
110 BG
ø
—
100
95
90
2005 2006 2007
EH Gennemsnitsskade Bil BE Gennemsnitsskade Vilta
SKADEFREKVENS I NORGE
Indeks
110
105
100 ———
95
90
2005 2006 2007
M Frekvens Bil E Frekvens Villa
Mio. DKK 2007 2006 2005
Storm og vejrlig, brutto 34 42 35
Storskader, brutto 121 20 37
Fortsat lav combined ratio
Combined ratio lå lavere end forventet i 2007 med 88,6,
men steg med 2,9 procentpoint i forhold til 2006 på
grund af flere skader. Vejrrelaterede skader og storskader
havde således en negativ indflydelse på combined ratio
med 3,2 procentpoint, mens afløbsgevinster påvirkede
positivt med 2 procentpoint. Til sammenligning påvirkede
storskader og afløbsgevinster combined ratio med hen-
holdsvis 0,4 og 2,1 procentpoint i 2006.
Omkostninger
Bruttoomkostningsprocenten steg 0,4 % til 20,8 i 2007.
Stigningen skyldes hovedsageligt en forholdsvis høj lønin-
flation på 5,6 %. I starten af 2008 afslutter vi en it-under-
støttet proces, som vil effektivisere vores salgsprocesser
og gøre det muligt at afslutte 90 % af alle salg hos kun-
den. Processen vil betyde en reduktion i omkostningerne
på cirka 60 mio. DKK i løbet af de næste to år.
24 af 152. | Privat og Næringsliv Norge I TrygVesta Årsrapport 2007
Fokusområder i 2008
I 2007 begyndte Privat & Næringsliv Norge i stil med
Privat & Erhverv Danmark at implementere LEAN-princip-
pet i dele af organisationen. Implementeringen af LEAN
vil fortsætte i de kommende år.
For at nå vores ambition om at øge vores markedsandel
vil vi i 2008 fokusere på at videreudvikle vores salgskana-
ler, vores satsning på sundhedsområdet og samtidig lan-
cere flere målrettede salgstiltag over for både nye og
eksisterende kunder. I forbindelse hermed vil vi sætte
fokus på specifikke geografiske områder herunder særligt
Oslo-området.
Industri
Mio. DKK 2007 2006 2005
Kurs NOK/DKK, periodens gennemsnit 92,81 93,04 92,85
Bruttopræmieindtægter 5.285 4.921 4.666
Bruttoerstatningsudgifter -3.904 -3.322 -3.296
Bruttoomkostninger -504 -539 -534
Resultat af bruttoforretning 877 1.060 836
Resultat af afgiven forretning -172 -316 -421
Forsikringsteknisk rente f.e.r. 137 98 46
Forsikringsteknisk resuitat 842 842 461
Nøgletal
Bruttoerstatningsprocent 73,9 67,5 70,6
Nettogenforsikringsprocent 3,3 6,4 9,0
Skadeforløb 717,2 73,9 79,6
Bruttoomkostningsprocent 9,5 11,0 11,4
Combined ratio 86,7 84,9 91,0
Industri er et nordisk forretningsområde, der leverer for-
sikringer til industrikunder under TrygVesta-brandet. Indu-
stri servicerer kunderne gennem eget salgskorps og gen-
nem mæglere.
Industrikunder definerer vi som kunder, der betaler mere
end 500.000 DKK i årlig præmie eller har mere end 50
ansatte. Industri har cirka 10,000 kunder. Efter internatio-
nale standarder har Industri cirka 50 kunder, da industri-
kunder i international sammenhæng betegnes som kunder,
der betaler mere end 10 mio..DKK i årfig præmie. Industri
har cirka 500 medarbejdere, og forretningsområdet bidra-
ger med cirka 30 % af koncernens samlede præmieindtæg-
ter. TrygVesta Garantiforsikring, som er den førende leve-
randør af garantiforsikringer i Norden, indgår i Industri.
Resultat på samme høje niveau i 2007
I 2007 leverede Industri et forsikringsteknisk resultat på
842 mio. DKK. Resultatet er på niveau med 2006 på trods
af et betydeligt højere storskadeniveau. Samtidig har vi
fortsat den positive udvikling i bruttopræmierne.
Præmievækst
Bruttopræmieindtæeterne for Industri voksede 7,4 % fra
2006 til 2007, og porteføljen passerede 5 mia. DKK i
løbet af året, Den norske del af industriforretningen
drev for alvor udviklingen med en vækst på 9,3 % i lokal
valuta. Den danske forretning leverede også en høj vækst
på 6,1 % i forhold til 2006.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Industri I 25 af 152
Vores forretning
Væksten i Industri lå væsentligt over markedsudviklingen
og er et resultat af et målrettet arbejde med risikorådgiv-
ning, hvor industrikunder bliver betjent af tværfaglige
kundeteams. | løbet af 2007 gennemførte godt 250 med-
arbejdere den tværnordiske risikorådgivningsuddannelse,
som er en betydelig drivkraft for det løft, der er sket i
service- og rådeivningsniveauet.
Branchemæssigt leverede især personbrancherne en høj
vækst godt hjulpet af den nye lov om Arbejdsskade i Dan-
mark pr. 1. juli 2007. Den nye lov gav en ekstraordinær
præmiestigning på 12,5 %, som svarede til cirka 60 mio.
DKK i præmier i 2007 og tilsvarende i 2008. Efter nogle
år, hvor vi bevidst har valgt at reducere markedsandelen
inden for ulønsomme segmenter på Arbejdsskade i
Norge, øgede vi i 2007 igen markedsandelen på person-
brancherne i den norske del af industriforretningen. Det
sker, fordi de seneste års stigende priser på det norske
marked igen har gjort det interessant at øge markedsan-
delen inden for udvalgte segmenter.
Høj kundetilgang og -fornyelse
Industri oplevede både en høj tilgang af nye kunder i
2007, og samtidig fastholdt forretningsområdet en høj
fornyelsesprocent. Omkring 9 ud af 10 industrikunder
valgte at forny deres forsikringer hos os i 2007. Generelt
forløb fornyelsen af kunder pr. 1. januar 2008 tilfredsstil-
lende. Marine havde i 2007 en negativ indtjening, og der-
for har vi i starten af 2008 øget priserne med cirka 15 %,
hvilket har medført, at enkelte Marinekunder ikke længere
er forsikret i koncernen. Combined ratio i Marine er dog
fortsat ikke helt tilfredsstillende.
26 af 152. I Industri | TrygVesta Årsrapport 2007
Combined ratio på 86,7 trods højt storskadeniveau
Combined ratio for 2007 lå på 86,7 i forhold til 84,9 i
2006. Storskader påvirkede negativt med 8,3 procentpoint
i 2007 i forhold til 6,0 procentpoint året før. Vejrrelaterede
skader steg også, men i mindre grad, hvilket påvirkede
negativt med 1,1 procentpoint i forhold til 1,0 procent-
point i 2006. Storskaderne udgjorde 843 mio. DKK og har
haft en betydelig negativ påvirkning på resultatet.
Det højere storskadeniveau medførte en bruttoerstatnings-
procent på 73,9 i 2007 mod 67,5 i 2006. I storskaderne
indgik syv marineskader, som brutto udgjorde 453 mio.
DKK og netto 133 mio. DKK. Forskellen på brutto og netto
skyldes, at reassurandørerne bidrager med en betydelig
større del af storskaderne på Marine. Det kommer også til
udtryk i nettogenforsikringsprocenten, der med 3,3 var
betydeligt lavere i 2007 end i 2006, hvor den udøjorde
6,4. Skadeforløbet endte således samlet på 77,2 % i
2007 mod 73,9 % i 2006.
Afløbsresultatet bidrog i 2007 positivt til resultatet med
brutto 102 mio. DKK, og kom især fra Bil og Ansvar, mens
afløb på Arbejdsskade var negativ, da der var behov for
yderligere styrkelse af hensættelserne i 2007.
Mio. DKK
2007 2006 2005
Storm og vejrlig, brutto
Storskader, brutto
Storskader, netto
Fortsat faldende omkostningsniveau
På trods af en høj præmievækst præsterede industri-
forretningen i 2007 at reducere omkostningerne.
Omkostningerne faldt 35 mio. DKK, hvilket svarer
til, at bruttoomkostningsprocenten blev reduceret med
1,5 procentpoint til 9,5.
Den positive udvikling skyldes til dels et fortsat fokus på
at effektivisere forretningen og dels, at en større andel
af de solgte forsikringer i 2007 skete gennem mæglere.
Salget gennem mæglere belaster ikke vores omkostninger
i særlig væsentlig grad, da mæglernes honorarer er et
mellemværende mellem mægleren og kunden.
57 51 136
843 456 356
439 294 224
Fokusområder i 2008
| 2008 vil etablering af en svensk industriforretning
være i fokus. Salget til svenske industrikunder forventer
vi at starte i slutningen af 2008.
Før at sikre en fortsat vækst vil vi desuden øge vores
specialisering i forhold til internationale kunder, og vi vil
videreudvikle vores produkter, så de i endnu højere grad
bliver tilpasset kundernes behov.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Industri l 27 af 152
Vores forretning
Finsk skadeforsikring
Mio. DKK 2007 2006 2005
Kurs EUR/DKK, periodens gennemsnit 745,11 745,94 745,07
Bruttopræmieindtægter 251 198 140
Bruttoerstatningsudgifter -188 -155 -113
Bruttoomkostninger -125 -83 -70
Resultat af bruttoforretning -62 -40 -43
Resultat af afgiven forretning -1 0 -1
Forsikringsteknisk rente f.e.r. l4 6 3
Forsikringsteknisk resultat -49 -34 -41
Nøgletal
Bruttoerstatningsprocent 74,9 78,1 80,9
Nettogenforsikringsprocent 0,4 0,2 0,2
Skadeforløb 75,3 78,3 81,1
Bruttoomkostningsprocent 49,8 41,7 50,2
Combined ratio 125,1 120,0 131,3
Vores finske filial leverer forsikringer til privatpersoner og
mindre virksomheder under brandet Nordea Vahinkovaku-
utus. Salget foregår gennem Nordeas filialer, egne sæl-
gere, eget callcenter, bilforhandlere og internettet. I Fin-
land arbejder cirka 127 medarbejdere, og filialen bidrager
sammen med den svenske filial med cirka 1% af den sam-
lede bruttopræmievækst. Den finske forretning blev etable-
ret i 2002 og er stadig under udvikling. Ambitionen er at
nå en markedsandel på 8 % af privatmarkedet i 2010.
Endnu en rekord i salget
Bruttopræmieindtægterne steg 26,8 % til 251 mio. DKK
i 2007. Porteføljen udgjorde i slutningen af 2007 cirka
300 mio. DKK, og det samlede antal solgte forsikringer
28 af 152 I Finsk skadeforsikring I TrygVesta Årsrapport 2007
udgjorde mere end 100.000 forsikringer, hvilket i gen-
nemsnit svarer til cirka 2.000 forsikringer om ugen. Til
sammenligning solgte vi cirka 80.000 forsikringer i 2006.
Væksten i salget skyldes i høj grad et godt løbende sam-
arbejde med Nordeas filialer og et nyt koncept, som Nor-
deas kunderådgivere har taget i brug i 2007. Det nye
kundekoncept hjælper rådgiverne med en bredere rådgiv-
ning, som har styrket motivationen og salget af forsikrin-
ger. For at bevare den høje salgsaktivitet øgede vi i løbet
af 2007 antallet af medarbejdere fra 93 til 127.
I starten af 2007 introducerede vi salget af erhvervsforsik-
ringer til mindre erhvervskunder. Etableringen af en salgs-
organisation inden for erhverv og erhvervssalget gennem
Nordea har taget længere tid end forventet. Salget af
erhvervsforsikringer var derfor begrænset i 2007, I takt
med at Nordeas erhvervssalg bliver implementeret, og
i kraft af Nordeas støre andel af erhvervsmarkedet, for-
venter vi, at salget fremadrettet vil blive styrket.
Resultat i 2007
Privatforretningen forbedrede det forsikringstekniske
resultat for 2007 med 32 mio..DKK til -2 mio. DKK.
Fremgangen skyldes primært den positive præmievækst.
Det forsikringstekniske resultat for erhvervsforretningen
udgjorde -47 mio. DKK på grund af omkostninger til
lanceringen af erhvervsforretningen. For den samlede
forretning var det forsikringstekniske resultat således
-49 mio. DKK.
Omkostninger
Omkostningsprocenten for privatforretningen faldt 12,7
procentpoint til 29 i 2007. For den samlede forretning
(Privat & Erhverv) udgjorde omkostningsprocenten 49,8.
Omkostningsprocenten er negativt påvirket af udgifterne
til lanceringen af erhvervsforretningen.,
Fokusområder i 2008
I slutningen af 2007 havde vi en markedsandel på 3 %
af det finske privatmarked. I 2008 vil fokus være fortsat
vækst, så vi kan nå vores ambition om en markedsandel
på 8 % af privatmarkedet i 2010. Vi vil udbygge vores
salgskanaler parallelt med at have fokus på salget gen-
nem Nordea. | kraft af den fortsat høje vækst vil rekrutte-
ring af nye og fastholdelse af eksisterende medarbejdere
også blive højt prioriteret i 2008.
DISTRIBUTIONSFORDELING I FINLAND
3% 50%
EH Nordea EB Eget salg MH Bilforhandlere
Internet
SALG PR. UGE AKKUMULERET I FINLAND
Forsikringer
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
Uger
MH 2002 få 2003 HE 2004
mm 2005 2006 BE 2007
PRÆMIEUDVIKLING I FINLAND
Mio. DKK
300
250
200
150
100
50 — all
2002 2003 2004 2005 2006 2007
TrygVesta Årsrapport 2007 I Finsk skadeforsikring I 29 af 152
Vores forretning
Svensk skadeforsikring
Mio. DKK 2007 2006 2005
Kurs SEK/DKK, periodens gennemsnit 80,73 80,37 -
Bruttopræmieindtægter 90 4 -
Bruttoerstatningsudgifter -80 -6 -
Bruttoomkostninger -95 -39 -
Resultat af bruttoforretning -85 -41 -
Resultat af afgiven forretning 0 0 -
Forsikringsteknisk rente f.e.r. 3 0 -
Forsikringsteknisk resultat "82 "4l -
Nøgletal
Bruttoerstatningsprocent 88,9 144,9 -
Nettogenforsikringsprocent 0,0 0,4 -
Skadeforløb 88,9 145,3 -
Bruttoomkostningsprocent 105,6 1.003,8 -
Combined ratio 194,5 1.149,1 -
Vores svenske filial leverer forsikringer til privatpersoner
under brandet Vesta Skadefårsåkring. Salget sker primært
gennem Nordeas filialer, eget callcenter og internettet.
I Sverige arbejder 58 medarbejdere, og filialen bidrager
sammen med den finske filial med cirka 1 % af koncer-
nens samlede præmieindtægter. Filialen blev etableret i
juli 2006, og ambitionen er at nå en markedsandel på
8 % af privatmarkedet i 2012.
! 2007 udeøjorde bruttopræmieindtægterne for den svenske
forretning 90 mio. DKK, og den samlede portefølje passe-
rede 200 mio. SEK.
30 af 152. I Svensk skadeforsikring I TrygVesta Årsrapport 2007
Stor tilgang af nye kunder
Salget i den svenske forretning voksede i et hastigt
tempo, og i slutningen af 2007 kunne vi byde kunde nr.
50.000 velkommen. Siden lanceringen i 2006 har vi solgt
tæt på 115.000 forsikringer, som i gennemsnit svarer til
cirka 1.700 forsikringer om ugen. I 4. kvartal havde vi en
tilvækst på 2.500 nye forsikringer om ugen. Samlet set
solgte vi i 2007 næsten 87.000 forsikringer i forhold til
cirka 26,500 forsikringer i 2, halvår af 2006.
1 2007 solgte Nordea to trejdedele af forsikringerne,
mens den sidste trejdedel var vores eget salg, I grafen på
næste side er salgsniveauet fra lanceringen i Sverige sam-
menlignet med lanceringen i Finland. I Sverige har salgs-
niveauet været betydeligt højere i kraft af, at vi har brugt
vores erfaringer fra lanceringen i Finland og etableret
eget salgscenter i Sverige fra begyndelsen. Vi øgede i
løbet af 2007 antallet af medarbejdere fra 42 til 58, så
den høje vækst kan fortsætte. Salget ligger fortsat fint i
tråd med vores mål og strategi på det svenske marked.
Fokusområder i 2008
I 2008 vil fokus i den svenske forretning være på fortsat
vækst og videreudvikling af den hurtigt voksende filial. I
kraft af det høje ambitionsniveau vil et særligt nøgleom-
råde i 2008 være at udvide antallet af kvalificerede og
motiverede medarbejdere for at kunne følge med den
kraftige salgsudvikling.
DISTRIBUTIONSFORDELING I SVERIGE
EH Nordea B Calicentre Internet
MÅNEDSSALG SIDEN LANCERING
I SVERIGE OG FINLAND
Antal forsikringer Gennemsnitlige
10.000 månedlige salg
i Finland 2007
8.000
6.000
4.000
2.000
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
Måneder
MH Sverige E Finland
TrygVesta Årsrapport 2007 I Svensk skadeforsikring I 31 af 152
Vores forretning
Investeringsvirksomhed
Investeringsaktiver
Mio. DKK 2007 2006 2005 31.12.07 31.12.06
Obligationer mv. 1,103 788 687 30.294 28.663
Aktier 180 966 819 4.445 5.384
Ejendomme 240 317 175 2.569 2.453
talt 1.523 2.071 1.681 37.308 36.500
Andre finansielle indtægter og udgifter” 217 188 -80
Investeringsafkast i alt 1.740 2.259 1.601
Overført til forsikringsteknisk rente -1.400 71.031 -707
Investeringsafkast 340 1.228 894
" Posten omfatter gevinster og tab som følge af ændret diskonteringssats, rente af driftslikvider, bankgæld og genforsikrings-
depoter, valutakursregulering af forsikringsmæssige poster samt omkostninger ved investeringsvirksomhed.
TrygVestas investeringsvirksomhed omfatter enhver place- rente steg. TrygVesta valgte at reducere koncernens
ring af koncernens midler i investeringsaktiver; obligatio- aktiebeholdning både i juni og i december 2007. Desuden
ner, kapitalandele, grunde og bygninger samt likvide reducerede vi aktiebeholdningen yderligere i januar 2008.
midler, Denne placering sker i henhold til lovgivningens,
myndighedernes og bestyrelsens retningslinjer. Vi foreta- Resultat i 2007
ger den overordnede fordeling af aktiverne baseret på Det samlede resultat af TrygVestas investeringsvirksom-
overvejelser om risiko- og likviditetsstyring, mens hoved- hed i 2007 var i alt 1.740 mio. DKK før overførsel til for-
sageligt eksterne kapitalforvaltere vælger de specifikke sikringsteknisk rente, men efter andre finansielle indtæg-
værdipapirer inden for angivne rammer. ter og udgifter. Resultatet er 519 mio. DKK lavere end i
2006, hvilket især skyldes et mindre afkast på aktiebe-
I løbet af 2007 oplevede de finansielle markeder øget holdningen. Investeringsresultatet efter overførsel til for-
ustabilitet som følge af subprimekrisen. Udviklingen på sikringsteknisk rente var 888 mio. DKK lavere i forhold til
det amerikanske boligmarked og låntagernes forringede 2006 på grund af et lavere aktieafkast og en stigning i
evne til at vedligeholde og tilbagebetale deres boliglån overførslen til forsikringsteknisk rente. Et højere obligati-
påvirkede i stigende omfang hen mod slutningen af 2007 onsafkast på 3,7 % mod 2,8 % i 2006 påvirkede afkastet
udviklingen på de finansielle markeder. Aktier blev i 2007 positivt.
revurderet, og aktiernes risikopræmie i forhold til risikofri
32 af 152. 1 Investeringsvirksomhed | TrygVesta Årsrapport 2007
Andre finansielle indtægter og udgifter steg med 29 mio.
DKK. Forøgelsen skyldes en stigning i andre poster her-
under renteindtægter på driftslikvider, men modvirkes til
dels af, at kursgevinster som følge af ændret diskonte-
ringssats blev reduceret fra 368 mio. DKK i 2006 til 298
mio. DKK i 2007, fordi rentestigningen var mindre i 2007.
Før andre finansielle indtægter og udgifter var investe-
ringsresultatet 1.523 mio, DKK, som svarer til et afkast
på 4,1 %. Inklusive kursændringer på erstatningshensæt-
telserne som følge af rentestigningen var afkastet 4,9 %,
hvilket på trods af de ustabile finansielle markeder var
højere end forventet i starten af 2007, men lavere end
forventningerne kommunikeret med regnskabsmeddelel-
sen for 3. kvartal 2007.
Aktivallokering
Obligationsbeholdningen i 2007 voksede til 81,2 % af de
samlede aktiver mod 78,5 % ved årets start. Udviklingen
er sket både gennem nye investeringer og ved en omlæg-
ning fra aktier til obligationer. Andelen af aktier faldt fra
14,8 % til 11,9 %, som svarer til en reduktion på 939 mio.
DKK. Andelen af ejendomme var i 2007 6,9 % mod tidli-
gere 6,7 %, og værdien af ejendomme steg cirka 116 mio.
DKK i 2007.
Nettoinvesteringer udgjorde samlet cirka 613 mio, DKK i
2007, hvoraf 1.461 mio. DKK blev investeret i obligatio-
ner, mens nettoinvesteringer i aktier og ejendomme var
henholdsvis -839 mio. DKK og -9 mio. DKK.
Vi har en høj andel af værdipapirer i investeringsporteføljen
med høj likviditet og lav rente- og kreditrisiko af hensyn
til sikkerhed og rating. Vi har ikke investeret i strukture-
rede renteprodukter såsom CDO'er, CLO'er, hedgefonde
eller lignende, og vores beholdning indeholder heller ikke
amerikanske pantebreve.
Obligationer
Afkastet af koncernens samlede obligationsportefølje
inklusive likvider udøjorde i 2007 1.103 mio. DKK, som
svarer til 3,7 % for hele 2007. Afkastet var i 2007 påvirket
af en stigning i det generelle renteniveau på 0,3-0,5 pro-
centpoint og en forøgelse af rentespændet mellem swap-
og statsrenter på cirka 0,1-0,3 procentpoint i årets løb.
Udviklingen har været negativ for kursreguleringerne,
men har øget det løbende afkast.
Cirka 75 % af obligationerne — eller 23 mia. DKK - er
udstedt af banker eller realkreditinstitutter, mens 23 % er
udstedt af vesteuropæiske og nordamerikanske stater
eller regionale myndigheder. 82 % af beholdningen har
en rating på AAA eller AA. De 15 % af beholdningen, der
ingen rating har, består primært af kortfristede norske
pengemarkedspapirer udstedt af banker, Eksponeringen
mod banker er spredt og berører hovedsageligt nordiske
banker, som har haft en meget lille eller ingen involvering
ide finansielle produkter, som subprimekrisen udsprang
af. Vi foretager løbende en overvågning af kreditudviklin-
gen hos de banker, som obligationsbeholdningen er eks-
poneret imod.
Rentefølsomheden måler ændringer i værdien af hen-
holdsvis obligationsbeholdningen og erstatningshensæt-
telserne ved en parallel rentestigning på 1 procentpoint.
TrygVesta Årsrapport 2007 1 investeringsvirksomhed I 33 af 152
Vores forretning
Afvigelsen i rentefølsomhed var pr. 31. december 2007
21 mio. DKK. Vi følger løbende rentefølsomheden for at
sikre, at aktiver og passiver løbende matches bedst muligt
for at reducere renteændringers påvirkning af resultatop-
gørelsen. Varigheden inklusive likvider for hele koncer-
nens obligationsbeholdning var 1,9 år pr. 31. december
2007 mod 1,3 år pr. 31, december 2006. Varigheds-
forøgelsen på aktiverne er sket på baggrund af, at
TrygVestas danske virksomhed er gået over til variabel
forrentning i diskontering af hensættelserne på Arbejds-
skade. Det øger den modsatrettede renterisiko på passi-
verne, så koncernens nettorenterisiko er nogenlunde
uændret.
Aktier
Regnskabsårets samlede investeringsresultat på aktier var
180 mio. DKK, som svarer til 2,0 %. Niveauet i afkastet
var i 2007 lavere end de foregående år, hvor afkastet har
været over 20 %. Aktiemarkederne var berørt af den tidli-
gere omtalte subprimekrise og tegn på aftagende økono-
misk aktivitet i den vestlige verden,
Danske og norske aktier gav et afkast på henholdsvis -
4,5 % og 13 %. Til sammenligning gav OMXC Capped og
OSBX 8,0 % og 11,5 %. Udenlandske aktier havde et
afkast på 1,0 %, som svarer til 0,5 % under benchmark.
De udenlandske aktier var valutaafdækket i årets løb.
Unoterede aktier udgjorde ved udgangen af 2007 i alt
237 mio. DKK. Royal Dutch Shell var den største aktiepost
med 2,8 % af den noterede aktiebeholdning og 0,3 % af
de samlede investeringsaktiver. De 25 største aktier
udgjorde 31 % af den samlede noterede aktieportefølje.
34 af 152. I investeringsvirksomhed I TrygVesta Årsrapport 2007
I løbet af 2007 reducerede vi aktieeksponeringen.
Andelen af aktier blev i juni 2007 reduceret med cirka
0,6 mia. DKK og igen i december 2007 med 0,2 mia. DKK.
Den samlede værdi af koncernens aktieportefølje var
4.445 mio, DKK ved udgangen af 2007 i forhold til
5.384 mio. DKK ved udgangen af 2006. I januar 2008
reducerede vi aktieporteføljen yderligere, så den ved
udgangen af januar 2008 udgjorde 1,7 mia. DKK.
Ejendomme
Investeringsresultatet af ejendomme udgjorde 240 mio.
DKK inklusive værdistigninger på 103 mio. DKK og 6,1 %
fra den løbende drift. I slutningen af 2007 var udlejnings-
procenten 97,5 mod 94,9 i starten af året,
Porteføljen er veldiversificeret og består af bygninger af
høj kvalitet, typisk ejendomme centralt beliggende i større
byer i Danmark og Norge, Porteføljen indeholder primært
kontorerhverv, men også en mindre andel andet erhverv
og boligejendomme.
GEOGRAFISK FORDELING
AF NOTEREDE AKTIER
11,7 %
22,6 %
19,8 %
17,2 %
28,7 %
BE Norden HUK EH Ovrige Europa
EH USA T Asien m.v.
OBLIGATIONSBEHOLDNINGENS
GEOGRAFISKE FORDELING
27,6 %
61,2 %
MH Danske obligationer Norske obligationer og pengemarked
HM Andre
AFKAST PÅ AKTIVKLASSER
%
25 '
22,3
20,3
20
15
10
5,5 5,8
5 2,72,837 i)
I fin i
Hi HE
Obligationer mv. Aktier Ejendomme Total
EE 2005 E 2006 MH 2007
OBLIGATIONSBEHOLDNINGENS
RATINGFORDELING
0,4 %
0,4 % AX
2,3 %
17,7 %
63,9 %
MH AAA AA HA
ER BBB ET <BB8 EM Not rated
TrygVesta Årsrapport 2007 I Investeringsvirksomhed I 35 af 152
Vores forretning
Finansielle forventninger til 2008
Realiseret Forventet Gunstigt Negativt
Mio. DKK 2007 2008 forløb forløb
Præmievækst |” 4% 5%
Forsikringsteknisk resultat 2.820 2.200 2.350 2.050
Forsikringsteknisk resultat før afløb 2.077 2.200
Investeringsresultat 340 400
Resultat før skat 3.109 2.500
Resultat efter skat 2.266 1.900 2.000 1.800
Combined ratio (%) 86,1 90 89 91
"I lokal valuta
TrygVesta anser det for vigtigt at kunne give markedet
præcise forventninger til koncernens resultatudvikling.
Vi lægger stor vægt på at anvende en omfattende historik
som et væsentligt grundlag for at fastlægge vores finan-
sielle forventninger.
Vores forventning til 2008 tager udgangspunkt i et
normalt forløb for året, men grundet begivenheder i de
finansielle markeder og specielt i aktiemarkedet i starten
af 2008 har vi i denne årsrapport ekstraordinært valgt at
udvide vores kommentarer til vores forventning for året
2008, se side 38. I tabellen ovenfor ses vores forventning
ved indgangen til året 2008 baseret på udviklingen
frem til slutningen af 2007 og 4 % aktievægt. TrygVesta
har ingen eksponering i strukturerede gældspapirer
(CDO/subprime).
TrygVestas finansielle forventninger for 2008 er
sammensat af områderne forsikringsvirksomhed,
investeringsvirksomhed og skat.
Højere præmievækst forventes i 2008
Præmieindtægterne forventes at stige cirka 5 % i lokal
valuta under forudsætning af, at konkurrenceforholdene
ikke ændrer sig markant fra niveauet ved udgangen af
2007. Vi fastholder vores strategi om, at vækst skal være
lønsom. Præmievæksten på 5 % kommer ved organisk
vækst. Finland og Sverige bidrager samlet med 1,5 %.
Danmark og Norge bidrager med 3,5 % af væksten,
som svarer til en realvækst på omkring 0,5 %.
Forventning ved indgangen til 2008
Ved indgangen til 2008 og med en forudsætning om 4 %
aktieandel i investeringsporteføljen forventede vi et resultat
før skat på 2.500 mio. DKK i forhold til 3.109 mio. DKK i
2007. Denne forventning svarede til en egenkapitalforrent-
ning på godt 26 % før skat og cirka 20 % efter skat.
Combined ratio på 90 før afløb.
Combined ratio vurderes i 2008 at ligge i niveauet 89-91
med en forventning om 90 før afløb. Afløb har de seneste
3 år udgjort 2,3-4,5 % af bruttopræmieindtægterne. I 2007
36 af 152. I Finansielle forventninger til 2008 I TrygVesta Årsrapport 2007
STORSKADER
Mio, DKK
1.200
1.042
1.000
800
600
så
637
501
————— Ur —-aer-- ——— -
4 340
300
236 275
' ir i j
0 i
2003 2004 2005 2006 2007
oa
oa
ø
oa
ER storskader, brutto ERE Storskader, netto
EH Forventet niveau (500 mio, DKK)
var combined ratio således 86,1 efter afløb og før afløb var
den 90,6.
Fortsat fald i omkostningsprocenten
I 2008 forventer vi et mindre fald i omkostningsprocen-
ten i forhold til 2007, hvor den var 16,7. Dette til trods
for ekspansion i Finland og Sverige der forventes at
belaste omkostningsprocenten i 2008 og de nærmeste år.
Omkostningsprocenten var i 2007 påvirket med 1,5 % af
de finske og svenske aktiviteter, og disse vil i 2008
påvirke med cirka 1 procentpoint.
Forudsætninger for forsikringsvirksomhed
Forudsætninger for forventning til resultatet i 2008 omfat-
ter bruttopræmier, bruttoerstatninger, bruttoomkostninger,
resultat af afgiven forretning og forsikringsteknisk rente.
Den forventede bruttopræmieindtægt er fastlagt med
udgangspunkt i koncernens portefølje ved udgangen af
2007. Hertil kommer forudsætninger for salg og afgang
af forsikringer og prisjusteringer af nuværende forsikrin-
ger. Forudsætningerne for salg og afgang af forsikringer
baserer vi på historik, planlagte initiativer og markedssitu-
ation. Forudsætninger for prisjusteringer baserer vi pri-
mært på aftaler om reguleringer, som gælder den enkelte
forsikringspolice, Forventningerne er i lokal valuta.
Vi fastlægger generelt erstatninger ud fra forudsætnin-
gerne før de forskellige produkter i de enkelte forretnings-
områder. Ved fastlæggelse af erstatningsprocenterne ind-
drager vi historiske erfaringer i form af gennemsnitlige
erstatningsprocenter inden for de seneste fem år, hvor de
STORM OG VEJRLIG RELATEREDE SKADER
Mio. DKK
1.000
800
600
2002 2003 2004 2005 2006 2007
EH Forventet niveau (225 mio. DKK)
seneste års udvikling generelt vægter højst. De væsentlig-
ste områder, som kan påvirke det samlede resultat, er
udviklingen i prissætningen af forsikringspræmier, skade-
frekvenser og den anvendte diskonteringsrente. Forudsæt-
ninger for storme og storskader fastlægges med udgangs-
punkt i historiske erfaringer på ikke under 10 år, hvor de
seneste år vægter tungest. Herudover indarbejdes effek-
ten af lønsomhedstiltag og eventuelle effekter af loveiv-
ningsmæssige forhold i det forventede erstatningsniveau.
I forventningerne for 2008 forudsætter vi vejrrelaterede
erstatninger for cirka 225 mio. DKK og storskadeerstatnin-
ger for brutto cirka 500 mio. DKK.
I forventningerne forudsættes, at de afsatte erstatnings-
reserver ikke vil give afløbstab eller -gevinster i 2008.
Forventningerne til bruttoomkostningerne baseres på det
forventede antal af medarbejdere i løbet af 2008 og de
dertil hørende omkostninger. I det forventede antal af
medarbejdere indgår effekten af iværksatte effektivise-
ringstiltag og ansættelser i Finland og Sverige, Hertil kom-
mer øvrige omkostninger såsom it-, drifts- og domicilom-
kostninger, som gennemgående er fastlagt med
baggrund i kendte aftaler.
Resultatet af afgiven forretning baseres på indgåede
aftaler med reassuranceselskaber for dækning af skade-
begivenheder og -hændelser som for eksempel storme
og storskader, Med udgangspunkt i disse aftaler og histo-
riske data beregnes det forventede resultat af afgiven
forretning.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Finansielle forventninger til 2008 I 37 af 152
Vores forretning
AFLØB
Mio. DKK
1.000
800 744 743
600 618 555 i
400 gg 783
0 et ag SD a
-200 "71
400 0
-4l
-458
7600 51
-588 6
-800
2002 2003 2004 2005 2006 2007
HM Afløb, netto E Afløb, brutto
Vi har beregnet den forsikringstekniske rente på bag-
grund af de gældende renteforudsætninger i slutningen
af januar 2008.
Forudsætninger for investeringsvirksomhed
Investeringsresultatet for 2008 baseres på følgende for-
udsætninger for investeringsaktiverne, Afkastforventnin-
ger for 2008 er baseret på en forudsætning om en aktie-
andel på 4 % mod tidligere 12-14 %, idet TrygVesta i
januar 2008 reducerede aktieandelen til cirka 4 %.
Obligationsandelen er tilsvarende øget fra cirka 82 %
til 90 % vægt, og til forventningerne for 2008 er anvendt
renteniveauet ved udgangen af januar 2008.
Obligationer forventes således at udgøre cirka 90 % af de
samlede investeringsaktiver med en forudsætning om et
afkast på 4,7 % baseret på renteniveauerne ved udgan-
gen af januar 2008. Aktier forventes at udgøre cirka 4 %
af de samlede aktiver med en forudsætning om et afkast
på 7,0 % inklusive udbytte, men der kan forekomme store
variationer i forskellige perioder. Endelig forventes ejen-
domsporteføljen at udgøre 6 % af aktiverne med en for-
udsætning om et afkast på 6,1 %. Afkastet for ejendom-
sporteføljen svarer til de årlige lejeindtægter minus
aådministrationsomkostninger, og afkastet indeholder ikke
værdiændringer af ejendommene. | 2007 var afkastet for
obligationer, aktier og ejendomme på henholdsvis 3,7 %,
2,0 % og 6,1 % (10,4 % inklusive værdiændringer).
Forudsætninger for skat
Selskabsskatten er 25 % i Danmark og 28 % i Norge.
Den effektive skatteprocent afhænger i en vis udstræk-
ning af størrelsen af skattefrie eller ikke fradragsberetti-
gede aktiegevinster eller -tab. Vi har tidligere forventet en
fremadrettet skattesats på 24 %. Denne er skabelonmæs-
sigt ændret til 25 % med udgangspunkt i kompositionen
af vores forretning.
Aktiemarkedsudviklingen i 2008 påvirker
forventning til året 2008
Det volatile aktiemarked og tab på aktier medfører en
ny forventning til året 2008 med et resultat før skat på
2,100 mio. DKK i forhold til 3.109 mio. DKK i 2007.
Resultatforventningen er sammensat af højere forsik-
ringsteknisk resultat før afløb og et lavere investerings-
resultat, hvilket understreger vigtigheden af at holde
fast i en god og stabil forsikringsdrift som fundament
for vores indtjening i perioder med negativ udvikling i
de finansielle markeder.
Det meget ustabile aktiemarked har i januar og frem til
18. februar 2008 givet cirka 400 mio. DKK mindre aktie-
afkast end forventet. Tabet på aktierne vil have en nega-
tiv påvirkning på den effektive skatteprocent, da denne
afhænger af størrelsen af skattefrie eller ikke fradrags-
berettigede aktiegevinster eller -tab. For 2008 forudsætter
vi en effektiv skattesats på 32 % baseret på de beskrevne
forudsætninger og det realiserede tab på aktierne.
38 af 152. I Finansielle forventninger til 2008 I TrygVesta Årsrapport 2007
Det er således alene udviklingen på aktiemarkedet, der
betyder, at forventningerne til 2008 pr. 18. februar giver
en egenkapitalforrentning på cirka 23 % før skat og cirka
16 % efter skat.
Forventninger på mellemlangt sigt
På baggrund af vores forretnings sammensætning og en
vurdering af markedsforhold ændrer vi forventningerne på
mellemlangt sigt fra en combined ratio på 90-92 til
niveauet 89-91. Cirka halvdelen af denne forbedring
skyldes en ændring i anvendt regnskabspraksis omkring
unwinding. En combined ratio på 89-91 giver en målsæt-
ning om en forbedret forrentning af egenkapitalen fra
tidligere forventet 19-21 % efter skat til nu 21-23 %.
I vores forventning på mellemlang sigt forudsættes en
tilbagevenden til en aktieandel på 8-10 % af de samlede
aktiver med en forventning om et aktieafkast på 7 %.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Finansielle forventninger til 2008 I 39 af 152
Vores forretning
Kapitalforhold og overskudsdeling
Pr. 31. december 2007 havde TrygVesta følgende kreditvurderinger:
Standard
& Poor's Moody's
TrygVesta Forsikring A/S A-/stable A2
TrygVesta Garantiforsikring A/S A-/stable n.a.
TrygVesta har den nødvendige kapital for at drive og
udvikle koncernen, hvilket vi også betegner som kapital-
behovet,
To ratingbureauer, Standard & Poor's og Moody's, følger
koncernens udvikling og finansielle position tæt med
henblik på at kreditvurdere selskabet. Vi afholder årligt
ratingmøder, hvor ledelsen gennemgår koncernens stra-
tegi, planer og udvikling. Med udgangspunkt heri foreta-
ger ratingbureauerne en vurdering af koncernen og
offentliggør efterfølgende deres kreditvurdering. Moody's
opjusterede i 2007 deres kreditvurdering fra A3 til A2,
som svarer til en god finansiel styrke, mens Standard &
Poor's fastholdt deres "A-" rating som følge af koncer-
nens stærke finansielle position.
Vi fastsætter koncernens kapitalbehov med udgangspunkt
i Standard & Poor's kapitalmodel, og vores mål er at fast-
holde vores nuværende "A-" rating. Ratingen er et udtryk
for høj kreditværdighed, stærk finansiel styrke og er en
foretrukken kreditvurdering for større industrikunder, som
ønsker en kreditvurdering af deres forsikringsselskab.
Standard & Poor's indførte i efteråret 2007 en ny kapital-
model, som omdefinerer måling af kapitalen, hvor Stan-
dard & Poor's måler den tilgængelige kapital i forhold til
et minimumskrav for hver ratingkategori. Fremadrettet vil
vi anvende den nye opgørelsesmetode og sætte målet
efter "A" niveau og en buffer. I Standard & Poor's nye
model opgøres denne buffer til 4-5 % af kapitalkravet,
som svarer til en CAR (Capital Adequacy Ratio) på 130 % i
den hidtidige praksis.
40 af 152. I Kapitalforhold I TrygVesta Årsrapport 2007
I forhold til vores nuværende forretningsstruktur og inve-
steringsprofil svarer en "A-" rating til, at vi har en kapital,
der svarer til 52-56 % af nettopræmierne.
Ansvarlig lånekapital
Koncernen optog i 2005 et 20-årigt noteret obligations-
lån på 150 mio. EUR på London Stock Exchange. Lånet,
som er forrentet med 4,5 %, tæller med i kapitalgrundla-
get i vurderingssammenhæng og i et begrænset omfang
med i det lovfæstede solvensgrundlag over for myndighe-
derne. Ansvarlig lånekapital udgjorde i 2007 10 % af
kapitalen opgjort efter Standard & Poor's kapitalmodel i
kreditsammenhæng, hvor den nuværende grænse er 25 %.
Kreditfacilitet
I 2005 fik koncernen en 5-årig rullende kreditfacilitet på
2.000 mio. DKK, som er tegnet hos 10 danske og inter-
nationale banker. Pr. 31. december 2007 var faciliteten
udnyttet med 600 mio. DKK. Samlet set havde vi i 2007
renteomkostninger til lånekapital på 88 mio. DKK, hvilket
svarer til, at indtjeningen dækkede renteomkostningerne
36 gange. Den samlede gældsørad udgjorde 14,5 % pr.
31. december 2007.
Politik for overskudsdeling
Udbyttet for regnskabsåret 2007 fastsættes ud fra koncer-
nens strategi for kapitalisering og politik for overskudsdelinge:
+ TrygVesta udlodder 50 % af årets overskud som ordi-
nært kontant udbytte.
+ Overskudskapital efter udlodning af ordinært udbytte
og under hensyntagen til minimumskravet for kapital-
Aktietilbagekøb
2007 2006 2005
Årets resultat i mio. DKK 2.266 3.211 2.097
Kontant udbytte i mio. DKK 1.156 2.244 1.428
Kontant udbytte pr. aktie (DKK) 17 33 21
Kontant udbytteprocent 51% 70% 68%
Ordinært aktietilbagekøb 660
Ekstraordinært aktietilbagekøb 745
Tilbagekøb i alt i mio. DKK 1.405
Tilbagekøb pr. aktie (DKK) 21
Samlet udlodning pr. aktie (DKK) 38 33 21
Samlet udlodning i mio. DKK 2.561 2.244 1.428
Samlet udlodningsprocent 113% 70% 68%
CAR N/A 128% 128,5%
Buffer til A-niveau 5% 2,4% 2,8%
Solvens 318% 383% 362%
behov samt strategi og vækst kommer aktionærerne til
gode i form at et aktietilbagekøbsprogram.
+ Udbyttepolitikken afspejler vores langsigtede indtje-
nings- og pengestrømspotentiale med opretholdelse af
en passende kapitaliseringsørad.
I praksis fastlægger vi udbyttet ved at sammenligne kapital-
kravet i Standard & Poor's kapitalmodel med målsætningen
om en "A-" rating. Kapital ud over dette beløb udbetaler vi
til aktionærerne i form af kontantudbytte og aktietilbagekøb.
Det foreslåede tilbagekøbsprogram af egne aktier efter ordi-
nært udbytte vil således for 2007 være bestemt både af ind-
tjeningsniveauet og ekstraordinært af to engangseffekter
omkring ny kapitalmodel og diskonteringsmetode. Standard
& Poor's indførte i efteråret 2007 en ny kapitalmodel, som
definerer målingen af kapitalen. Den primære ændring er, at
investeringsrisiko nu er et krav til kapitalen frem for et fra-
drag i opgørelsen af kapitalen. Samtidig er en række faktorer
i modellen blevet opdateret, og kravet til de enkelte ratings
er nu baseret på en risikofordeling,
En hjørnesten i TrygVestas risikostyring er matchning
mellem varighed på obligationsbeholdningen og diskon-
tering af forsikringshensættelser for at sikre den lavest
mulige nettorenterisiko. Standard & Poor anvender en
modelbaseret tilgang til diskontering, hvilket har givet
udsving i forhold til TrygVestas diskonteringsmodel. I
løbet af 2007 var TrygVesta i dialog med Standard &
Poor's herom, og TrygVesta har nu tilpasset kaptalmodel-
len i overensstemmelse med den diskonteringsmetode,
som er reguleret og godkendt af det Danske Finanstilsyn.
Den ændrede diskonteringsmetode medfører, at kapital
frigives samtidig med, at TrygVesta fastholder sin stærke
kapitalposition og "A-” rating, Læs mere om kapital-
modellen og diskonteringsmetoden i kapitlet Risikosty-
ring og se en kvartalsvist opdateret kapitalmodel på
www.trygvesta.com.
Udbytte for regnskabsåret 2007
Resultat efter skat udgjorde 2,266 mio. DKK i 2007.
I henhold til politikken for overskudsdeling uddeler vi
således et kontant udbytte på 17. DKK pr. aktie eller i
alt 1.156 mio. DKK.
Aktietilbagekøb
Efter den årlige kalibrering af kapitalbehovet vil vi efter
udbetaling af kontant udbytte give yderligere 660 mio.
DKK tilbage til aktionærerne i form af et aktietilbagekøb.
| tillæg hertil kommer ovennævnte to engangseffekter
omkring Standard & Poor's nye kapitalmodel og ændret
diskontering. Dette giver anledning til, at aktietilbage-
købsprogrammet forøges med 745 mio. DKK.
Samlet aktietilbagekøb bliver derfor 1.405 mio, DKK. I tillæg
til det ordinære udbytte på 1.156 mio. DKK bliver Tryg-
Vestas samlede udlodning til aktionærerne, 2.561 mio. DKK.
Den samlede udlodning svarer til en buffer til minimums-
grænsen for "A" niveau på 5 %. Dette er højere end tidli-
gere, hvor bufferen reelt var omkring 2,5- 3 % af mini-
mumsgrænsen,
Aktietilbagekøbet vil blive iværksat i overensstemmelse
med safe habour-reglerne efter godkendelse på general-
forsamlingen den 3. april 2008 og forventes at løbe over
fire kvartaler.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Kapitalforhold I 41 af 152
Vores forretning
Risikostyring
FINANSIEL RISIKO
Markedsrisiko
Risikoen for at udsving på de finansielle markeder
påvirker vores resultat. En væsentlig del af markeds-
risikoen er renterisiko. Renterisiko er risikoen for
udsving i markedsrenter.
Kreditrisiko
Risikoen for at vi lider tab, i tilfælde af at vores
modparter ikke opfylder deres forpligtelser.
Forsikringsrisiko
Forsikringsrisiko er den økonomiske risiko, vi
overtager i forbindelse med salg af forsikrings-
kontrakter. Forsikringsrisikoen omfatter:
Underwritingrisiko
Risiko for at erstatninger ved slutningen
af en forsikringskontrakt viser sig at afvige
væsentligt fra, hvad vi prissatte ved
kontraktens begyndelse,
Hensættelsesrisiko
Ved udgangen af en periode afsætter vi forsik-
ringstekniske hensættelser til at dække forven-
tede fremtidige betalinger for skader, som alle-
rede er sket. Hensættelsesrisiko er risikoen for,
at fremtidige betalinger afviger væsentligt fra,
hvad vi forudsatte ved hensættelsernes afsættelse.
42 af 152 I Risikostyring | TrygVesta Årsrapport 2007
Som forsikringsvirksomhed er vores forretningsgrundlag
at skabe tryghed for vores kunder ved at hjælpe dem med
at styre og håndtere risici, Risikostyring er kernen i vores
virksomhed, og det er derfor naturligt, at vi også internt
fokuserer på at styre de risici, som vi er eksponeret for
igennem driften. Struktureret og kompetent risikostyring
er afgørende for, at vi kan fastholde vores kunders tillid
og leve op til vores vision om at blive oplevet som Nor-
dens ledende tryghedsleverandør.
Strategisk risiko
Risikoen for ændringer i de forhold, vi driver
virksomhed under herunder ændringer i
lovgivning eller markedsforhold.
Operationel risiko
Risikoen for fejl eller nedbrud i interne proce-
durer, systemer og processer samt risici, som
ikke hører under finansielle og strategiske risici.
Kapital og risiko
Vores kapitalgrundlag og finansielle styrke er en
betingelse for, at vi kan overtage risici fra vores kunder,
og at kunderne kan føle sig trygge ved, at vi er i stand til
at leve op til vores forpligtelser, hvis og når skaden sker.
Målet er, at vores kapitalgrundlag skal være af en stør-
Risikostyringskomite
Markeds- og
kreditrisiko
Komite for Komite for
investeringsrisiko underwriting/
genforsikringsrisiko
Forsikrings- og kreditrisiko
Operationel risiko
Komite for
operationelrisiko
Komite for
hensættelsesrisiko
relse, som modsvarer vores risikoprofil og understøtter
en naturlig vækst.
Størrelsen på koncernens kapital fastsætter vi ud fra lov-
givningsmæssige krav og et ønske om at opretholde en
"A=" rating hos Standard & Poor's. Vi foretager løbende
vurderinger af vores kapitalsituation og beregner blandt
andet den nødvendige kapital med udgangspunkt i en
model, som baserer sig på den model, Standard & Poor's
anvender. Resultatet af beregningerne offentliggør vi på
www.trygvesta.com hvert kvartal. Vi foretager herudover
løbende en vurdering af kapital og risiko i vores interne
model, som simulerer resultater af investering, forsikrings-
drift og genforsikring. Den interne model er samtidig
grundlaget for vores vurderinger af investeringsstrategi og
indkøb af genforsikring. Den benyttes endvidere til fast-
læggelse af risikobaserede afkastkrav til de enkelte forret-
ningsområder, baseret på forretningsområdernes egen
risikoprofil.
Risikostyring og kontrol
Det overordnede ansvar for koncernens risikostyring er
placeret hos bestyrelsen (se desuden afsnittet Selskabs-
ledelse). Bestyrelsen har i 2007 revideret opbygningen
af sine instrukser, hvori rammerne for risikostyringen
fastlægges med det formål at kontrollere, overvåge og
håndtere nuværende og fremtidig risikoeksponering bedst
muligt. Øverste organ i denne struktur er risikostyringsko-
miteen, som foruden koncernchefen og koncernfinans-
direktøren består af de ansvarlige for de forskellige risiko-
styringsområder: forsikringsrisiko, investeringsrisiko og
operationel risiko.
Udover risikostyringskomiteen har vi oprettet en række
specialkomiteer, som varetager risikostyringsprocessen
inden for områderne:
+ underwriting og genforsikring
+ hensættelser
+ investering samt
" operationel risiko og sikkerhed.
Specialkomiteerne refererer til risikostyringskomiteen,
og specialkomiteernes formænd er desuden medlemmer
af risikostyringskomiteen.
Komiteen for investeringsrisiko varetager primært de
risikoområder, som omhandler porteføljen på aktivsiden,
hvilket hovedsageligt vedrører markeds- og kreditrisiko.
Komiteen for underwriting og genforsikringsrisiko vareta-
ger risikostyring i forbindelse med fastsættelse af tariffer
og genforsikring, hvilket primært er af forsikrings- og
kreditmæssig karakter. Komiteen for hensættelsesrisiko
behandler forhold om fastsættelse af hensættelser, og
komiteen for operationel risiko behandler forhold om
eksempelvis fejl eller nedbrud i interne systemer og
processer. Alle komiteer har fokus på risikostyring og har
således ikke noget forretningsmæssigt ansvar.
Solvency il og Individuel Solvens
De nye EU-regler for solvens, Solvency II, som forventes at
træde i kraft i 2012, åbner blandt andet for at selskaber
med aktiviteter i flere lande, som TrygVesta, rent solvens-
mæssigt kan få godskrevet den risikospredning, der
typisk vil være mellem forskellige geografiske områder.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Risikostyring I 43 af 152
O
Vores forretning
PÅVIRKNINGEN AF DE RENTEBÆRENDE
VÆRDIPAPIRER
1500
-2000
71500 -10p 2000
Perfekt match
—— 55 ud af 100 år
—— 90 ud af 100 år 7 - 90 ud af 100 år
Vi har igennem flere år via den danske brancheforening,
Forsikring & Pension, deltaget i høringsrunderne om Sol-
vency II, og i 2007 har vi deltaget i udarbejdelsen af QIS3
(Quantitative Impact Study), som er en del af forberedel-
sesarbejdet til det endelige Solvency Iil-direktiv. Målet med
dette arbejde og arbejdet med interne modeller er blandt
andet at forberede os bedst muligt på indførelsen af de
nye solvensregtier.
Som forberedelse til indførslen af Solvency Il skal sel-
skaber fra 1. januar 2008 opgøre deres egen vurdering
af den nødvendige kapital, det såkaldte Individuelle
Solvensbehov, og indberette dette til Finanstilsynet. I
beregningen af det Individuelle Solvensbehov benytter vi
os af vores interne model og af Standard & Poor's kapi-
talmodel kombineret med flere andre kvantitative vurde-
ringer. Læs mere om Solvency II og Individuel Solvens i
kapitlet TrygVesta og omverden.
RISIKOTYPER
Forsikringsrisiko
Forsikringsrisiko er risikoen forbundet med selve forsik-
ringsdriften og er vores væsentligste risikoelement.
I risikoen indgår en underwritingrisiko, som er risikoen,
der hører til fastsættelsen af præmier, og en hensættel-
sesrisiko, som er risikoen, der hører til vurderingen af
fremtidige betalinger, som skal dækkes af de modtagne
præmier.
44 af 152. I Risikostyring I TrygVesta Årsrapport 2007
Figuren viser påvirkningen af de rentebærende værdipapirer og diskonterede erstat-
ningshensættelser baseret på simulerede scenarier for renteudviklingen i Trygvestas
ALM-model med obligations- og hensættelsesporteføljerne pr. 31. december 2007.
I beregningen af påvirkningen af vores passiver indgår ikke erstatningshensættelser
for TrygVesta Garanti, den finske og svenske forretning samt hensættelsen til den
norske pensionsforpligtelse,
Figuren er baseret på simulation af 5000 scenarier med en etårig horisont,
hvor 90 % af scenarierne ligger inden for den lyseblå ramme,
Den røde linje illustrerer situationer, hvor effekten af renteændringer på aktiver og
Passiver udlignes. Det fremgår, at 90 % af alle scenarier falder inden for et bånd sva-
rende til en netto renterisiko på mindre end 140 mio, DKK. Scenarierne er fordelt om
en linje med lidt mindre hældning end den angivne, Dette skyldes, at beholdningen af
rentebærende aktiver er større end hensættelserne, og at ovennævnte hensættelser
ikke indgår. Den norske pensionshensættelse diskonteres med en fast rente, og en
renteændring har således ikke direkte resultateffekt,
Underwriting risiko
Underwritingrisikoen styrer vi dels via tariffer og dels via
forretningsgange og fuldmagter for de risici, som ikke er
omfattet af en tarif. Til at afdække store udsving som
følge af enkeltbegivenheder anvender vi genforsikring.
Utilstrækkelige præmier kan føre til tab på forsikringsfor-
retningen. En for høj præmie i forhold til risiko kan imid-
lertid resultere i tab af forretningsgrundlag, da vi kan
miste konkurrencemæssige fordele, Vi stræber derfor efter
at finde det korrekte forhold mellem risiko og præmie, og
vi følger løbende op på vores tariffer og præmiefastsæt-
telsesmetoder.
Hensættelsesrisiko
Når forsikringsperioden er udløbet, knytter forsikringsrisi-
koen sig til erstatningshensættelserne, der afsættes til at
dække fremtidige betalinger på allerede indtrufne skader.
Erstatningshensættelsernes størrelse bestemmer vi både
ved individuelle vurderinger og ved statistiske beregnin-
ger. Risikoen for forkert opgjorte erstatningshensættelser
styrer vi gennem avancerede modeller, kontrol og op-
følgning for at kunne matche hensættelser med skade-
betalinger så præcist som muligt og mindske uventede
forpligtigelser.
Erstatningshensættelser, som vedrører løbende ydelser i
dansk arbejdsskade, har frem til december 2007 været
opgjort efter fastrentemetoden, der svarer til en realrente
på 1 %. Fra december 2007 diskonteres erstatningshen-
sættelserne med gældende markedsrente. Som en konse-
kvens af overgangen udsættes TrygVesta også regnskabs-
UDVIKLINGEN I TRYGVESTAS AKTIEPORTEFØLJE
SAMMENLIGNET MED ET VÆGTET INDEKS
E Vægtet indeks (inkl. dividende) i fokalvaluta — % TrygVestas aktieportefølje
mæssigt for en eksplicit inflationsrisiko ved ændringer i
den danske løninflation. Risikoen er afdækket ved indgå-
else af en inflationsswap.
I slutningen af 2007 udgjorde erstatningshensættelserne
21.104 mio. DKK.
Genforsikring
Brugen af genforsikring er en vigtig del af den daglige
risikostyring. Den løbende risikostyring understøttes af
den interne model, som vi anvender til at vurdere påvirk-
ningen af forskellige genforsikringsalternativer.
Som beskyttelse af naturrisici har vi i 2008 dækning på op
til 4,5 mia. DKK med en egenregning på 100 mio. DKK i
Danmark og 100 mio. NOK i Norge. Dækningen er fast-
lagt på baggrund af den risiko, som koncernens portefølje
eksponeres for vurderet ved hjælp af simulationsmodeller.
ifølge disse modeller indtræffer en skade på mere end 4,5
mia. DKK sjældnere end én gang i løbet af 250 år, Vores
risiko i forbindelse med naturskader i Norge er desuden
begrænset gennem deltagelse i Norsk Naturskadepool.
Vores genforsikringsprogram for katastrofer dækker des-
uden andre katastrofebegivenheder herunder terrorbegi-
venheder op til 3,75 mia. DKK, idet dækningen ved terror
gælder for bygninger, løsøre og driftstab med en samlet
forsikringssum på op til 500 mio. DKK. For ulykkes- og
arbejdsskadepolicer har vi købt katastrofegenforsikring
med en egenregning på 50 mio. DKK og med en dækning
op til 1,5 mia. DKK ved skader, som udspringer af samme
begivenhed herunder terror.
Foruden dækning for katastrofebegivenheder køber vi
genforsikring på en række brancher, der erfaringsmæssigt
viser væsentlige udsving. Koncernens industriportefølje
indeholder meget store property-risici i Danmark og
Norge. For disse policer har vi købt genforsikring for det
danske og norske marked med en egenregning for en
enkelt skade på 50 mio. DKK/NOK og med dækning op til
maksimum på 1,4 mia, DKK/ 1,6 mia. NOK. For property-
risici over denne grænse køber vi individuel genforsikring.
Øvrige brancher, der omfattes af genforsikring, er eksem-
pelvis Ansvar, Motor, Sø, Fiskeopdræt og Garantiforsikring.
Selvom vi systematisk har anvendt genforsikring til at
fjerne uønsket forsikringsrisiko, står et enkelt område til-
bage, Eksponeringen for terrorskader af biologisk, kemisk
eller radioaktiv karakter kan i dag kun delvist afdækkes via
genforsikring. Selvom vi vurderer det meget lidt sandsyn-
ligt, at der vil forekomme skader af katastrofelignende
omfang af denne type, er det et område, hvor vi arbejder
aktivt inden for brancheorganisationen Forsikring &
Pension for at få etableret en national ordning for
sådanne skader. Vi forventer en løsning i løbet af 2008.
Markedsrisiko
Markedsrisiko er risikoen for, at udsving på de finansielle
markeder påvirker driftsresultat og dermed den økonomi-
ske stilling. Vi fastlægger aktivsammensætningen på bag-
grund af den af bestyrelsen godkendte risikoinstruks,
herunder rammer for aktivtyper, geografisk fordeling og
risikoprofil på henholdsvis obligationer, aktier og ejen-
domme for hvert selskab inden for koncernen.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Risikostyring I 45 af 152
O
Vores forretning
FORDELING AF AFGIVNE PRÆMIER
EFTER REASSURANDØRERS RATING
BBB AAA
7% 2%
47%
44%
Figuren viser fordelingen på rating af den afgivne præmie på
genforsikringsprogrammerne i 2007, Vi afgiver primært præmie
til genforsikringsselskaber med en rating på A eller bedre.
I aktivsammensætning og investeringsaktiviteterne har vi
primært fokus på renterisiko, sikkerhed og likviditet.
Renterisiko
Udsving i renteniveau udgør en meget væsentlig form for
risiko i forbindelse med markedsrisiko. Renteændringer
påvirker både investeringsaktiver og erstatningshensæt-
telser, fordi begge opgøres til markedsværdi. Et faldende
renteniveau vil øge værdien af koncernens obligationspor-
tefølje, mens en lavere rente samtidig vil medføre, at
erstatningshensættelserne stiger. Udsving i renteniveauet
påvirker således resultatet i hver sin retning, og risikoen
for udsving i dette udgøres af, i hvor stor udstrækning de
to effekter udligner hinanden.
Beholdningen af rentebærende værdipapirer udgjorde pr.
31. december 2007 30,3 mia. DKK, mens erstatningshen-
sættelser diskonteret med en markedsrente udgjorde 19,7
mia. DKK for egen regning. De tilhørende varigheder ud-
gjorde henholdsvis 1,9 og 3,0 år. Forskellen i varighed
skal ses i lyset af, at obligationsbeholdningen er væsentligt
større end de diskonterede hensættelser. Et parallelskift af
renteniveau på 1% ville medføre et fald i markedsværdi af
værdipapirerne på 568 mio. DKK, mens den modsatrettede
påvirkning af hensættelserne ville udgøre 547 mio. DKK,
som svarer til en nettoeffekt på 21 mio. DKK.
I forbindelse med overgangen til diskontering med mar-
kedsrente på løbende ydelser i dansk arbejdsskade er den
gennemsnitlige varighed for hensættelser diskonteret til
markedsrente øget med 0,7 år til 3,0 år pr. 31. december
2007, og obligationsbeholdningens varighed er tilsva-
46 af 152. 1 Risikostyring I TrygVesta Årsrapport 2007
FORDELING AF REASSURANCE MELLEMVÆRENDE
EFTER REASSURANDØRERS RATING
BB
BBB 0% Not rated
3% 8%
AAA
6%
32%
51%
Figuren viser fordelingen af tilgodehavender hos genforsikrings-
selskaber på i alt 1.189 mio. DKK. 89 % af tilgodehavenderne er
høs selskaber, der i dag har en rating på A eller bedre,
rende steget, så der fortsat er balance mellem renteføl-
somheden på aktiver og passiver.
Øvrig markedsrisiko
Aktie- og ejendomsporteføljer er udsat for risici som følge
af ændringer i henholdsvis aktie- og ejendomsmarkederne.
Sådanne risici styrer vi ved hjælp af rammer for placerin-
ger I forskellige aktivklasser. | visse tilfælde benytter vi
desuden rente- og aktiederivater i forbindelse med
investeringsaktiviteterne.
Beholdningen af aktier er primært fokuseret på de store
likvide aktiemarkeder i Europa, USA og Japan. Vi har valet
en strategi med en forholdsvis lille vægt i Norden (cirka
23 % pr. 31. december 2007) for at mindske selskabsrisi-
koen, da en stor del af markedet i disse to lande består
af nogle få selskaber. Samtidig knytter vi de enkelte aktie-
mandater op til et anerkendt sammenligningsindeks, et
såkaldt benchmark, som vi følger tæt. Som grafen på
foregående side viser, følger koncernens portefølje udvik-
lingen i benchmark endog med en overperformance over
tid. Porteføljens 25 største aktier udgør cirka 31 % af den
samlede noterede aktiebeholdning.
Valutarisiko
Vi er ikke i væsentlig grad udsat for valutarisiko. Koncer-
nens præmieindtægter i udenlandsk valuta modsvares for
størstedelen af erstatninger og omkostninger i de samme
udenlandske valutaer, som hovedsagelig er NOK, EUR,
SEK og USD. Den resterende begrænsede valutarisiko i
forbindelse med fremtidige betalingsstrømme i uden-
landsk valuta afdækkes ikke.
Egenkapitalpåvirkning ved ændringer i markedsforhold pr. 31. december 2007 Mio. DKK
Rentemarkedet - rentestigning på 1 %
Påvirkning af rentebærende værdipapirer ”
Højere diskontering af erstatningshensættelser
Påvirkning af norsk pensionsforpligtelse
Aktiemarkedet
Fald i aktiemarked på 15 % %
Påvirkning fra afledte instrumenter
Ejendomsmarkedet
Fald i ejendomsmarkederne på 15 %
Valutamarkedet
Fald på 15 % i eksponeret valuta i forhold til danske kroner
Påvirkning fra afledte instrumenter
-568
547
193
-667
-385
-729
690
1 Effekten er beregnet på baggrund af den options-justerede varighed uden at korrigere for konveksitet.
2) Se Forventningsafsnit vedrørende reduceret aktieeksponering siden medio januar 2008.
Risikoen for værditab på balanceposter som følge af valuta-
kursændringer afdækkes med valutaderivater i overens-
stemmelse med en generel afdækningsprocent på 90-100
pr. valuta. Den regnskabsmæssige nettoværdi af den nor-
ske enhed tilstræbes afdækket 98-100 %.
På grundlag af de faktiske balancestørrelser i udenlandsk
valuta og afdækning den 31. december 2007 ville et kurs-
fald på 15 % i eksponeret valuta i forhold til danske kroner
medføre et nettotab på 39 mio. DKK, fordi tabet på
balanceposterne på 729 mio. DKK vilie modsvares af en
gevinst på valutaafdækningen på 690 mio. DKK.
Kreditrisiko
Kreditrisiko eksisterer i forbindelse med opkrævningen af
tilgodehavender. I forbindelse med forsikringsdriften kan
modparten være kunder, leverandører eller genforsikrings-
selskaber, mens det i forbindelse med investeringsvirksom-
heden hovedsageligt drejer sig om udstedere af obligatio-
ner samt modparter på øvrige finansielle instrumenter.
Tilgodehavender hos forsikringstagerne opstår løbende
og var i slutningen af 2007 901 mio, DKK eller 5,3 % af
bruttopræmierne. Risikoen forbundet med tilgodehaven-
der over for kunder er begrænset af, at forsikringsdæk-
ningen ophører ved manglende betaling.
Subprimekrisen i 2007 har understreget betydningen af
styring af risici herunder kreditrisiko. Krisen har påvirket
de finansielle markeder, men TrygVesta har ikke investeret
i subprimelån, CDO'er og lignende produkter. Læs mere i
kapitlet Investeringsvirksomhed.
Operationel risiko
Da operationelle risici hovedsageligt er af intern karakter,
fokuserer vi her på etableringen af et tilfredsstillende
kontrolmiljø for koncernens aktiviteter. I praksis organise-
rer vi dette arbejde ved hjælp af procedurer og retnings-
linjer, som dækker de forskellige aspekter af koncernens
aktiviteter.
Vi har etableret en database til systematisk registrering
af de væsentligste risici i koncernen, Databasen danner
grundlag for en årlig kortlægning af risici og udarbejdelse
af beredskabsplaner til håndtering af væsentligste områ-
der. Et eksempel er beredskabsplanerne i de enkelte dele
af forretningen til håndtering af en situation med længe-
revarende it-nedbrud.
Strategisk risiko
Den strategiske risiko styrer vi gennem en strategisk plan-
lægningsproces. Inden for rammerne af koncernens vision
fastlægger bestyrelsen den overordnede strategi midt på
året, hvilket danner udgangspunkt for koncernledelsens
videre strategiarbejde, | dette arbejde bliver balanced
scorecard anvendt som værktøj, som løbende sikrer op-
følgning på strategien, og de initiativer, som iværksættes
i forretningsområderne. I løbet af året styres strategien
gennem direktionsmøder og opfølgningsmøder, hvor
forretningsområdernes og stabenes balanced scorecard
behandles. Herudover foretager vi løbende markedsover-
vågninger, som sikrer, at vurderingen af omverdenen
hviler på et opdateret grundlag, hvad enten det vedrører
konkurrenters initiativer på markedet, ny lovgivning eller
andre omverdensforhold af betydning for koncernen.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Risikostyring I 47 af 152
Selskabsledelse
"Vi lægger vægt på åt
og åbent med alle interessenter og besvåre
spørgsmål med størst mulig ENE
48 af 152. | Selskabsledelse | TrygVesta Årsrapport 2007
Selskabsledelse
TrygVesta Årsrapport 2007 I Selskabsledelse I 49 af 152
Selskabsledelse
Selskabsledelse
1 2007 har TrygVestas bestyrelse haft fokus på at skabe
mere plads til fremadrettede aktiviteter på både bestyrel-
sesmøderne og på årets bestyrelsesseminar. Dette er sket
uden at tilsidesætte bestyrelsens opfølgnings- og kontrol-
opgave. Koncernledelsen har i sit arbejde haft fokus på at
involvere koncernens øvrige ledende medarbejdere i stra-
tegiarbejdet, så kvalitet og ejerskab sikres, og implemen-
tering af strategien kan foregå i et endnu højere tempo.
Bestyrelsen vurderer, at TrygVesta følger Anbefalingerne
for god selskabsledelse udarbejdet af OMX Den Nordiske
Børs København. Det er bestyrelsens vurdering, at hvert
medlem har tilstrækkelig tid og ressourcer til at varetage
deres bestyrelsespost i TrygVesta på tilfredsstillende vis.
i; Interessenter
TrygVesta stræber efter at udvikle og vedligeholde gode
relationer til alle interessenter, fordi de har væsentlig
betydning for koncernens udvikling og muligheder frem-
over. Det betyder blandt andet, at vi lægger vægt på at
kommunikere tydeligt og åbent og besvarer alle spørgs-
mål med størst mulig imødekommenhed.
TrygVesta udsender regelmæssigt presse- og selskabs-
meddelelser og offentliggør kvartals-, halvårs- og årsrap-
porter, så alle interessenter har de bedste forudsætninger
for at danne sig et fyldestgørende billede af koncernen
og dens udvikling. Alle finansielle meddelelser offentlig-
gøres samtidig på både dansk og engelsk. Ledelsen
afholder desuden regelmæssigt investormøder, live
transmitterede telekonferencer og webcasts i samspil
med Investor Relations-afdelingen. Alt materiale ligger
50 af 152. I Selskabsledelse I TrygVesta Årsrapport 2007
tilgængeligt på www.trygvesta.com, hvor interesserede
blandt andet kan modtage de seneste nyheder via RSS-
feeds eller downloade webcasts og telekonferencer som
podcasts. TrygVesta arbejder kontinuerligt på at udvikle
hjemmesidens indhold og brugervenlighed.
For at sikre korrekt og tilstrækkelig information til koncer-
nens interessenter arbejder TrygVesta efter en række ret-
ningslinjer og politikker. I 2007 arbejdede TrygVesta på en
CSR-politik (Corporate Social Responsibility) og etablerede
en CSR-organisation med et CSR-board, hvor koncernchefen
er formand. CSR-boardet vil årligt rapportere til bestyrelsen.
Bestyrelsen vurderer og sørger løbende for, at TrygVestas
kapitalstruktur er i tråd med koncernens og aktionærer-
nes interesser og i overensstemmelse med de krav, som
TrygVesta er underlagt som finansiel virksomhed. Besty-
relsen sikrer, at kapitalstrukturen løbende optimeres,
samtidig med at koncernen opretholder tilstrækkelig
sikkerhed for forsikringstagere og aktionærer og giver
rum til udvikling og vækst.
I tilfælde af et offentligt overtagelsestilbud vil bestyrelsen
forholde sig hertil i overensstemmelse med lovgivningen
og afhængig af tilbuddets karakter indkalde til en ekstra-
ordinær generalforsamling efter de forpligtelser og regler,
som gælder.
Inden udgangen af april måned afholder TrygVesta hvert
år ordinær generalforsamling. Bestyrelsen indkalder til
generalforsamlingen med mindst otte dages varsel. Aktio-
nærerne kan abonnere på at modtage indkaldelsen elek-
tronisk. Indkaldelsen indeholder blandt andet angivelse af
tid og sted samt en dagsorden, der som minimum omfat-
ter punkterne:
+ Bestyrelsens beretning om selskabets virksomhed
i det forløbne regnskabsår
+ Fremlæggelse af årsrapport til godkendelse,
herunder fastsættelse af bestyrelsens honorar
+ Beslutning om anvendelse af overskud eller dækning
af tab i henhold til årsrapporten
+ Forslag fra bestyrelsen eller aktionærer
+ Valg af medlemmer til bestyrelsen
+ Valg af revisor
» Eventuelt
Indkaldelsen uddybes i de fuldstændige forslag, som
kan downloades på www.trygvesta.com eller rekvireres
af alle aktionærer. I de fuldstændige forslag indgår også
bestyrelsens forslag til udbyttebetaling for det forløbne
regnskabsår.
Alle aktionærer opfordres til at deltage på den årlige
ordinære generalforsamling. Aktionærer kan stemme på
generalforsamlingen eller give en fuldmagt til bestyrelsen
eller tredjemand. TrygVesta giver mulighed for at afgive
en fuldmagt til bestyrelsen, som indeholder aktionærer-
nes stillingtagen til de enkelte punkter på dagsordenen.
Fuldmagten er tilgængelig på www.trygvesta.com fra
den 14. marts 2008.
Bestyrelsens sammensætning
Bestyrelsen består af 12 medlemmer, hvoraf otte
medlemmer vælges af generalforsamlingen for ét år
ad gangen. Af de otte medlemmer er fire uafhængige.
Bestyrelsen er sammensat således:
-+ 4 medlemmer vælges blandt bestyrelsesmedlemmerne
i Tryg i Danmark smba
+ 4 medlemmer vælges blandt kandidater uden
tilknytning til Tryg i Danmark smba og
. 4 medarbejderrepræsentanter, der efter overenskomst
i 2007 mellem danske og norske medarbejderforeninger
fordeles mellem to repræsentanter for koncernens
danske medarbejdere og to for koncernens norske
medarbejdere,
Bestyrelsen ledes af et formandskab bestående af
bestyrelsesformanden og -næstformanden.
Før at sikre fornyelse i bestyrelsen kan de generalforsam-
lingsvaløte medlemmer maksimalt sidde i bestyrelsen i ni
år, Bestyrelsesmedlemmerne skal desuden fratræde ved
den første generalforsamling, efter de er fyldt 70 år.
Før valg af nye medlemmer udarbejder bestyrelsen en
beskrivelse af de opstillede kandidaters baggrund som
en del af de endelige forslag til generalforsamlingen.
I beskrivelsen skitserer bestyrelsen de fastlagte rekrutte-
ringskriterier herunder kandidaternes professionelle
kvalifikationer og internationale erfaring. Nye bestyrelses-
medlemmer modtager ved tiltrædelse en introduktion til
koncernen. Læs om bestyrelsesmedlemmernes profiler og
TrygVesta Årsrapport 2007 I Selskabsledelse I 51 af 152
Selskabsledelse
aktiebeholdning i kapitlet Bestyrelsesmedlemmer eller på
www.trygvesta.com.
Bestyrelsesudvalg
Bestyrelsen har nedsat et revisionsudvalg, som består af
tre medlemmer og ledes af et uafhængigt medlem af
bestyrelsen. I 2007 bestod revisionsudvalget af Bodil Nyboe
Andersen (formand), Per Skov og Håkon J. Huseklepp.
Revisionsudvalget støtter bestyrelsen i arbejdet og
tilsynet med:
+ årsrapporten, herunder tilsyn med rigtigheden af de
finansielle oplysninger i årsrapporten, og at den anvendte
regnskabspraksis er relevant og konsekvent anvendt.
intern kontrol og risikostyring, herunder gennemgår
og vurderer revisionsudvalget mindst engang om året
ledelsens retningslinjer for identifikation, overvågning
og styring af de væsentligste risici. Udvalget foretager
herunder en vurdering og gennemgang af de interne
kontrol- og risikostyringssystemer.
intern- og ekstern revision, herunder gennemgår og
drøfter udvalget resultatet af den interne- og eksterne
revisions arbejde og revisionens observationer og kon-
klusioner. Udvalget fører kontrol med ledelsens opfølg-
ning på den interne og eksterne revisions rapporterede
anbefalinger til ledelsen.
+ at koncernen er overvåget af en uafhængig revision.
Revisionsudvalgets arbejde er rettet mod historiske begi-
venheder og omfatter ikke fremadrettede begivenheder
som forventninger og budgetter. Gennem dialog med
52 af 152. I Selskabsledelse I TrygVesta Årsrapport 2007
ledelsen gennemgår revisionsudvalget i rimeligt omfang
væsentlige finansielle oplysninger i koncernens regnskaber.
Revisionsudvalget afholder møder mindst fire gange
om året og rapporterer regelmæssigt til bestyrelsen.
Udvalget foretager hvert år en evaluering af det fore-
gående års arbejde og vurderer behovet for ændringer
i arbejdsområderne.
Bestyrelsen har ikke et nomineringsudvalg, men formand-
skabet fungerede i 2007 som nomineringsudvalg uden
særskilte honorarer.
Bestyrelsens opgaver og ansvar
Bestyrelsen varetager den overordnede ledelse og finan-
sielle kontrol af TrygVesta. Arbejdet sker gennem mål og
rammestyring med udgangspunkt i regelmæssig og
systematisk stillingtagen til strategi og risici.
Direktionen rapporterer regelmæssigt til bestyrelsen om
strategi og handlingsplaner, udvikling i markedet og kon-
cernen, finansieringsforhold, kapitalberedskab og særlige
risici, I samarbejde med direktionen sørger bestyrelsen
løbende for, at koncernens strategi udvikles og opfølges.
Bestyrelsen afholder som minimum seks årlige møder og
et årligt strategiseminar, hvor den drøfter og fastlægger
strategi og mål for de kommende år.
Bestyrelsen gennemfører en årlig evaluering af direktio-
nens arbejde og resultater samt af samarbejdet mellem
bestyrelsen og direktionen. Herudover gennemgår og
godkender bestyrelsen årligt forretningsordenen for
bestyrelsen og direktionen for at sikre, at den stemmer
overens med TrygVestas behov. I henhold til forretnings-
ordenen har bestyrelsen fastlagt en evalueringsproce-
dure, hvor bestyrelsens, bestyrelsesformandens og de
øvrige individuelle medlemmers arbejde og resultater
samt bestyrelsens sammensætning bliver evalueret for
at forbedre bestyrelsesarbejdet. | evalueringsproceduren
indgår individuelle samtaler mellem bestyrelsesformanden
og de enkelte medlemmer i januar måned og en behand-
ling af det samlede resultat af disse samtaler på det først
kommende bestyrelsesmøde.
Formandskabets opgaver er fastsat i bestyrelsens
forretningsorden og består blandt andet i at forberede
bestyrelsesmøder og evaluere bestyrelsens virke og
samarbejdet med direktionen. Bestyrelsesformanden
fungerer som bestyrelsens talsmand udadtil.
Generalforsamlingen gav i 2007 bestyrelsen bemyndi-
gelse til indtil næste ordinære generalforsamling at lade
TrygVesta erhverve egne aktier inden for 10 % af aktieka-
pitalen. Bestyrelsen er desuden bemyndiget til i overens-
stemmelse med aktieselskabslovens regler at udlodde
ekstraordinært udbytte.
Risikostyring
Som forsikringskoncern er TrygVesta underlagt lov om
finansiel virksomheds krav til risikostyring samt bestyrel-
sens og direktionens involvering. Bestyrelsen udstikker
rammerne for risikostyring i TrygVesta inden for områ-
derne forsikringsrisiko/genforsikring, investeringsrisiko
og operationel risiko herunder it-sikkerhed. Rammerne
udmøntes herefter i risikopolitikker, der fastlægger nær-
mere retningslinjer for koncernens risikostyring. Risiko-
styringskomiteen, der omfatter koncernchefen, koncern-
finansdirektøren og udvalgte ledende medarbejdere,
overvåger risikostyringsmiljøet. Direktionen rapporterer
til bestyrelsen om udmøntning af rammerne for
koncernens risikostyring.
Læs mere om principperne bag koncernens risikostyring
i kapitlet Risikostyring eller på www.trygvesta.com.
Revision
Bestyrelsen sikrer, at koncernen overvåges af en kompe-
tent og uafhængig revision. På den ordinære generalfor-
samling vælges årligt en ekstern revision efter indstilling
fra bestyrelsen. Bestyrelse, revistonsudvalg og direktion
foretager en kritisk vurdering af revisorens uafhængighed
og kompetencer.
TrygVesta har også en intern revision, Intern revision
gennemgår regelmæssigt kvaliteten af koncernens interne
kontrolsystemer og forretningsgange og er ansvarlig for
planlægning, udførsel og rapportering af revisionsarbejdet
til bestyrelsen.
Bestyrelsen gennemgår protokollaterne fra både den
interne og eksterne revision.
Vederlagspolitik for bestyrelsen og direktionen
TrygVesta har vedtaget en vederlagspolitik for aflønning
af bestyrelsen og direktionen i TrygVesta A/S og udarbej-
TrygVesta Årsrapport 2007 I Selskabsledelse i 53 af 152
Selskabsledelse
Direktionen henviser til direktionen i TrygVesta, som
består af Stine Bosse, Morten Hibbe og Peter Falken-
ham. Retningslinjerne for incitamentsaflønning omfat-
ter kun disse personer,
det nogle overordnede retningslinjer for en incitaments-
struktur, som skal til godkendelse på generalforsamlin-
gen den 3. april 2008. Læs hele vederlagspolitikken på
www.trygvesta.com.
AFLØNNING AF BESTYRELSEN 2007
Bestyrelsesformand 750.000 DKK
Bestyrelsesnæstformand 500.000 DKK
250.000 DKK
3.687.500 DKK
Bestyrelsesmedlemmer å
Bestyrelsesaflønning i altx
x Christian Brinch indtrådte i bestyrelsen i marts og blev
derfor kun aflønnet i de sidste tre kvartaler af 2007
Medlemmerne af revisionsudvalget modtog i 2007 et
honorar på 100.000 DKK, mens formanden for revisions-
udvalget modtog 150.000 DKK.
Afløenning af direktionen
Direktionen består af tre personer. Aflønningen af direkti-
onen afspejler et ønske om at sikre koncernen en profita-
bel udvikling både på kort og på længere sigt,
herunder at sørge for at direktionen fokuserer på
at øge værdiskabelsen for aktionærerne.
Præstationsafhængig bonus indgår i aflønningen og
består af en bonusordning på op til tre måneders ekstra
gage inklusive pension (for koncernchefen dog fire måne-
der), som er direkte knyttet til opfyldelse af mål, som er
fastsat på forhånd. I vurderingen af, om den enkelte
direktør har opfyldt målene, indgår såvel TrygVesta kon-
cernens samlede resultater, som den enkelte direktørs
præstation i det forretningsområde, direktøren har ansva-
54 af 152. 1 Selskabsledelse I TrygVesta Årsrapport 2007
Koncernledelsen omfatter både direktionen i TrygVesta
og direktionen i TrygVesta Forsikring. Direktionen i
TrygVesta Forsikring består udover Stine Bosse, Morten
Hibbe og Peter Falkenham af Lars Bonde, Kjerstin Fyl-
lingen og Stig Ellkier-Pedersen.
ret for, Der fastsættes konkrete mål inden for alle fire per-
spektiver af balanced scorecard føkonomi, kunder, pro-
cesser og læring). Målepunkterne afspejler koncernens og
det enkelte forretningsområdes eller organisatoriske
enheds strategiske fokusområder blandt andet vækst,
lønsomhed, reduktion af omkostninger, kundetilfredshed,
kundeloyalitet, image, processer, kommunikation, medar-
bejdertilfredshed og -udvikling samt innovation. Direktio-
nen kan vælge imellem at få bonussen som TrygVesta-
aktier til favørkurs eller få beløbet udbetalt kontant. Hvis
direktionen vælger at købe aktier til favørkurs, kan aktierne
erhverves til kurs pari med et samlet favørelement, som
. svarer til den bonus, den enkelte direktør har modtaget.
TrygVesta anser det endvidere for hensigtsmæssigt at
lade en del af direktionens løn bestå af aktieoptionsbase-
ret aflønning før at sikre opmærksomhed om udviklingen i
aktiekursen samt skabe loyalitet og motivation.
Principperne for tildeling af aktieoptioner er, at tildelings-
kursen ikke kan være mindre end markedskursen. Ved
seneste tildeling var praksis markedskurs plus 10 %. Det
årlige udbytte fratrækkes i udnyttelseskursen. Optionerne
kan tidligst udnyttes 3 år efter tildelingen og skal senest
være udnyttet 5 år efter tildelingen og kun i de åbne han-
delsvinduer i forbindelse med offentliggørelse af hel- og
halvårsresultat. Ved udnyttelse af optionerne kan værdien
opgjort som forskellen mellem udnyttelseskurs og markeds-
kurs maksimalt udgøre 200 % af direktørens faste årsløn.
DIREKTIONENS AFLØNNINGSFORHOLD FOR 2007
Aktie-
DKK Basis løn Bonus Pension Bil Lalt optioner, stk.
Stine Bosse 5.200.000 1.734.000 1.300.000 113.000 8.347.000 13.527
Morten Hibbe 3.000.000 750.000 750.000 156.000 4.656.000 7.101
Peter Falkenham 2.575.000 644.000 644.000 106.000 3.969.000 5.072
I 2007 tildelte bestyrelsen 25,700 aktieoptioner til direktio-
nen. Optionerne tildelt i 2007 gav ret til at erhverve aktier
til gennemsnitskursen på TrygVesta-aktien ("alle handler")
på OMX Den Nordiske Børs København den 27. februar
2007, som var 456,76. DKK plus tillæg på 10 %. Tildeling
skete den 28. februar 2007. Hver option giver ret til at
erhverve én aktie til tildelingskursen. Aktier anvendt til de
etablerede aktieoptionsprogrammer fremskaffes ved
opkøb af egne aktier,
Medlemmerne af direktionen har herudover mulighed for
firmabil. Et beløb, som svarer til 25 % af direktionens
faste gage, inbetales til en pensionsordning.
Hvert medlem af direktionen har 12 måneders opsigelse
og ret til 12 måneders fratrædelsesgodtgørelse. Koncern-
chefen har dog 12 måneders opsigelse og ret til 18 måne-
ders fratrædelsesgodtgørelse plus pensionsbidrag i den
samme periode.
Incitamentsaflønning af koncernledelse
og andre ledende medarbejdere
Koncernledelsen og andre ledende medarbejdere i Tryg-
Vesta tilbydes ligesom direktionen en præstationsafhæn-
gig bonus, der kan udgøre op til tre måneders løn, og
som efter medarbejderens valg kan udbetales som favør-
kursaktier eller kontant.
TrygVesta har endvidere etableret et aktieoptionsprogram
for visse ledende medarbejdere og medarbejdere, som
har ydet en særlig indsats.
1 2007 har TrygVesta tildelt 91.039 aktieoptioner til kon-
cernledelsen og ledende medarbejdere og 18.000 aktieop-
tioner til medarbejdere, som har ydet en særlig indsats.
Optionerne tildelt i 2007 har givet ret til at erhverve aktier
til gennemsnitskursen på TrygVesta-aktien ("alle handler”)
på OMX Den Nordiske Børs København den 27. februar
2007 plus tillæg på 10 %. Hver option giver ret til at
erhverve én aktie til tildelingskursen. Optionerne kan tid-
ligst udnyttes 3 år efter tildelingen og skal senest være
udnyttet 5 år efter tildelingen. I 2008 forventer TrygVesta at
uddele et aktieoptionsprogram af tilsvarende værdi.
Medarbejderbonus
TrygVesta lægger vægt på, at alle medarbejdere kan se
egen indsats i forhold til koncernens overordnede mål
og har derfor et medarbejderbonusprogram for alle
medarbejdere. For 2007 har medarbejderbonussen været
knyttet til combined ratio og vækst og udløser mulighed
for at købe favørkursaktier med et favørelement svarende
til 10.000 DKK pr. medarbejder. I 2008 vil vi tilbyde et
tilsvarende program.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Selskabsledelse I 55 af 152
Selskabsledelse
Bestyrelse
Peter Wagner Mollerup
56 af 152. | Bestyrelse I TrygVesta Årsrapport 2007
Mikael Olufsen
Formand
Håkon J. Huseklepp
Niels Bjørn Christiansen
John R. Frederiksen
Bodil Nyboe Andersen
Næstformand
Birthe Petersen
Per Skov
O” Wendel Andersen
Christian Brinch
Trond Christiansen
Paul Bergqvist
TrygVesta Årsrapport 2007 I Bestyrelse I
57 af 152
Selskabsledelse
Bestyrelse
Mikael Olufsen
Formand
Født 1943
Indtrådt 2002
Professionelt bestyrelisesmedlem.
Tidligere administrerende direktør
for Toms Chokoladefabrikker A/S.
Uddannelse: Forstkandidat, PMD Harvard
Business School.
Bestyrelsesformand for Tryg i Danmark smba,
TrygVesta A/S, TrygVesta Forsikring A/S, Mala
Plast Co. Ltd. Bangkok, Advisory Board i Care-
Works Africa Ltd. og Gigtforeningen i Danmark.
Bestyrelsesnæstformand for Egmont
Fonden, Egmont International Holding A/S,
Ejendomsselskabet Gothersgade 55 ApS og
Ejendomsselskabet Vognmagergade 11 ApS.
Bestyrelsesmedlem i WWF Verdensnatur-
fonden, British Import Union og Danmark-
Amerika Fondet.
Mikael Olufsen har erfaring med ledelse
af store internationale virksomheder, herunder
strategisk udvikling. Desuden har Mikael Olufsen
bestyrelseserfaring fra bestyrelsesposter i både
nationale og internationale virksomheder.
Aktiebeholdning: 1.918
Bodil Nyboe Andersen
Næstformand
Født 1940
Indtrådt 2006
Tidligere Nationalbankdirektør,
Uddannelse: Cand, polit.
Bestyrelsesformand for Københavns Universi-
tet, Dansk Røde Kors og Laurids Andersens Fond.
Bestyrelisesnæstformand i TrygVesta A/S,
TrygVesta Forsikring A/S og Det Danske
Filminstitut.
Bestyrelsesmedlem i Villum Kann Rasmussen
Fonden, Dansk Norsk Fond og Energiteknologisk
udviklings- og Demonstrations Program.
Formand for Revisionsudvalget i TrygVesta A/S.
Bodil Nyboe Andersen har fra sit virke som tid-
ligere Nationalbankdirektør og direktør i Andels-
banken i 1980'erne kompetencer inden for ledel-
se, strategi, økonomi og finansiel virksomhed.
Aktiebeholdning: 100
58 af 152. I Bestyrelse I TrygVesta Årsrapport 2007
Jørn Wendel Andersen
Koncerndirektør/CFO i
Arla Foods amba
Født 1951
Indtrådt 2002
Uddannelse: Cand. merc., IMD Program for
Executive Development, IMD Program "Strategy
in Action" og Leadership Assessment - Heidrick
& Struggles.
Bestyrelsesformand for Arla Insurance
Company (Guernsey) Ltd. (Captive), Arla Foods
Finance A/S, og Fidan A/S.
Bestyrelsesmedlem i Tryg i Danmark smba,
TrygVesta A/S, TrygVesta Forsikring A/S, Arla
Foods AB, AF A/S,
Tholstrup Cheese A/S, Tholstrup Cheese
Holding A/S,
Tholstrup Taulov A/S og Medipharm AB.
Jørn Wendel Andersen har gennem sit
nuværende virke som koncerndirektør/CFO i Arla
Foods erfaring inden for international ledelse,
strategi, økonomi, finans, IT og projektledelse,
Aktiebeholdning: 1.078
Paul Bergqvist
Født 1946, svensk statsborger
indtrådt 2006
Professionelt bestyrelsesmedlem.
Tidligere koncerndirektør for Carlsberg A/S.
Uddannelse: Økonom og ingeniør.
Bestyrelsesformand for Carlsberg, Sverige
og Svenska Byggarefåreningen, East Capital
Explorer AB samt HTC AB.
Bestyrelsesmedlem af TrygVesta A/S, Tryg-
Vesta Forsikring A/S, Baltica Beverages Holding
(BBH), Telenor ASA, City mail AB, Amber Fund,
Lantmånnen, Pieno Zyaigzdios, Nova Linija og
Unibake.
Paul Bergqvist har international og nordisk
ledelseserfaring inden for strategisk udvikling,
komplekse transaktioner, oparbejdning af nye
markeder, marketing, salg og økonomistyring.
Aktiebeholdning: 100
Christian Brinch
Født 1946, norsk statsborger
Indtrådt 2007
Direktør i egen virksomhed og professio-
nelt bestyrelsesmedlem. Tidligere
koncernchef i Helicopter Services Group
ASA og viceadministrerende direktør i
ABB Norge.
Uddannelse: Militærakademi, PMD Harvard
Business School.
Bestyrelsesformand for Hafslund ASA og
Scandinavian Property Development ASA.
Bestyrelsesnæstformand for Prosafe ASA,
Technor ASA og NSB AS.
Bestyrelsesmedlem i TrygVesta A/S,
TrygVesta Forsikring A/S, Steen & Strøm ASA,
Sørco Gruppen ASA og Thor Dahl Shipping AS.
Christian Brinch driver egen virksomhed inden
for strategisk rådgivning og bestyrelsesarbejde.
I kraft sin erfaring besidder Christian Brinch viden
inden for strategiudvikling, branding, distribution
og rådgivning omkring bestyrelsesarbejde,
Aktiebeholdning: 500
Trond Christiansen
Født 1945, norsk statsborger
indtrådt 2003
Senior bedriftsrådgiver og hovedtillids-
valgt i TrygVesta Forsikring A/S.
Uddannelse: Eksamineret assurandør,
Bestyrelsesmediem i TrygVesta A/S og Tryg-
Vesta Forsikring A/S.
Aktiebeholdning: 0
Niels Bjørn Christiansen
Født 1966
Indtrådt 2006
Viceadministrerende direktør i Danfoss
A/S. Tidligere koncerndirektør i GN Store
Nord A/S.
Uddannelse: B.Sc,, E.E., civilingeniør,
MBA fra Insead.
Bestyrelsesformand for Danfoss
Compressors Holding A/S og
Danfoss Industries Private Limited, Indien.
Bestyrelsesnæstformand for Danfoss
(Tianjin) Limited, Kina.
Bestyrelsesmedlem i TrygVesta A/S,
TrygVesta Forsikring A/S, Bang & Olufsen A/S,
Axcel A/S, Dansk selskab for virksomhedsledel-
se, Danfoss Universe, Foss A/S, Business Minds,
Danfoss Distribution Services A/S, Danfoss
Drives A/S, Danfoss Ejendomsselskab A/S,
Danfoss innovation A/S, Danfoss International
A/S, Danfoss Commercial Compressors S.A.,
Frankrig, Danfoss Bauer GmbH, Tyskland,
Thermia Vårme AB - Sverige.
Niels Bjørn Christiansen har erfaring med
internationale virksomheder blandt andet gen-
nem sit arbejde i Danfoss og GN Stor Nord A/S,
Niels Bjørn Christiansen har i kraft heraf kompe-
tencer inden for ledelse, strategi, MT, processer,
distribution, innovation, produktion, økonomi
samt private og børsnoterede virksomheder,
Aktiebeholdning: 100
John R. Frederiksen
Født 1948
Indtrådt 2002
Direktør i Fortunen A/S, Oak Property
Invest A/S og Berco ApS. Tidligere
administrerende direktør for jacob Holm
& Sønner A/S og Bastionen A/S.
Uddannelse: Handelsuddannet.
Bestyrelsesformand - Hellebo Park A/S,
Ejendomsselskabet Storken A/S og Uglen A/S,
Renoflex-Gruppen A/S, Renholdningsselskabet
af 1898, SBS Rådgivning A/S, SBS Byfornyelse
Smba, Sjælsø Enterprise A/S, Sjælsø Gruppen
A/S, Ejendomsforeningen Danmark og Komple-
mentarselskabet Uglen ApS.
Bestyrelsesmedlem i Tryg i Danmark smba,
TrygVesta A/S, TrygVesta Forsikring A/S, Fortunen
AJS, Freja Ejendomme A/S (Statens Ejendomssalg
A/S), Højgård Ejendomme A/S, Oak Property
invest A/S, Renoflex-Gruppen A/S, C.W. Obel
Ejendomme A/S, C.W. Obel Projekt A/S, Ejen-
domsaktieselskabet Knud Højgaards Hus, Ejen-
domsaktieselskabet Helleholm, BERCO Deutsch-
land GmbH, Invista Foundation Holding Company
Limited SIPA (Scandinavian International Property
Association) samt Invista Foundation Property
Trust Limited, Invista Foundation Property
Limited, Invista Foundation Property No. 2 Limited
og Invista European Real Estate Trust SICAF,
Grundejernes Investeringsfond og Grundejernes
Ejendomsselskab af 1972 ApS. Medlem af advi-
sory board for Sparinvest Property Fund K/S og
det rådgivende udvalg for Ejendomsselskabet
Norden 1 K/S.
John R. Frederiksen har blandet andet fra sit
arbejde som bestyrelsesformand for en række
selskaber herunder ejendomsselskaber erfaring
inden for ledelse, strategi og økonomi.
Aktiebeholdning: 280
Håkon J. Huseklepp
Medarbejdervalgt
Født 1955, norsk statsborger
Indtrådt 2003
Senior virksomhedsrådgiver i
TrygVesta Forsikring A/S.
Uddannelse: Det norske postvæsens 5-årige
statsuddannelse, eksamineret assurandør.
Bestyrelsesmedlern i TrygVesta A/S,
TrygVesta Forsikring A/S, Finansforbundet
i TrygVesta, Finansforbundet i Norge og
Sogn og Fjordane Bustadbyggelag.
Medlem af Revisionsudvalget i TrygVesta A/S.
Aktiebeholdning: 100
Peter Wagner Mollerup
Medarbejdervalgt
Født 1966
Indtrådt 2002
Erhvervsassurandør i
TrygVesta Forsikring A/S.
Uddannelse: Eksamineret assurandør,
rejseleder, psykoterapeut.
Bestyrelsesformand i Assurandør og
kundechefforeningen i TrygVesta Forsikring A/S
og Assurandørkredsen i Finansforbundet.
Bestyrelsesmedlem i TrygVesta A/S,
TrygVesta Forsikring A/S og Finansforbundet
i Danmark.
Aktiebeholdning: 191
Birthe Petersen
Medarbejdervalgt
Født 1949
Indtrådt 1996
Ekspeditionssekretær i
TrygVesta Forsikring A/S.
Uddannelse: Merkonom, DFLs lederuddannelse.
Bestyrelsesmedlem i TrygVesta A/S,
TrygVesta Forsikring A/S, Danske Forsikrings-
funktionærers Landsforening.
Aktiebeholdning: 43
Per Skov
Født 1941
Indtrådt 2002
Professionelt bestyrelsesmedlem.
Tidligere ordførende direktør i FDB.
Uddannelse: Cand, oecon., lederuddannelse
på MIT.
Bestyrelisesformand før Utility Development
A/S, Nordlux A/S og Nordlux Holding A/S.
Bestyrelsesnæstformand for Tryg
i Danmark smba.
Bestyrelsesmedlem i TrygVesta A/S,
TrygVesta Forsikring A/S, Dagrofa A/S, DSV A/S,
Kemp & Lauritzen A/S, Nordea Liv og Pension
Livsforsikringsselskab A/S.
Medlem af Revisionsudvalget i TrygVesta A/S.
Per Skov har gennem sit bestyrelsesarbejde og
sit tidligere virke som blandt andet ordførende
direktør i FDB erfaring med ledelse, strategi og
økonomi.
Aktiebeholdning: 2.468
Bestyrelsesmedlemmerne er danske
statsborgere, med mindre andet er angivet.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Bestyrelse I 59 af 152
Selskabsledelse
Koncernledelse
Morten Hubbe
Peter Falkenham
60 af 152. | Koncerniedelse | TrygVesta Årsrapport 2007
Lars Bonde
Stine Bosse
Stig Elikier-Pedersen
Kjerstin Fyllingen
Stine Bosse
Koncernchef
Født: 1960
Ansættelsesår: 1987
Indtrådt i koncernledelsen: 1999
Uddannelse:
Cand. jur., flere ledelsesuddannelser på blandt
andet Insead og Wharton.
Bestyrelsesposter: Forsikring & Pension
(formand), Hjertebarnsfonden (formand),
TrygVesta IT A/S (formand), TrygVesta
Ejendomme A/S, Grundfos Management A/S,
Poul Due Jensens Fond,
Aktiebeholdning: 2.244
Morten Hubbe
Koncernfinansdirektør
Født: 1972
Ansættelsesår: 2002
Indtrådt i koncernledelsen: 2003
Uddannelse:
Bachelor i SPRØK, cand.merc, i finansiering og
regnskab samt lederuddannelse på Wharton.
Bestyrelsesposter: TrygVesta Garanti-
forsikring A/S (formand), Enter Forsikring AS
(formand), TrygVesta IT A/S (næstformand),
Tryg Ejendomme A/S, Høyteknologisenteret AS.
Aktiebeholdning: 1.896
Peter Falkenham
Koncerndirektør for
Privat & Erhverv Danmark
Født: 1958
Ansættelsesår: 2000
Indtrådt i koncernledelsen: 2000
Uddannelse:
Bachelor i international handel, civilingeniør
i driftsteknisk og lederuddannelser fra blandt
andet St. Gallen og Wharton.
Bestyrelisesposter: Glunz & Jensen
(formand), Solar A/S (næstformand), Tryg
Ejendomme A/S, TrygVesta Garantiforsikring A/S,
Danmarks Skibskredit A/S.
Aktiebeholdning: 224
Lars Bonde
Koncerndirektør for Industri
Født: 1965
Ansættelsesår: 1998
Indtrådt i koncernledelsen: 2006
Uddannelse:
Forsikringsuddannet, cand, jur.
Aktiebeholdning: 483
Kjerstin Fyllingen
Koncerndirektør for
Privat & Erhverv Norge
Født: 1958
Ansættelsesår: 2006
Indtrådt i koncernledelsen: 2006
Uddannelse:
Bachelor i Business Administration og
Master of Management fra Handeishøyskolen Bl.
Bestyrelsesposter: Enter Forsikring AS,
Finansnæringens Hovedorganisation,
TrygVesta Almennyttige Stiftelse,
Aktiebeholdning: 377
Stig Ellkier-Pedersen
Koncerndirektør for
Nye Markeder
Født: 1947
Ansættelsesår: 1999
Indtrådt i koncernledelsen: 2001
Uddannelse:
Maskiningeniør, flere ledelsesuddannelser
på Insead,
Bestyrelsesposter: Forsikringsakademiet A/S
(formand), Fonden Forsikringsakademiet af
26/2 2003 (formand), Enter Forsikring A/S,
Finanssektorens Arbejdsøiverforening,
SOS International A/S.
Aktiebeholdning: 805
TrygVesta Årsrapport 2007 I Koncernledelse I 61 af 152
Vores kunder
62 af 152. I Vores kunder I TrygVesta Årsrapport 2007
kunder
TrygVesta Årsrapport 2007 I Vores kunder 1 63 af 152
Vores kunder
Vores kunder
Vores kunder skal mærke tryghedsleverancen hver gang,
de er i kontakt med os. Det kræver, at vi har indsigt i og er
bevidste om den enkelte kundes behov for tryghed, og at
vi prioriterer skadeforebyggelse højt. Vi har nemlig en
ambition om at medvirke til at fjerne bekymringer og skabe
tryghed for kunderne. Med fokus på dette lancerede vi i
2007 en række tiltag, som skal forbedre kundedialogen og
hjælpe kunderne med at undgå, at skaden sker.
Nordisk projekt om forbedret kundekommunikation
Forsikringsbranchen er kendt for at skrive indviklede sæt-
ninger og meget med småt. Det vil vi gøre op med. Vores
kunder skal føle sig velinformerede og trygge, når de
kommunikerer med os. Mange kunder kender os udeluk-
kende fra den skriftlige kommunikation, og derfor er det
vigtigt, at kunderne forstår, hvad vi skriver til dem.
I efteråret 2007 lancerede vi et nordisk kommunikations-
projekt, som skal forbedre og systematisere hele koncer-
nens skriftlige kundekommunikation. Gennem projektet
vil vi udarbejde fælles sproglige retningslinjer, som skal
præge al skriftlig kommunikation fremover. En del af pro-
jektet består af opbygningen af en sprogorganisation og
uddannelse af en række lokale sprogambassadører, som
skal gå ind og støtte lokale kommunikationsprojekter i
koncernen. Projektet skal sikre en systematisk gennem-
gang af alle kundedokumenter frem til 2010.
Tryghedsleverandør - hver dag
Udover at sætte den skriftlige kommunikation på dagsor-
denen gjorde vi i 2007 også en indsats for at forbedre
den måde, vi møder kunderne på i telefonen. I løbet af
64 af 1532. I Vores kunder I TrygVesta Årsrapport 2007
2007 og 2008 vil alle medarbejdere i salg og kundeser-
vice således gennemgå en intern uddannelse i Rollen som
Tryghedsleverandør. Uddannelsen bygger på succesen
med Risikorådgiveruddannelsen i Industri. Målet med
uddannelsen er, at alle medarbejdere skal handle som
tryghedsleverandør, så kunden kan mærke det i den dag-
lige dialog, Kundernes opfattelse af rådgivningen og ser-
vicen er et vigtigt element i uddannelsesforløbet, og en
andel af kunderne har derfor mulighed for at vurdere
deres rådgiver efter hver kundesamtale.
Paletten af kundekoncepter udvidet
Vores kundekoncepter er et vigtigt redskab til at forbedre
kundeloyaliteten. Vi udvikler løbende kundekoncepterne
med nye fordele som eksempelvis særlige forsikringsdæk-
ninger, ekstra fordele og samlerabatter. Gennemførte
målinger viser, at konceptkunder er kendetegnet ved
højere loyalitet.
I 2007 har vi lanceret en række nye kundekoncepter:
+ Tryghedsrådgiveren er et rådgivningstiltag lanceret i
både Danmark og Norge på henholdsvis www.tryg-
hedsraadgiveren.dk og www.trygghetsraadgiveren.no.
Tiltaget består af interaktiv rådgivning, hvor alle kan få
gode råd om skadeforebyggelse i hjemmet og sikring af
familien. Tryghedsrådgiveren giver desuden mulighed
for at printe tjeklister eller få tilsendt SMS, når batteriet
på røgalarmen skal skiftes. Hjemmesiden er også lære-
rig for børn, som kan tage en prøve som ”Brandchef”"
eller udfordre andre på viden om brand i hjemmet.
+ Tryghedsbutikken er lanceret i både Danmark og
Norge på henholdsvis www.tryghedsbutik.dk og
www. trygghetsbutikk.no. Tryghedsbutikken sælger
sikkerhedsprodukter af høj kvalitet, som er udvalget
og testet af koncernens egne eksperter.
+ | oktober lancerede vi en forbedret rejseforsikring, der
dækker de huller, som opstår efter reduktionen af den
offentlige dækning fra den 1. januar 2008. Årsrejsefor-
sikringen bliver desuden udvidet til at dække familie-
medlemmer uden for husstanden, som rejser sammen
med kunden. Herudover får konceptkunder forbedret
mulighederne for at medforsikre rejseledsagere.
Årets EPSI kundemålinger
I EPSIs kundetilfredshedsmålinger for 2007 har vi oplevet
en forbedring i resultaterne for hele koncernen.
I Danmark ligger vi i den bedre halvdel blandt de
selskaber, som vi normalt sammenligner os med. Vi har
forbedret kundetilfredsheden væsentligt i forhold til
2006. På loyalitet ligger vi stort set uforandret sammen-
lignet med sidste års måling.
I Norge ligger vi på en 2. plads blandt de selskaber, som
vi normalt sammenligner os med. Som det eneste store
selskab har vi forbedret kundetilfredsheden væsentligt i
forhold til 2006. Særligt inden for området 'værdi for
pengene" mener kunderne, at vi er blevet bedre. Vores
faktiske loyalitet, som måles på fornyelsesprocenten, er
forbedret kraftigt, mens loyaliteten i EPSI-målingen viser
en mindre tilbagegang i forhold til målingen i 2006.
I Finland er vores kunder fortsat blandt de mest loyale
og tilfredse i markedet. I forhold til forrige måling har vi
i tillæg forbedret os signifikant blandt andet med en til-
fredshed, som ligger over gennemsnittet i markedet.
I Sverige deltager vi for første gang i EPSI-målingen i
2007. På det svenske marked har vi en kundetilfredshed,
som ligger omtrent på gennemsnittet for markedet. På
områder som 'værdi for pengene" og loyalitet ligger vi
højere end det øvrige marked.
I Norden er kun tre selskaber repræsenteret på mere end
ét marked; TrygVesta, Codan/Tryge-Hansa og If. Blandt de
nordiske selskaber har TrygVesta fortsat samlet set den
højeste kundetilfredshed og -loyalitet.
Stor satsning på e-kommunikation og selvbetjening
! fremtiden vil vi tilbyde vores kunder langt mere omfat-
tende selvbetjeningsløsninger og muligheder for at kom-
munikere med os elektronisk. Til at drive denne udvikling
oprettede vi i 2007 et nordisk forretningscenter inden for
e-business, Udover at lede koncernens projekter inden
for selvbetjening og elektronisk kommunikation arbejder
e-business på at skabe et nyt fælles design på alle
koncernens hjemmesider.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Vores kunder I 65 af 152
Vores kunder
Vi følger udviklingen i antallet af besøgende på
vores hjemmesider på alle markeder, I 2007 havde
www. trygvesta.com cirka 64.000 besøgende mod
omkring 51.000 i 2006. I starten af 2008 relancerer vi
www. trygvesta.com, som primært henvender sig til den
finansielle verden, pressen, nordiske jobsøgende og andre,
der søger information om koncernen. Den nye hjemmeside
vil blandt andet indeholde mere information om koncer-
nens udvikling, strategi og forretningsområder og i højere
grad give brugerne mulighed for at holde sig opdateret.
1 2007 havde www.tryg.dk og www.trygvesta.no 2,6 mio.
besøgende mod 3 mio. i 2006. Tallene fordelte sig med
1,7 mio. besøgende på tryg.dk mod 1,9 mio. i 2006 og
cirka 1 mio. besøgende på trygvesta.no mod 900.000
i 2006.
66 af 152. I Vores kunder I TrygVesta Årsrapport 2007
I Sverige havde www.vesta.se cirka 182.000 besøgende
i 2007 mod cirka 23.000 i 2006, hvor hjemmesiden
blev lanceret i juni. I Finland havde vi i alt 88.532
besøgende på Nordeas TrygVesta-sider mod 101.978
besøgende i 2006.
I 2007 lancerede TrygVestas garantiforretning i Danmark,
Norge og Sverige nye hjemmesider for at profilere forret-
ningen i endnu højere grad. Garantiforretningen i Dan-
mark har desuden ændret sit juridiske navn fra Dansk
Kaution til TrygVesta Garantiforsikring, så tilhørsforholdet
til resten af koncernen understreges. Fra 2008 starter
garantiforretningen i Finland, og i den forbindelse vil der
blive oprettet en hjemmeside for den finske forretning.
KUNDEMÅLING - DANMARK - PRIVATKUNDER
Loyalitet
nm en on AT æ co ro
mn oOo Mm ao mm o nm ø
m
==
nm
o
70 72 74 76 78 80 82 84 86
Tilfredshed
O Trygvesta 2006
EH TrygVesta 2007 EH Konkurrent 12007 fl Konkurrent 2 2007
HH Konkurrent 3 2007 EÆ Konkurrent 4 2007 El Konkurrent 5 2007
Eå Konkurrent 6 2007 MH Branche 2007
KUNDEMÅLING - FINLAND - PRIVATKUNDER !
Loyalitet
SM ON ONE OND AD NOW OND OG
Dom NS SUN OR ON AL 70
==
EH
m
oa
o
66 68 70 72 74 76 78
Tilfredshed
O Trygvesta 2006
EH TrygVesta 2007 Mi Konkurrent 12007 & Konkurrent 2 2007
HM Konkurrent 3 2007 HM Konkurrent 4 2007 I Branche 2007
KUNDEMÅLING - NORDEN - PRIVATKUNDER 2!
78
76
74 oOo
Eg EH
mæ 72
2
—-
70 M
68 EH
66
66 68 70 72 74 76 78
Tilfredshed
O TrygVesta 2006
HM Trygvesta 2007 MH Konkurrent 1 2007 EH Konkurrent 2 2007
KUNDEMÅLING - NORGE - PRIVATKUNDER 1
Loyalitet
nN KN JT WT on on ] Ad æ o
oOo mn oa mn ao mn o nm ao mn
E
Em
E
66 67 68 69 70 71 72 73 74
Tilfredshed
O Trygvesta 2006
El TrygVesta 2007 EH Konkurrent 1 2007 Konkurrent 2 2007
HM Konkurrent 3 2007 Bi Branche 2007
KUNDEMÅLING - SVERIGE - PRIVATKUNDER 1
Loyalitet
d MG MW MO OM
NA Ø & OØ NMN
Ey
oa
N
62 64 66 68 70 72 7å
Tilfredshed
H TrygVesta 2007 MH Konkurrent 1 2007 ME Konkurrent 2 2007
Konkurrent 3 2007 JE Konkurrent 4 2007 HH Konkurrent 5 2007
EH Konkurrent 6 2007 & Konkurrent 7 2007 Mil Branche 2007
1) Tilfredshed og loyalitet måles på en skala fra 1-100,
Branche = gennemsnit af samtlige målte selskaber.
Kilde; EPSI-rating (EPSI er en uafhængig non-profit
organisation, som gennemfører kundetilfredsheds-
undersøgelser i Norden).
2) Benchmark tallene i den nordiske sammenligning er
beregnet som simple gennemsnit af de officielle EPSI
landeresultater for selskaber repræsenteret på mere
end ét nordisk marked.
TrygVesta Årsrapport 2007 i Vores kunder I 67 af 152
Vores medarbejdere
"Behovet for at arbejde med
medarbejdernes trivsel og
kompetenceudvikling og integrere
denne indsats i forretnings-
strategien har aldrig været større”
68 af 152. | Vores medarbejdere I TrygVesta Årsrapport 2007
Vores medarbejdere
i
TrygVesta Årsrapport 2007 I Vores medarbejdere I 69 af 152
Vores medarbejdere
Vores medarbejdere
Medarbejderne er TrygVestas vigtigste aktiv. Det er nem-
lig medarbejderne, som giver kunderne den daglige op-
levelse af tryghedsleverancen. I 2007 strammede arbejds-
markedet yderligere til, og virksomhedernes kamp om at
fastholde og rekruttere de bedste medarbejdere blev
intensiveret, I løbet af året søsatte vi en række aktiviteter,
som skal ruste os til at møde fremtidens medarbejdere og
styrke koncernen som en attraktiv arbejdsplads.
Fremtidens HR-arbejde i TrygVesta
Behovet for at arbejde med medarbejdernes trivsel og
kompetenceudvikling og integrere denne indsats i forret-
ningsstrategien har aldrig været større. For at styrke
HR-området gennemførte vi i starten af 2007 en ny orga-
nisering af koncernens HR-arbejde. Med den nye organi-
sering sætter vi de klassiske HR-discipliner ind i rammer,
der sikrer, at ledernes fokus retter sig mod medarbejderne
og deres kompetencer. Den nye organisering medfører et
større fokus på ledelses-, kompetence- og organisations-
udvikling og styrker sammenhængen meilem HR-arbejdet
og koncernens strategi og handlingsplaner.
I den nye organisering er TrygVestas Lederakademi blevet
knyttet tæt sammen med Ledelsessekretariatet, som
netop skal sikre, at lederudviklingen sker i tråd med for-
retningsstrategien. Medarbejderuddannelsen er flyttet ind
under Corporate Branding for at sikre en direkte kobling
mellem brand og udvikling af medarbejderne. Desuden er
personaleadministrationen, som blandt andet varetager
løn og forhandlinger, blevet flyttet til koncernfinansfunkti-
70 af 152. I Vores medarbejdere I TrygVesta Årsrapport 2007
onen, da finansområdet i forvejen har ansvaret for
budget og økonomi.
Optimering af de fysiske arbejdsrammer
TrygVesta vil være en moderne arbejdsplads, der fremmer
innovation, samarbejde og koncernens værdier. I løbet af
de næste to år skal danske og norske arkitekt- og design-
firmaer i samarbejde med TrygVesta derfor omdanne de
fysiske rammer på kontorerne i Ballerup og Bergen til
moderne arbejdspladser. Nøgleordene for projektet er
"Tillid, Tryghed og Transparens”, som oversætter vores
værdier til rammer for design. Moderniseringsarbejdet
handler om at skabe tættere relationer mellem medarbej-
derne og forbedre den enkelte medarbejders arbejdssitu-
ation. Dette vil komme til udtryk i åbne kontormiljøer, stil-
lerum og cafémiljøer. Projektet forventes færdigt i
slutningen af 2010.
Værdiarbejde og temapakker
1 2007 har vi fortsat arbejdet med koncernens værdier.
Hele koncernen har behandlet aktuelle temapakker, som
handlede om dilemmaer samt trivsel og stress. Temapak-
ken "Hverdagens dilemmaer" bestod i at synliggøre relati-
onen mellem koncernens værdier og handlinger ved hjælp
af et dilemmaspil, der blev spillet lokalt i alle afdelinger.
Temapakken ”Trivsel i en travl hverdag" bestod af et
e-læringsmodul om stress og stresshåndtering samt et
trivselsspil. Begge temapakker indeholdt et brætspil, som
har vist sig at være et effektivt redskab til at fremme vig-
tige dialoger i afdelingerne. Temapakken om trivsel og
stress har desuden skabt større viden om håndteringen af
Koncernfinans Corporate
branding
DIE3: Løn & TrygVesta
forhandling forhandling Akademi
DK NO
travlhed og stress i koncernen og skærpet opmærksom-
heden på risikoen for den negative stress, så kolleger har
mulighed for at hjælpe hinanden, inden stressen udvikler
sig. | 2008 vil temaet miljø blandt andet blive behandlet i
en temapakke.
Statusmåling 2007
TrygVesta har en ambition om at være en udviklingsar-
bejdsplads, hvor alle er åbne for at lære og løbende blive
bedre. Vi gennemfører hvert andet år en statusmåling for
at holde fokus på de aktiviteter, som bliver iværksat i kon-
cernen, afdække medarbejdernes tilfredshed og følge op
på medarbejdernes viden om koncernens strategi, værdier
og BSC. Statusmålingen er desuden et redskab til at følge
op på resultaterne fra den fulde medarbejderundersøgelse,
som vi gennemfører hvert andet år. I 2007 har status-
målingen blandt andet vist, at 90 % af koncernens med-
arbejdere er meget tilfredse eller tilfredse med at arbejde
i TrygVesta. Derudover er medarbejdernes kendskab til
koncernens strategi og brug af balanced scorecard øget
markant i forhold til medarbejderundersøgelsen i 2006.
I september 2008 gennemfører vi en fuld medarbejder-
undersøgelse.
Kompetenceudvikling
Medarbejderpleje i moderne form handler i høj grad om
at skabe den rette grobund for udviklingen af hver enkelt
medarbejders kompetencer. På samme tid bidrager kom-
petenceudvikling til, at vi når vores strategiske mål og
forbliver konkurrencedygtige. I TrygVesta skal human
kompetence derfor være på alle lederes dagsorden, og
alle medarbejdere skal have en udviklingsplan. I 2007 har
vi skabt flere nye uddannelser for medarbejderne, og den
udvikling vil fortsætte i de kommende år:
+ | efteråret 2007 har vi lanceret et omfattende uddan-
nelsesforløb, Rollen som Tryghedsleverandør, hvor med-
arbejdere fra kundeservice og salg i første omgang skal
gennemgå forløbet. Deltagerne trænes blandt andet i
empati og nærvær i kundesamtalen. De nye tryghedsle-
verandørers kompetencer bliver efter endt uddannel-
sesforløb fulgt op af blandt andet statussamtaler og
rollespil. Uddannelsesforløbet strækker sig fra septem-
ber 2007 til maj 2008.
.
Tilsvarende i efteråret 2007 har vi introduceret et nyt
uddannelsesforløb, som skal bidrage til at sprede inno-
vationskompetencen i hele koncernen. Uddannelsen
hedder Innovation Driver, og 16 medarbejdere gennem-
førte uddannelsen i 2007. Målet er, at Innovation Dri-
verne skal understøtte innovationsprocesser i koncer-
nen. Læs mere om innovation Driver-uddannelsen i
temaartiklerne.
I 2008 lancerer vi et nordisk talentudviklingsprogram
for dygtige og ambitiøse medarbejdere med gode
muligheder for at gøre karriere i koncernen. Gennem en
systematiseret proces vil vi identificere, udvikle og
motivere medarbejdere med leder- og projektlederpo-
tentiale, Programmet henvender sig til unge talenter
med lederpotentiale, Formålet er at opbygge en nordisk
talentpulje af højt kvalificerede kandidater, der kan
varetage nøglefunktioner i koncernen.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Vores medarbejdere I 71 af 152
Vores medarbejdere
Nye attraktive medarbejdertiltag og -bonus
Vi vil være en sund arbejdsplads, hvor medarbejderne tri-
ves og nyder at være, I 2008 vil vi lancere en række tiltag
for at øge medarbejdernes sundhed og velvære. Tiltagene
består blandt andet af frugtkurve i alle afdelinger, i en
aftale med en nordisk fitnesskæde, etablering af familie-
dage og koncernfest i 2009.
Medarbejderbonussen for 2007 har i stil med 2006 været
knyttet til combined ratio og vækst. For 2007 er bonussen
10.000 DKK pr. medarbejder. Bonussen bliver i Danmark
primært udbetalt som aktier. Læs mere om Trygvestas
bonus- og incitamentsprogrammer i kapitlet Selskabs-
ledelse.
Fremtidens rekruttering og medarbejderbranding
Vi ønsker at blive bedre til at fastholde og tiltrække med-
arbejdere, fordi det er et område, som har særlig betyd-
ning i de nuværende konkurrenceprægede arbejdsmarke-
I 2008 foretager vi en større gennemgang af vores rekrut-
teringsprocesser i alle fire nordiske lande. Gennemgangen
vil blandt andet omfatte en kortlægning af behovet for
nuværende og fremtidige kompetencer og medarbejder-
profiler. Projektet gennemfører vi i et samarbejde mellem
en række afdelinger i koncernen.
Målet med projektet er at:
+ forenkle og effektivisere processen med at ansætte de
rigtige medarbejdere
+ reducere antallet af medarbejdere, som forlader kon-
cernen til fordel for andre virksomheder
forbedre profilering og formidling af koncernens værdier
+ øge kendskabet til koncernen som attraktiv virksomhed
blandt studerende og andre jobsøgende.
For at nå disse mål vil vi blandt andet lave en ny organi-
sering af vores rekrutteringsproces, arbejde med indhold
og layout i stillingsannoncer og deltage mere aktivt på
der i Norden, karrieremesser på universiteter og handelshøjskoler.
NØGLETAL 2007 2006 2005 2004
Antal medarbejdere (fuldtidsansatte) 3.814 3.808 3.694 3.728
Anciennitet (år) 12,0 12,8 13,1 13,1
Medarbejderomsætning (%) 9,99 7,15 6,14 4,15
Sygefravær (%) 4,38 4,31 4,24 4,18
72 af 152. i Vores medarbejdere I TrygVesta Årsrapport 2007
FORDELINGEN AF LEDERE I DANMARK
41,2 %
58,8 %
MI Mænd HE Kvinder
MANDLIGE OG KVINDELIGE
MEDARBEJDERE I DANMARK
50,3 % 49,7 %
El Mænd EH Kvinder
FORDELINGEN AF LEDERE | NORGE
33,3 %
66,7 %
EH Mænd EH Kvinder
MANDLIGE OG KVINDELIGE
MEDARBEJDERE I NORGE
50,8 % 49,2 %
HM Mænd EH Kvinder
TrygVesta Årsrapport 2007 I Vores medarbejdere I 73 af 152
Vores aktionærer
388, som svarer til. en marke
26,4 mia. DKK. Aktiens afkast inl
FLERE nal la ES ASGER Te Rede]
"TrygVesta-aktien sluttede 20
74 af 152. I Vores aktionærer I TrygVesta Årsrapport 2007
TrygVesta Årsrapport 2007 I Vores aktionærer I 75 af 152
Vores aktionærer
Vores aktionærer
TrygVesta skaber og vedligeholder gode relationer til
aktionærer og andre finansielle interessenter ved at
lægge vægt på åbenhed, gennemsigtighed og forståelse
for interessenternes informationsbehov. Vi stræber efter
at sikre et højt informationsniveau ved at:
+ være let tilgængelige og besvare spørgsmål hurtigst
muligt
+ udarbejde forståelig og relevant skriftlig kommunikation
+ være proaktive over for investorer
Information af betydning for kursdannelsen offentliggør
vi efter de regler, som gælder om distribution af nyheder
i EU, og samtidig opdaterer vi koncernhjemmesiden
www.trygvesta.com. Desuden sender vi informationen
direkte til London Stock Exchange, pressen, aktiea-
nalytikere, investorer og andre-interesserede.
I overensstemmelse med anbefalingerne fra OMX
Den Nordiske Børs København kommenterer vi ikke på
finansielle resultater eller forventninger tre uger op til
offentliggørelsen af regnskabsmeddelelser.
TrygVesta-aktien
I 2007 startede TrygVesta-aktien i kurs 431,5. Den
9. januar 2007 meddelte vi, at koncernens foreløbige
resultat før skat for 2006 forventedes at blive 3,7 mia.
DKK mod en tidligere forventning på 3,2 mia. DKK i regn-
skabsmeddelelsen for 3. kvartal 2006. Efterfølgende steg
aktien i foråret til 480 og lå frem til midten af juni i inter-
vallet 440 til 480. På koncernens første kapitalmarkeds-
76 af 152 I Vores aktionærer I TrygVesta Årsrapport 2007
dag den 22. juni 2007 offentliggjorde vi en ny politik for
overskudsdeling, og aktien steg efterfølgende 2 %.
Over sommeren 2007 blev de finansielle markeder ramt af
stigende nervøsitet for en likviditets - og lånekrise udløst
af de såkaldte subprimeboliglån i USA, som mange lånta-
gere ikke kunne vedligeholde. Fra slutningen af juli 2007
til slutningen af august faldt aktiemarkederne cirka 12 %,
og specielt finansielle aktier blev påvirket negativt. Den
finansielle uro fortsatte året ud, og TrygVesta-aktien blev i
november handlet til kurs 375 - den laveste kurs i 2007. I
slutningen af 2007 udviklede aktiemarkederne sig dog i
en mere positiv retning.
TrygVesta-aktien sluttede 2007 i kurs 388, som svarede til
en markedsværdi på 26,4 mia. DKK. Aktiens afkast inklu-
sive udbytte blev minus 2,9 % for 2007.
1 2007 udviklede konkurrerende forsikringsaktiers aktie-
afkast sig således: Alm. Brand minus 28,5 %, Sampo
minus 4,9 % og Topdanmark minus 21,4 %. Codan blev
afnoteret den 31. juli 2007, Aktien steg 11,4 % op til
afnoteringen.
Det Europæiske indeks for forsikringsaktier, DJ Euro
Insurance Index, faldt 11,9 % i 2007.
TrygVesta-aktien havde i gennemsnit en daglig omsæt-
ning på 117 mio. DKK i 2007 og blev totalt set omsat for
47,9 mia. DKK på OMX Den Nordiske Børs København.
De ti mest aktive børsmæglere målt på andel af omsæt-
ningen var i 2007:
FORDELING AF FREE FLOAT ULTIMO 2007
9,7 %
EM Danmark BRUK USA EH Norden HH Øvrige
Danske Bank 21%
SEB Enskilda 10%
Morgan Stanley 10 %
Nordea Bank 8 %
Carnegie Bank . 5%
Merril Lynch International 4%
Glitnir AB 4%
Lehman Brothers International , 3%
Svenska Handelsbanken 3%
Jyske Bank 2%
Aktionærsammensætning
TrygVvesta-aktien har én aktieklasse med lige rettigheder
for alle. Hovedaktionæren er Tryg i Danmark smba
(Køs. Lyngby, Danmark), som ejer 60 % af de udstedte
aktier og er den eneste aktionær med mere end 5 % ejer-
skab. Tryg i Danmark smba er et selskab med begrænset
ansvar, som investerer i virksomheder inden for tryghed og
sundhed i de nordiske lande og yder støtte til aimennyttige
aktiviteter.
De øvrige 40 % af TrygVesta-aktierne (free float) var ved
udgangen af 2007 fordelt mellem 28.420 navnenoterede
aktionærer. Af de 40 % free float ejede de 200 største
aktionærer 66 % af aktierne. Free float-aktierne bestod af
cirka 24 % udenlandske investorer og 76 % danske inve-
storer. TrygVesta ejede egne aktier, som svarer til 0,53 %
af aktiekapitalen.
Investordialogen
Koncernledelsen og Investor Relations-afdelingen afhol-
der hvert kvartal møder med investorer og aktieanalyti-
kere i Europa og USA. Målet er at holde 250-300 inve-
FORDELING AF AKTIONÆRER ULTIMO 2007
7%
HH Mindre aktionærer i Større udenlandske aktionærer
HE Større danske aktionærer” — I Tryg i Danmark
x Med mere end 10.000 aktier.
stormøder om året. Vi har desuden en målsætning om
at blive fulgt af 10-15 aktive aktieanalytikere, hvoraf
3-5 er Londonbaserede.
1 2007 havde vi 250 møder med investorer og aktieanaly-
tikere og deltog på 15 investorkonferencer. Den 22. juni
2007 afholdt vi desuden vores første kapitalmarkedsdag
på hovedkontoret i Ballerup, hvor ledelsen præsenterede
koncernens udvikling, muligheder, udfordringer og mål for
36 analytikere og investorer,
Koncernhjemmesiden www.trygvesta.com er en vigtig
kilde til at holde investorinteresserede orienterede om
koncernens udvikling. Hjemmesiden bliver i 2008 relance-
ret for at øge brugervenligheden og forbedre indholdet.
På den nye hjemmeside kan telekonferencer og webcasts
blåndt andet downloades som podcasts, og interesserede
kan holde sig opdateret med de seneste nyheder gennem
RSS-feeds. Investor Relations-afdelingen har stor fokus
på at gøre aktuelle og relevante investorinformationer let
tilgængelige og opfordrer alle interesserede til at anvende
hjemmesiden.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Vores aktionærer I 77 af 152
O
Vores aktionærer
FINANSIEL KALENDER 2008
25. februar Årsrapport 2007
3, april kl. 14.00 Ordinær generalforsamling 2008
5. maj Regnskabsmeddelelse for 1. kvartal 2008
18. august Regnskabsmeddelelse for 1. halvår 2008
10, november Regnskabsmeddelelse for 3. kvartal 2008
Generalforsamling Har du spørgsmål til generalforsamlingen kontakt:
TrygVesta afholder ordinær generalforsamling den 3. april Koncernchefjurist Bjarne Lau Pedersen.
2008 i Øksnehallen, Halmtorvet 11, 1700 København V, Telefon: +45 44 20 30 65.
Danmark. indkaldelsen indrykkes i dagspressen og sendes E-mail: bjarne lauetryg.dk
til de aktionærer, som ønsker det. Generalforsamlingen
annonceres desuden på www.trygvesta.com. Investor Relations-direktør Ole Søeberg.
Telefon: +45 44 20 45 20,
E-mail: ole.soebergetryg.dk.
78 af 152. I Vores aktionærer I TrygVesta Årsrapport 2007
UDSENDTE SELSKABSMEDDELELSER I 2007
04.01.2007 Nr.
01
Finansiel kalender 2007
09.01.2007 Nr.
02
TrygVesta introducerer aktiebaseret aflønning
05.02.2007 Nr.
03
TrygVesta åbner for tegning af erhvervsforsikringer i Finland
28.02.2007 Nr.
04
Årsrapport 2006
28.02.2007 Nr.
05
Kvartalsrapport 4. kvartal 2006
09.03.2007 Nr.
06
Indkaldelse til ordinær generalforsamling i TrygVesta A/S
27.03.2007 Nr.
07
Vedtægter for TrygVesta A/S
28.03.2007 Nr.
08
Beslutninger på den ordinære generalforsamling
09.05.2007 Nr.
09
Kvartalsrapport 1. kvartal 2007
09.05.2007 Nr,
10
Navneændring
01.06.2007 Nr.
11
Aktiekapital og stemmer
21.06.2007 Nr.
12
TrygVesta hæver præmievæksten i 2007, ændrer udbyttepolitik og afholder kapitalmarkedsdag
09.11.2007 Nr.
13
Regnskabsmeddelelse for 1. halvår 2007
04.09.2007 Nr.
l4
TrygVesta modtager 85 mio. DKK i en voldgiftsag om genforsikring
23.11.2007 Nr.
15
Kvartalsrapport 3. kvartal 2007
23.11.2007 Nr.
16
Finanskalender 2008
23.11.2007 Nr.
17
Peter Falkenham udnævnt til COO
19.12.2007 Nr.
18
TrygVesta starter industriforretning i Sverige
TrygVesta Årsrapport 2007 i Vores aktionærer 1 79 af 152
os at tale or
BELVSTSETE
80 af 152. | Tema i TrygVesta Årsrapport 2007
TrygVesta Årsrapport 2007 I Tema! 81 af 152
Tema: Innovation og social ansvarlighed
At levere tryghed
TrygVestas vision om at blive opfattet som Nordens ledende trygheds-
leverandør henvender sig både til kunder, aktionærer, medarbejdere
og det omkringliggende samfund. Årsrapporten indeholder i år et
temakapitel med fire artikler, der beskriver fire områder, hvor vi sætter
nye tiltag i gang. Nye initiativer i forhold til kunder, medarbejdere,
klimaet og samfundet. Som afsæt til artiklerne fortæller koncernchef
Stine Bosse i dette interview om aktuelle udfordringer og koncernens
OC) seneste udvikling.
Hvordan er det forløbne år gået, i forhold til de forvent-
ninger du havde for 12 måneder siden?
Året er gået som planlagt og forventet - dog med posi-
tive overraskelser. Væksten i vores nordiske industriforret-
ning og den svenske forretning overstiger mine
forventninger, En anden ting, der har overrasket mig
positivt, er vores evne til at innovere: Ved at skabe
løsninger til egne behov udvikler vi samtidig løsninger til
vores kunder. For eksempel har vi som så mange andre
arbejdspladser følt et behov for at forholde os til proble-
mer med stress, Det har vi gjort ved at sætte emnet på
dagsordenen i hele organisationen. Vi har blandt andet
O udviklet et e-learningsprogram, hvor du som medarbejder
kan få viden om stress og få nogle teknikker til at
afhjælpe problemet. Eller du kan bruge programmet til at
kommunikere med dine kolleger om emnet for eksempel
via spil. Som udgangspunkt ville vi finde løsninger til os
selv, men samtidig har vi faktisk udviklet et nyt produkt,
som kunderne også har glæde af. Produktet StressStop er
en telefonlinje, hvor stresskonsulenter er klar til at give
råd og vejledning om stress. Vi har foreløbigt lanceret
produktet for medarbejdere på danske arbejdspladser.
Hvad, vil du sige, er specielt ved den periode, vi befinder
os i nu? Hvad gør TrygVesta for at være på forkant med
udviklingen?
82 af 152. I Tema I TrygVesta Årsrapport 2007
Vi er tryghedsleverandør i fire nordiske lande, og i alle fire
lande har arbejdsmarkedet ændret sig de seneste år.
Kampen om arbejdskraften er hård. Vi er heldigvis fortsat
i stand til at tiltrække og fastholde de bedste medarbej-
dere, så vi kan levere det højeste serviceniveau til kun-
derne, Vi kigger efter nye talentørupper, der kan tilføre
nye ideer og kompetencer, og vi forsøger hele tiden at
udvikle TrygVesta til fortsat at være en attraktiv arbejds-
plads. Det gælder i forhold til vores arbejdsprocesser,
medarbejderindflydelsen, de fysiske rammer, vi arbejder i,
og mulighederne for at leve et godt socialt liv på arbejds-
pladsen og for at forene arbejdsliv og privatliv.
Mange virksomheder taler meget om Corporate Social
Responsibility (CSR) i disse år. Hvordan ser du TrygVestas
position i forhold til dette område?
CSR har altid eksisteret i en virksomhed som TrygVesta.
Det er en indgroet del af vores måde at tænke på. Vi
leverer tryghed. Vores produkt er en leverance direkte til
samfundet. Vi er en integreret del af de nordiske vel-
færdssamfund. Forsikring bygger på et solidarisk princip,
hvor man betaler for hinanden og bidrager til den fælles
kasse, Derfor er det meget nærliggende for os at tale om
CSR. Vi mener det gravalvorligt, når vi siger, at vi er tryg-
hedsleverandør.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Tema I 83 af 152
Tema: Innovation og social ansvarlighed
Hvordan adskiller TrygVesta sig fra de øvrige aktører på
det marked, hvor I leverer tryghedsydelser?
Der er vi tilbage ved medarbejderne. Den største forskel
er vores medarbejdere, fordi de er afgørende for, hvordan
vi møder kunderne, Det handler om den måde medarbej-
derne taler, skriver og generelt kommunikerer med kun-
derne, Vi skal have de dygtigste og de rareste medarbej-
dere, og det har vi.
BusinessLab er navnet på TrygVestas center for innova-
tion og produktudvikling. Meget af det innovative arbejde
foregår via nettet, men rent fysisk befinder BusinessLab
Sig i Ballerup. "Laboratoriet" ligner mildt sagt ikke resten
af lokalerne i koncernen. Hvad synes du selv om at være i
BusinessLab?
Jeg nyder at være i BusinessLab. Jeg kan godt lide noget,
der er lidt skævt. Med de særlige farver og former ligner
rummet måske mest af alt en teaterscene eller et studie,
men som navnet antyder, bruger vi det til at forske i for-
retningsmuligheder, jeg synes, man tænker godt i Busi-
nesslab. Man bliver konfronteret med, at det hele ikke
behøver være firkantet. På den måde er stedet et godt
symbol på, at det er tilladt at tænke anderledes. Som
ledelse vil vi opfordre medarbejderne til at tænke ander-
ledes og kreativt. Innovation er en måde at lede på. Vi
skal acceptere forskellighed. Jeg tror på, at netop i for-
skelligheden ligger muligheden for ny inspiration og nye
idéer, der skaber fornyelse og dermed fortsat vækst.
BusinessLab er samtidig det fysiske udgangspunkt for
den nye interne uddannelse Innovation Driver. En uddan-
nelse, hvor medarbejderne lærer at anvende den kreative
hjernehalvdel på lige fod med den logiske. Hvor alvorligt
tager du principperne i uddannelsen? Er det et isoleret
eksperiment, eller er det tanken, at det skal brede sig?
Det er bestemt tanken, at det skal brede sig. Jeg er over-
bevist om, at den måde at facilitere andre dimensioner er
afgørende for fremtidig succes, Det skal være en del af en
hvilken som helst udviklingsproces, at vi bruger både
følelser og intellekt. Det er et område, hvor der ligger
store muligheder for innovation.
84 af 152. I Tema I TrygVesta Årsrapport 2007
En anden ting er, at i en virksomhed, som tænker innova-
tivt, må man også acceptere fejltagelser, Der kan være
ting, hvor man efterfølgende siger, det skulle vi nok ikke
have gjort. Men det handler om mod og om at lære af
sine fejltagelser. Vi kan ikke have en nulfejlkultur og sam-
tidig være en innovativ virksomhed.
Mange af TrygVestas kunder har et stadigt stigende
behov for individuelle sundheds- og tryghedsydelser, som
ikke kan dækkes af det offentlige system. Hvordan ser du
forholdet mellem offentlige og private ydelser?
Vi er allerede i dag en del af velfærdsstrukturen. Vi er vant
til at levere velfærdsydelser, og det kommer vi til at gøre
endnu mere. Vi er godt klart over, at det er et betroet
ansvar. Forventningerne til velfærdsystemet går op, men
skatterne går nok ikke op. Den udvikling åbner nye mulig-
heder. Netop i disse år ser jeg enestående muligheder for
at udvikle nye modeller, hvor vi bygger videre på den
gode offentlige basis i de nordiske velfærdssamfund.
Udover social velfærd er miljø og klimaændringer et emne,
som TrygVestas kunder tænker meget over. Hvor stor
betydning tror du, at klima og miljø vil få for TrygVesta de
kommende år?
Jeg tror, at miljø og klimaændringer kommer til at betyde
rigtigt meget. Det gælder på flere områder. Vi skal selv-
følgelig sørge for, at vi selv er en bæredygtig virksomhed,
der tager hensyn til miljøet. Men klimaforandringerne
påvirker også vores kunder kraftigt. I de seneste år har vi
oplevet voldsomme storme og regnskyl, der har medført
omfattende skader. Vi vil først og fremmest forsøge at
hjælpe kunderne med at forebygge skader. Det gør vi ved
at vejlede kunderne om, hvordan de kan tage deres for-
holdsregler, og så gør vi det ved at sætte lys på dårligt
byggeri, dårlig kloakering og andre forhold, der kan for-
værre vind- og vandskader. Vi har en særlig viden på det
her område, og det ville være uansvarligt ikke at dele den
viden med offentligheden i almindelighed og vores kun-
der i særdeleshed. Desuden sørger vi for, at vores egne
beredskabssystemer løbende bliver udviklet, så vi kan
håndtere flere og mere omfattende skader.
ste udfordringer for TrygVesta det
[er går hånd i hånd. Vi skal gøre
de fast i det momentum, vi har nu.
r som sagt en større og større del af vores
vikler nye måder at servicere kunderne,
initiativer, som understøtter en
profitabel vækst. Det at levere - det er helt klart mit fokus
for det kommende år. TrygVestas vision om at være
tryghedsleverandør henvender sig både til vores kunder,
aktionærer, medarbejdere og det omkringliggende
samfund - alle fire perspektiver er med. Forudsætningen
for, at vi.kan-levere'tfyghed;'er' et bundsolidt økonomisk
fundament. |
TrygVesta Årsrapport 2007 I Tema 1 85 af 152
Tema: Innovation og social ansvarlighed
Når medarbejderne skal
skifte hjernehalvdel
Innovation Driver er navnet på en ny intern uddannelse, som TrygVesta
har sat i gang. Formålet med uddannelsen er blandt andet at udvikle
medarbejdernes evne til at tænke nyt. Monica Rydland Anundsen er en af
de første medarbejdere, der har deltaget i uddannelsen. En oplevelse der
har sat tryk på aktivitetsniveauet i hendes kreative hjernehalvdel.
Monica Rydland Anundsen arbejder til hverdag med stra-
tegisk udvikling af Industri hos divisionsledelsesgruppen i
Norge. | dag skal hun for første gang deltage i den nye
Innovation Driver-uddannelse i TrygVestas BusinessLab,
Monica Rydland Anundsen forestiller sig, at hun vil blive
præsenteret for et stramt struktureret forløb. At hun vil få
udleveret nogle metodiske værktøjer med en vejledning i,
hvordan og hvornår de skal anvendes.
Monica Rydland Anundsen kan godt tro om igen.
I! Ballerup bliver hun budt indenfor i et lokale, der ikke
ligner noget, hun før har set på sit arbejde. Der er disko-
teksbelysning i loftet. Netop nu er der tændt for de
bløde, varme farver, der blander sig med stearinlysene på
de små runde cafeborde. Væggene står ikke ret op, men
bueter sig i runde, kvindelige former. Som et surrealistisk
billede. Der er ingen vinduer. Hun befinder sig nede
under jorden. Musikken er følsom. Romantisk.
Velkommen til TrygVestas BusinessLab. Velkommen til den
nye Innovation Driver-uddannelse. Velkommen til en ny
måde at tænke og arbejde på.
Fra den logiske til den kreative hjernehalvdel
! BusinessLab står et musik- og lysanlæg med en menu,
der byder på en række forskellige stemninger, man kan
vælge imellem:
86 af 152. I Tema I TrygVesta Årsrapport 2007
Vækst og spiren
Frygt angst utryghed
Poesi romantik forelskelse
Menuen består af mere end 10 forskellige grundstem-
ninger. Ved at vælge for eksempel Poesi romantik forel-
skelse bliver både belysningen og musikken poetisk og
romantisk - ikke ligefrem den traditionelle grundstemning
i et BusinessLab:
"Jeg havde forventet at få nogle mere strukturerede
metodeværktøjer, men i bakspejlet kan jeg godt se, at
innovation kræver noget andet. Hvis man skal tænke nye
tanker, kræver det netop, at man bliver rykket ud af de
traditionelle rammer, metoder og processer, Uddannelsen
har udviklet mit tankesæt med hensyn til, hvordan ideer
kan udvikles, håndteres og virkeliggøres”, fortæller
Monica Rydland Anundsen.
Nyt tankesæt og verdensbillede
Det handler om på samme tid at anerkende, hvorfor kon-
cernen har fået succes, og hvorfor organisationen på
nogle punkter kan have svært ved at komme videre.
ifølge den ansvarlige for den nye uddannelse er svaret på
de to spørgsmål ofte det samme, Det, der skaber succes,
kan også skabe vanskeligheder. Derfor skal der tænkes
nyt. Malene Bendtsen er coach på Innovation Driver-
uddannelsen:
"Meningen er, at vi skal finde på noget, ingen af os har
tænkt før, og som vi kun kan tænke sammen. Kursisterne
bliver trænet i, hvordan de kan opdage noget nyt. Og det
O er utroligt svært at få nye ideer, hvis man er forankret i et
"gammelt" tankesæt. Derfor sætter vi Monica og de andre
kursister ind i en helt ny ramme. Vi udfordrer kendt viden.
Vi præsenterer noget, som ikke passer ind i det verdens-
billede, koncernen har. For at udvide deres horisont er
medarbejderne nødt til at kunne kigge ud til siderne, ud i
periferien. ”
Efterhånden, som deltagerne på uddannelsen begynder
at slappe af og bruge deres kreative hjernehalvdel, får de
samtidig øje på mulighederne i den utraditionelle arbejds-
proces. På den måde handler uddannelsen også om en
form for personlig udvikling:
"For mig er udvikling, øget samspil og tryghed mellem
mennesker det, som driver mig frem i mit arbejde. Både i
forhold til mit samarbejde med kolleger og i forhold til de
O produkter, vi kan udvikle til kunderne. Innovation Driver-
uddannelsen har vist sig at være det rigtige for mig. Den
nye måde at arbejde på giver mig flere strenge at spille
på", fortæller Monica Rydland Anundsen.
Grænseoverskridende
En ting er at arbejde med statistik, fokusgrupper og logi-
ske risikoberegninger. Noget andet er at arbejde med
følelser og fantasi:
"Vi fortæller medarbejderne, at de skal stole på deres
intuition. De går ind i projektet uden at vide, hvad der
kommer ud af det. Det skal man have mod på. Det er ikke
sikkert, at medarbejderne kan se sammenhængen mellem
det, de gør i dag, og det der kommer ud af det om tre
måneder. Det er en udfordring at acceptere usikkerheden.
Det er grænseoverskridende”, fortæller Malene Bendtsen.
Forretningsudvikling via teater
Coachene på Innovation Driver-uddannelsen har bag-
grunde inden for økonomi, filosofi, teofogi, informations-
videnskab, datalogi, ledelse og design. Men først og
fremmest har de erfaring med og forståelse for lære-
processer. De benytter sig af erfaringerne fra den kunst-
neriske verden:
"| forretningsverdenen er vi jo vant til først at lave planer
og derefter føre dem ud i livet. Men hvis man har lukket
alle døre på forhånd, så har man ikke mange muligheder
for at finde nye udgange. Dramaturger og teaterfolk er
gode til at tænke og skabe samtidig. Vores dramaturg her
på uddannelsen inddrager kroppens måde at tænke på
ved for eksempel at bygge forsikringsprodukter af pap. Er
det nye forsikringsprodukt blåt eller rødt, trekantet eller
firkantet? Den slags overvejelser fører til noget andet end
regneark og mange ord i et dokument. Et forsikringspro-
dukt udført i pap er en håndgribelig prototype. Vi itale-
sætter ideer og gør dem håndgribelige. Det er noget af
det, som teater og kunstneriske processer kan”, fortæller
Malene Bendtsen, der selv har en baggrund inden for
økonomi, markedsføring, innovationsledelse og voksen-
pædagogik.
To en halv måneds hjernegymnastik
For det første hold kursister på uddannelsen har hele for-
løbet varet to en halv måned, Efter selve uddannelsesfor-
løbet skal Driverne afsætte tid til at løse opgaver, som
tager 2 dage hver 6. uge. Opholdene i BusinessLab varer
sammenlagt 7 dage.
Efter sådan en udfordring af den kreative hjernehalvdel er
Driverne klar til at sætte sig i førersædet for koncernens
produktudvikling.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Tema I 87 af 152
Tema: Innovation og social ansvarlighed
Kunden har altid ret
Kunden har altid ret, siger man. Et gammelt mundheld, men udsagnet
rummer en del af opskriften på fremtidens brugerdrevne og kunde-
orienterede innovation. Konstant produktudvikling på kundernes
præmisser er forudsætningen for, at TrygVesta kan fastholde og udbygge
sin position som Nordens ledende tryghedsleverandør.
"Vi ved, at en del af vores forretning om 5 år skal komme
fra noget, vi ikke gør i dag. Hvad er det?”, lyder det
retoriske spørgsmål fra Stig Ellkier-Pedersen, koncerndi-
rektør for Nye Markeder. Lidt efter sporer han sig selv ind
på svaret:
"Vi tror på, at det er noget, der har mere med mennesker
og mindre med ting at gøre. Det handler om personlig
tryghed og personlig sikkerhed mere end om at forsikre
ting. Det handler om at forsikre sig selv, sine nærmeste,
sin familie, ikke at volde skade på andre, Det handler om
retten til det gode liv”, forklarer Stig Ellkier-Pedersen, I
hans optik er der helt klart en ny tendens blandt kun-
derne og dermed en oplagt forretningsmulighed.
Befolkningerne i de nordiske lande er interesserede
i en ny type forsikringsprodukter. Det kan blandt andet
aflæses i den enorme vækst i sundhedsforsikringer og
den generelle efterspørgsel på healthcare-området.
Sundhedssektoren udvikler hele tiden nye behandlings-
metoder og nye træningsmetoder, som sandsynligvis
ikke kan finansieres over skatten. Sikkerheden for, at
den enkelte borger hele tiden får de nyeste og bedste
behandlingstilbud, går via forsikringer. Det er en udvik-
ling, som har været undervejs de sidste 5-10 år:
"Det er jo ikke noget, der bare lige pludselig sker tirsdag
eftermiddag. Det er summen af en masse små forandrin-
ger i tiden, og der gælder det om at få hjælp til at spotte
tendenserne, Vi har ansat mennesker med andre bag-
grunde end forsikring. Mennesker, som er vant til at
arbejde med for eksempel design og teater. Det er en ny
type medarbejdere, som kan stille nye spørgsmål. Vi er
nødt til at have nogen til at hjælpe med de frække
88 af 152. I Tema I TrygVesta Årsrapport 2007
spørgsmål. Vi skal bringe mennesker og referencer ind,
som udfordrer os”, forklarer Stig Ellkier-Pedersen.
Nye undersøgelsesmetoder
Udover at tilknytte medarbejdere med nye kompetencer
er TrygVesta også begyndt at benytte nye metoder til at
udvikle produkter. Når man undersøger tingene på nye
måder, får man andre resultater, end traditionelle under-
søgelsesmetoder ville nå frem til:
"Normalt ville vi lave fokusgrupper, undersøgelser,
statistik og så videre, men her har vi inviteret unge ind i
forskellige sammenhænge og teater. Vi har ikke spurgt
dem, hvad de ønsker af os, men fundet ud af, hvad de
tænker om sig selv.”
For Stig Efllkier-Pedersen repræsenterer de nye undersø-
gelsesmetoder et nyt niveau i brugerdreven innovation.
Metoderne er knap så direkte. Målgruppen bliver ikke
konfronteret med spørgsmål om, hvad de vil have, men til
gengæld giver metoderne et realistisk billede af det
mentale univers, som de unge befinder sig i.
"I forsikringsbranchen eksisterer et dogme om, at unge
mennesker er dårlige kunder. Men vi har undersøgt sagen
og fundet ud af, at generelt passer det ikke. Tværtimod.
Generelt er de unge en meget interessant kundegruppe,
som har nogle behov i forhold til ulykkesforsikringer og
andre personlige forsikringer. De yngre kundegrupper vil
gerne mødes på en ny måde, hvor de selv er eksperterne
på deres eget liv, og hvor de selv tager ansvar for deres
eget liv. Vi skal ikke komme som forældre, Fremover vil vi
tilrettelægge vores kommunikation og betjeningsmønstre
på en måde, der matcher de unges ønsker og behov",
lyder det fra Stig Ellkier-Pedersen.
'ssudvikling
ejder en række medarbejdere
tive arbejdsform i Business-
et konkret udvikling af
arskellige workshops er ofte
Sit skrive rapport om, hvad
Érdres kunderne til at kaste sig
= løsningsmodeller. For eksempel
eltagere på, at man bare kunne
elskabet, hvis man fik stjålet sin
gik de straks i gang med at udvikle
øre idéen ud i livet. Det foregik ved
Her-min-cykel-stjålet-via-sms”-
2 kommer kunden fra start i fokus
»muligheder i. Der kommer en helt
Stedet for at spørge får vi kunderne
Skal være Tryg ved at udvise vovemod
Den nye tilgang til produktudvikling og brugerdreven
innovation er langt fra øremærket til bestemte produkter
eller målgrupper. Det kan være til yngre, midaldrende eller
ældre målgrupper. Kvinder og mænd. Kunder med vand i
kælderen eller vand i knæet:
"Kun at iværksætte det stensikre er ikke godt nok. Vi skal
udvikle en større lyst til at eksperimentere. Vi skal ikke
tage chancer - forstået som chancer, der kan skade
noget, men vi vil gerne have lidt vovemod i forhold til at
lancere produkter, som ikke nødvendigvis bliver stor-
sællerter”, siger Stig Ellkier-Pedersen.
I sidste instans er det kunderne, der afgør, hvor stor
succes produktet opnår. Kunden har altid ret.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Tema I 89 af 152
Tema: Innovation og social ansvarlighed
Alle taler om vejret
Igennem flere år har emnet "global opvarmning" ført til kold krig
mellem eksperterne på området, men der er i stigende grad enighed
om, at klimaændringer er en realitet, som alle må forholde sig til.
TrygVesta er i fuld gang med at finde løsninger på de nye udfordringer,
som klimaændringerne medfører.
I 1728 var der brand i København. Det fik en gruppe
borgere til at stifte en "brandkasse" for at modvirke
konsekvenserne af branden. I begyndelsen af det 21.
århundrede er der "brand" igen, Denne gang i form af
global opvarmning:
"Det er ikke kun et hypotetisk spørgsmål om, hvad der
kommer til at ske, men også et spørgsmål om, hvad der
allerede er sket: De seneste år har vi haft varmere vejr,
mere vand, mere vind - og flere skader. TrygVesta har
allerede haft betydelige ekstraudgifter i både Danmark og
Norge”, fortæller Lars Bonde, koncerndirektør for Industri.
Han kigger på sit ur og bemærker, at det er den 3.
december:
"I dag, for nøjagtig 8 år siden, den 3. december 1999,
havde vi en voldsom storm i Danmark. 100-års stormen,
som den blev kaldt, medførte 94.000 skader og kostede
2,2 mia. DKK. Selvom det var en 100-års storm, fik vi
allerede i januar 2005 en ny stor storm, der resulterede i
53.000 skader og kostede 733 mio. DKK. Vejrskaderne
har betydelige omkostninger både for kunderne og for
os. Og vi gør alt, hvad vi kan for, at vi og kunderne er
bedst muligt forberedte på de nye vejrforhold", fortæller
Lars Bonde.
Nye vejrforhold medfører nye spørgsmål
Ikke mindst hen over sommeren 2007, hvor mange kældre
stod under vand, har TrygVesta måttet konstatere, at vejr-
skaderne også er en udfordring for hele det logistiske
system. Derfor har koncernen nu koblet forstærkninger på
området i form af ekstra backup fra skadefolk og flere
leverandører, der kan hjælpe til med at udbedre skader.
Nye tiltag, der medfører nye omkostninger:
90 af 152. I Tema I TrygVesta Årsrapport 2007
"Hvis antallet af skader fortsætter med at stige, vil forsik-
ringspræmierne blive forhøjet, men der er vi ikke endnu.
Til gengæld er vi allerede nu kommet til et punkt, hvor vi
skal forholde os til nogle spørgsmål: Vil vi blande os i,
hvordan huse bliver opført? Hvilke huse vil vi forsikre?
Hvilke krav skal vi stille? Kan vi udvikle produkter, der
ansporer kunderne til at formindske forureningen, eller
kan vi gøre skaderne op på en bestemt måde, som inspi-
rerer til miljøbevidsthed?”, lyder det fra Lars Bonde, inden
han fortsætter: ”Samtidig skal vi spørge os selv, hvad vi
kan gøre for at blive mere miljøvenlige, Vi vil have en
virksomhed, hvor bæredygtighed er et nøgleord på alle
niveauer - lige fra produktudvikling til transport.”
Fokus på klimatiltag - politisk, videnskabeligt
og i erhvervslivet
Miljø- og klimaændringer har igennem flere år været et
politisk kontroversielt emne både i Danmark og internati-
onalt, men emnet sættes i stigende grad på dagsordenen
både politisk og videnskabeligt. Efter valget i november
2007 har vi i Danmark fået et nyoprettet klimaministe-
rium, og Danmark skal i december 2009 være vært for det
internationale klimatopmøde.
TrygVesta har altid ønsket at bidrage positivt til sam-
fundsudviklingen. Det gælder naturligvis også på miljø-
og klimaområdet. | Rådet for Bæredygtig Erhvervsudvik-
ling deltager TrygVesta sammen med cirka 20 andre store
virksomheder som Danfoss, Grundfos og Novo Nordisk.
Rådet arbejder i øjeblikket med at udarbejde et charter
med retningslinjer på miljøområdet. Det nye charter bliver
endeligt vedtaget i foråret 2008.
ninger på problemerne, Den norske undersøgelse viser, at
Klimaændringem kunderne har store forventninger til deres: forsikringssel-
seneste år. Det er! skab. De forventer, at vi har kompetencer til at finde løs-
allerede har holdni inger, Derfor er vi i fuld gang med at tilpasse os denn
TrygVesta har fået fore iuation - og finde nye løsninger”, siger Lars Bonde.
ud. af fire nordmænd er bekymrede for,
'øerne i klimaet kommer til at påvirke livet på jorden:
"Vores arbejde er at levere tryghed, og derfor gør det
stort indtryk på os, når så mange mennesker bekymrer
sig om klimaet. Vi kan konstatere, at bekymringer på
dette område er steget markant de seneste år. Og vi kan
samtidig konstatere, at folk forventer, vi kan finde løs-
Intensiveret mifjøsatsning
I 2007 har TrygVesta systematiseret koncernens miljøsatsning og nedsat en tværeøde
som skal drive koncernens klima- og Miljwengagement.
Bestyrelsen har desuden godkendt un Miljø- og klimapaoltik, som træder | kraft 1. januar 2008, Heri har koncer-
nen fastlagt en række konkrete miljø- og klimamål for 2008, blandt andet et mal om I reduktion af koncer-
nens CO2-udslip I 2008-2010. Destden vil TrygVesta gennemføre en miljø- og klimascreening af hele koncer-
nen : 2008. Screeningen vil være et udgangspunkt for en årlig måling og rapportering fremover.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Tema I 91 af 152
Tema: Innovation og social ansvarlighed
Når virksomheden
tager ansvar
CSR, Corporate Social Responsibility, vilde kommende år få stadig
større betydning hos TrygVesta. Blandt andet har TrygVesta engageret
sig i et omfattende nordisk samarbejde om CSR-drevet innovation
- et projekt, der strækker sig flere år frem i tiden.
O
TrygVesta har engageret sig i et nyt nordisk samarbejde,
der skal støtte og udvikle forretningspotentialet blandt
små og mellemstore virksomheder.
Helle Kjærgaard arbejder til hverdag med strategi og
ledelse i ledelsessekretariatet hos TrygVesta. Hun er sam-
tidig virksomhedens kontaktperson i det nye samarbejde
mellem Erhvervs- og Selskabsstyrelsen, Nordisk Innovati-
onscenter, Region Sjælland og TrygVesta:
"CSR betyder jo Corporate Social Responsibility. Begrebet
dækker over virksomhedens sociale ansvar. Det handler
om at passe på det miljø, vi lever i, være gode ved de
mennesker der arbejder her, og deltage aktivt i det sam-
fund, vi lever i. Det handler samtidig om at tænke lang-
sigtet og bæredygtigt”, forklarer Helle Kjærgaard:
"Vi arbejder med en CSR-paraply, der er opdelt i tre områ-
der: Miljøet. Medarbejdere. Og samfundet. Vi har egentlig
altid arbejdet med CSR i TrygVesta. Det nye er, at vi sam-
ler det under et bestemt begreb og sætter os for at
systematisere vores indsats på området. Vi vil være sikre
på, at vores erfaringer bliver samlet op og beskrevet, så
de kommer hele koncernen til gode. Før i tiden var det
bare noget, vi gjorde uden at tænke over hvorfor. Uden at
sætte ord på de overvejelser, der lå bag.”
Det handler stadig om at være Tryg
Corporate Social Responsibility ligger i naturlig forlæn-
gelse af TrygVestas historie og værdier. En historie, der
handler om vilje, initiativ og solidaritet. Om at en ansvars-
fuld virksomhed fokuserer på potentialet hos mennesker
og medarbejdere, TrygVesta tror på, at store, velkonsoli-
92 af 152. I Tema I TrygVesta Årsrapport 2007
derede virksomheder med intellektuelt og økonomisk
overskud er forpligtede til at forvalte deres rolle med
omtanke. At de skal udvise socialt ansvar. Ud af ruinerne
ved branden i København i 1728 voksede ønsket om at
passe på hinanden. At drage omsorg. En gruppe borgere
besluttede sig for at stifte en "brandkasse". Tankegangen
bag brandkassen er den samme tankegang, som hen ved
300 år senere ligger bag TrygVestas Corporate Social
Responsibility.
CSR skaber værdi for virksomheden
inden for de tre CSR-områder har TrygVesta nedsat for-
skellige styregrupper. På miljødelen skal det blandt andet
undersøges, hvad TrygVesta kan gøre i forhold til indkøb,
klimaanlæg, medarbejderbiler, miljørigtige produkter,
grønne produkter og forsikringsprodukter. En anden
gruppe fokuserer på medarbejderne blandt andet hvor
stor mangfoldighed, der er i medarbejderskaren. Formålet
er at definere nogle retningslinjer for virksomhedens
ansættelsespolitik:
"Lige som mange andre virksomheder er det en udfor-
dring for os at tiltrække arbejdskraft, særligt inden for
It-området, hvor vi gerne vil gøre det nemmere at
arbejde, selvom medarbejderne for eksempel har et
handicap. Døve og blinde skal for eksempel også kunne
arbejde hos TrygVesta”, fortæller Helle Kjærgaard.
Stine Bosse fik en invitation
Invitationen til at deltage i et langsigtet, nordisk samar-
bejde om CSR-drevet innovation kom fra Erhvervs- og Sel-
skabsstyrelsen. Samarbejdet finansieres af TrygVesta,
Nordisk Innovationscenter og Region Sjælland. Formålet
er at støtte og udvikle forretningspotentialet blandt små
og mellemstore nordiske virksomheder. Et erhvervspanel
bliver samtidig nedsat, der skal komme med anbefalinger,
sammenligne praktiske erfaringer med teori på området,
og kortlægge nye tendenser:
"Det bliver en lang læreproces de næste to år. Hele pro-
jektet er meget afhængigt af, hvilke virksomheder det
helt konkret er, der danner grundlag for undersøgelserne.
Vi vil formentlig satse på en blanding af forskellige slags
virksomheder og mennesker. Der skal være entreprenør-
typer, ham eller hende med den gode idé, mere traditio-
nelt tænkende”, siger Helle Kjærgaard og fortsætter:
"TrygVesta kunne godt tænke sig nogen at lege med. Vi
ved fra blandt andre Erhvervs- og Selskabsstyrelsen, at
små og mellemstore virksomheder er meget effektive på
det her område. Måske fordi de ikke har langt fra idé til
handling. Vi vil selvfølgelig gerne være med til at finde ud
af, præcist hvorfor de er så gode til CSR-drevet innovation.
Vi vil gerne lære de teknikker og redskaber, de bruger,”
CSR i den globale tidsalder
Forskning fra Copenhagen Business School viser, at social
ansvarlighed er en god forretning:
"Der er så meget fornuft og ansvarlighed hos borgere og
forbrugere, i banker og hos leverandører, at de virksom-
heder, som faktisk påtager sig et ansvar og bruger penge
på noget, der ud fra en snæver og umiddelbar betragt-
ning ikke er fordelagtigt for virksomheden, alligevel får til-
bagebetalt deres investeringer eller omkostninger til
social ansvarlighed", siger Steen Hildebrandt, der er pro-
fessor ved institut for Ledelse ved Handelshøjskolen,
Århus Universitet (Fra bogen Company Karma, 2007).
TrygVesta baserer sin forretning på nogle grundholdnin-
ger, som udspringer af virksomhedens historie og bevid-
ste valg. Sådan har det været i flere hundrede år; Lang tid
før det blev moderne:
"I dag, hen ved 300 år efter branden i København, er vi
alle sammen indbyggere i den globale landsby. TrygVesta
er en del af et globalt økosystem, hvor alting hænger sam-
men og påvirker hinanden. I den globaliserede verden vil
CSR blive en konkurrenceparameter, fordi forbrugere, med-
arbejdere og samfundet som helhed vil vælge virksom-
heder, der lever op til deres ansvar", siger Helle Kjærgaard.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Tema I 93 af 152
Regnskab
Indholdsfortegnelse
Note Side
Ledelsens regnskabspåtegning 95
Den uafhængige revisors påtegning 96
Resultatopgørelse og balance for TrygVesta koncernen 97
Egenkapitalopgørelse 100
Pengestrømsopgørelse 102
ii Anvendt regnskabspraksis 103
2 Præmieindtægter f.e.r. 113
3 Forsikringsteknisk rente f.e.r. 113
4 Erstatninger f.e.r. 113
5 Forsikringsmæssige driftsomkostninger f.e.r. 113
6 Segmenter 116
6 Forsikringsteknisk resultat f.e.r. fordelt på brancher 118
7 Renter og udbytte mv. 120
8 Kursreguleringer 120
9 Afstemning af skatteomkostninger 120
10 Resultat af ophørte og frasolgte aktivititeter 121
11 Immaterielle aktiver 121
12 Driftsmidler 122
13 Domicilejendomme 122
14 Investeringsejendomme 123
15 Kapitalandele i associerede virksomheder 124
16 Finansielle aktiver 125
17 Genforsikringsandele 128
18 Aktuel skat 128
19 Aktiekapital 128
20 Ansvarlig lånekapital 129
21 Erstatningshensættelser 130
22 Pensioner og lignende forpligtelser 133
23 Udskudt skat 135
24 Andre hensættelser 136
25 Gæld til kreditinstitutter 136
26 Anden gæld 136
27 Resultat pr. aktie 136
28 Kontraktlige forpligtelser, eventualforpligtelser og sikkerhedsstillelser 137
29 Nærtstående parter 138
Resultatopgørelse og balance for TrygVesta A/S (moder) 140
Egenkapitalopgørelse (moder) 142
Noter (moder) 143
Hoved- og nøgletal fordelt på geografiske områder 148
Koncernorganisation 150
Ordliste 151
94 af 152 I Indholdsfortegnelse I TrygVesta Årsrapport 2007
Ledelsens regnskabspåtegning
Bestyrelse og direktion har dags dato behandlet og god-
kendt årsrapporten for 2007 for TrygVesta A/S og TrygVesta
koncernen.
Koncernregnskabet aflægges i overensstemmelse med Inter-
national Financial Reporting Standards som godkendt af EU,
og årsregnskabet for moderselskabet aflægges i overens-
stemmelse med lov om finansiel virksomhed. Årsrapporten er
herudover udarbejdet i overensstemmelse med yderligere
danske oplysningskrav til årsrapporter for børsnoterede finan-
sielle selskaber,
Koncernchef Koncemfinan:
LITE. e Prue kreere
Uri. Olufsen jj il
al
am Berøgvist LENE p
Join R. Frederiksen
Per Skov
ter ner Mollårup
då Bb <D m I 40 .
VZUØCÆ
Christian Brini
== de /
KDE I po
Birthe Petersen
Vi anser den valgte regnskabspraksis for hensigtsmæssig,
således at årsrapporten giver et retvisende billede af koncer-
nens og moderselskabets aktiver og passiver og finansielle
stilling pr. 31. december 2007 samt af resultatet af koncer-
nens og moderselskabets aktiviteter og koncernens penge-
strømme for regnskabsåret 2007.
Ledelsesberetningen indeholder en retvisende gennemgang
af udviklingen i virksomhedens aktiviteter og økonomiske for-
hold samt en beskrivelse af de væsentligste risici og usikker-
hedsfaktorer, som virksomheden påvirkes af.
Årsrapporten indstilles til generalforsamlingens godkendelse,
Ballerup, den 25. februar 2008
Hd,
Peter Falkenham
Koncerndirektør
alla
irektør
Jørn Wendel Andersen
ANN AK
[fle 'seklepp
TrygVesta Årsrapport 2007 I Ledelsens regnskabspåtegning I 95 af 152
Regnskab
Den uafhængige revisors påtegning
Til aktionærerne i TrygVesta A/S
Vi har revideret årsrapporten for TrygVesta A/S for regnskabs-
året 1. januar - 31. december 2007 omfattende ledelsespå-
tegning, ledelsesberetning, anvendt regnskabspraksis, resul-
tatopgørelse, balance, egenkapitalopgørelse og noter for
såvel koncernen som moderselskabet samt pengestrømsop-
gørelse for koncernen. Koncernregnskabet aflægges efter
Intemational Financial Reporting Standards som godkendt af
EU, og årsregnskabet for moderselskabet aflægges efter lov
om finansiel virksomhed, Årsrapporten aflægges herudover i
overensstemmelse med yderligere danske oplysningskrav til
årsrapporter for børsnoterede finansielle virksomheder.
Ledelsens ansvar for årsrapporten
Ledelsen har ansvaret for at udarbejde og aflægge en årsrap-
port, der giver et retvisende billede i overensstemmelse med
International Financial Reporting Standards som godkendt af
EU for så vidt angår koncernregnskabet og lov om finansiel
virksomhed for så vidt angår årsregnskabet for moderselska-
bet samt yderligere danske oplysningskrav til årsrapporter for
børsnoterede finansielle virksomheder. Dette ansvar omfatter
udformning, implementering og opretholdelse af interne kon-
troller, der er relevante for at udarbejde og aflægge en års-
rapport, der giver et retvisende billede uden væsentlig fejlin-
formation, uanset om fejlinformationen skyldes besvigelser
eller fejl, samt valg og anvendelse af en hensigtsmæssig
regnskabspraksis og udøvelse af regnskabsmæssige skøn,
som er rimelige efter omstændighederne.
Revisors ansvar og den udførte revision
Vores ansvar er at udtrykke en konklusion om årsrapporten
på grundlag af vores revision. Vi har udført vores revision i
overensstemmelse med danske og internationale revisions-
standarder. Disse standarder kræver, at vi lever op til etiske
krav samt planlægger og udfører revisionen med henblik på
at opnå høj grad af sikkerhed for, at årsrapporten ikke inde-
holder væsentlig fejlinformation.
En revision omfatter handlinger for at opnå revisionsbevis
for de beløb og oplysninger, der er anført i årsrapporten. De
valgte handlinger afhænger af revisors vurdering, herunder
vurderingen af risikoen for væsentlig fejlinformation i årsrap-
porten, uanset om fejlinformationen skyldes besvigelser eller
fejl. Ved risikovurderingen overvejer revisor interne kontroller,
der er relevante for virksomhedens udarbejdelse og aflæg-
96 af 152. I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
gelse af en årsrapport, der giver et retvisende billede, med
henblik på at udforme revisionshandlinger, der er passende
efter omstændighederne, men ikke med det formål at ud-
trykke en konklusion om effektiviteten af virksomhedens in-
terme kontrol. En revision omfatter endvidere stillingtagen til,
om den af ledelsen anvendte regnskabspraksis er passende,
om de af ledelsen udøvede regnskabsmæssige skøn er rime-
lige samt en vurdering af den samlede præsentation af års-
rapporten.
Det er vores opfattelse, at det opnåede revisionsbevis er til-
strækkeligt og egnet som grundlag for vores konklusion.
Revisionen har ikke givet anledning til forbehold.
Konklusion
Det er vores opfattelse, at årsrapporten giver et retvisende
billede af koncernens aktiver, passiver og finansielle stilling pr.
31. december 2007 samt af resultatet af koncernens aktivite-
ter og pengestrømme for regnskabsåret 1. januar - 31. de-
cember 2007 i overensstemmelse med International Financial
Reporting Standards som godkendt af EU og yderligere dan-
ske oplysningskrav til årsrapporter for børsnoterede finan-
sielle virksomheder.
Det er endvidere vores opfattelse, at årsrapporten giver et
retvisende billede af moderselskabets aktiver, passiver og
finansielle stilling pr. 31. december 2007 samt af resultatet
af moderselskabets aktiviteter for regnskabsåret 1. januar -
31. december 2007 i overensstemmelse med lov om finansiel
virksomhed og yderligere danske oplysningskrav til årsrappor-
ter for børsnoterede finansielle virksomheder.
Ballerup, den 25. februar 2008
Deloitte
Statsautoriseret Revisionsaktieselskab
læ rd Olsen gi fimer
'atsautoriseret revisor
statsautoriseret revisor
Resultatopgørelse
Mio. DKK
Note Skadeforsikring
Bruttopræmier
Afgivne forsikringspræmier
Ændring i præmiehensættelser
Ændring i genforsikringsandele af præmiehensættelser
2. Præmieindtægter f.e.r.
3. Forsikringsteknisk rente f.e.r.
Udbetalte erstatninger
Modtaget genforsikringsdækning
Ændring i erstatningshensættelser
Ændring i genforsikringsandel af erstatningshensættelser
4. Erstatningsudgifter f.e.r.
Bonus og præmierabatter
Erhvervelsesomkostninger
Administrationsomkostninger
Erhvervelses- og administrationsomkostninger
Provisioner og gevinstandele fra genforsikringsselskaber
5. Forsikringsmæssige driftsomkostninger f.e.r.
6. Forsikringsteknisk resultat
Investeringsvirksomhed
15. Indtægter fra associerede virksomheder
Indtægter af investeringsejendomme
Renteindtægter og udbytte mv.
Kursreguleringer
7. Renteudgifter
Administrationsomkostninger i forbindelse med investeringsvirksomhed
Co W
Investeringsafkast, i alt
3. Forrentning af forsikringsmæssige hensættelser
Investeringsafkast efter forsikringsteknisk rente, i alt
Andre indtægter
Andre omkostninger
Resultat før skat
9 Skat
Resultat af fortsættende aktiviteter
10. Resultat af ophørte og frasolgte aktiviteter
Årets resultat
27. Resultat pr. aktie af fortsættende aktiviteter å 25 DKK
Resultat pr. aktie å 25 DKK
2007
16.959
-893
-130
-46
15.890
501
-11.336
495
161
"10.674
-223
71.821
-948
-2,769
95
-2.674
2.820
116
1.382
415
-88
-86
1.740
-1.400
340
121
-172
3.109
-842
2.267
-1
2.266
33,5
33,5
2006
16.296
-945
-61
15.293
343
710.064
550
-500
-301
"10.315
-214
-1.719
-978
-2.697
102
-2.595
2.512
101
1.105
1.226
-94
-85
2.259
71.031
1.228
118
7149
3.709
-624
3.085
126
3.211
45,5
47,3
TrygVesta Årsrapport 2007 I Resultatopgørelse I 97 af 152
Regnskab
Balance
Mio. DKK
Note Aktiver
11 Immaterielle aktiver
12. Driftsmidier
13 Domicilejendomme
Materielle aktiver, i alt
14. Investeringsejendomme
15 Kapitalandele i associerede virksomheder
Investeringer i associerede virksomheder, i alt
Kapitalandele
Investeringsforeningsandele
Obligationer
Indlån i kreditinstitutter
16. Andre finansielle investeringsaktiver, i alt
Genforsikringsdepoter
Investeringsaktiver, i alt
Genforsikringsandele af præmiehensættelser
21 Genforsikringsandele af erstatningshensættelser
17 Genforsikringsandele af hensættelser til forsikringskontrakter, i alt
Tilgodehavender hos forsikringstagere
Tilgodehavender i forbindelse med direkte forsikringskontrakter, i alt
Tilgodehavender hos forsikringsvirksomheder
Tilgodehavender hos titknyttede virksomheder
Andre tilgodehavender
16 Tilgodehavender, i alt
Aktiver i midlertidig besiddelse
18 Aktuelle skatteaktiver
Likvide beholdninger
Øvrige
Andre aktiver, i alt
Tilgodehavende renter samt optjent leje
Andre periodeafgrænsningsposter
Periodeafgrænsningsposter, i alt
Aktiver, i alt
98 af 152 1 Balance I TrygVesta Årsrapport 2007
2007
335
80
306
386
2.263
19
19
2.961
1.629
30.654
302
35.546
19
37.847
159
1.428
1.587
901
901
509
1.145
2.555
93
298
395
666
59
725
43.830
2006
220
98
326
424
2.127
18
18
5,308
306
30.100
35.714
18
37.877
185
1.376
1.561
840
840
647
27
262
1.776
43
338
394
474
57
531
42.783
Mio. DKK 2007 2006
Note Passiver
19. Egenkapital 10.010 9.951
20. Ansvarlig lånekapital 1.101 1.099
21 Præmiehensættelser 5,403 5,173
21. Erstatningshensættelser 21.104 20.410
Hensættelser til bonus og præmierabatter 409 374
Hensættelser til forsikringskontrakter, i alt 26.916 25.957
22. Pensioner og lignende forpligtelser 403 503
23. Udskudte skatteforpligtelser 1.109 959
24. Andre hensættelser 57 50
Hensatte forpligtelser, i alt 1.569 1.512
Gæld i forbindelse med direkte forsikring 358 358
Gæld i forbindelse med genforsikring 253 214
25. Gæld til kreditinstitutter 599 665
Aktuelle skatteforpligtelser 336 229
26 Anden gæld 2.597 2.689
Gæld i alt 4.143 4.155
Periodeafgrænsningsposter 91 109
Passiver, i alt 43.830 42.783
19 Kapitaldækning
27. Resultat pr. aktie
28 Kontraktlige forpligtelser, eventualforpligtelser og sikkerhedsstillelser
29 Nærtstående parter
TrygVesta Årsrapport 2007 I Balance I 99 af 152
Regnskab
Egenkapitalopgørelse
Mio. DKK
Opskriv-
Reserve
Aktie- ningshen- vedr. valuta-
kapital læggelser
Egenkapital 1. januar 2006 1.700
Egenkapitalbevægelser i 2006
Årets resultat
Årets ændring i udjævningshensættelse
Årets omvurdering af domicilejendomme
Årets valutakursregulering af udenlandske
enheder
Årets afdækning af valutarisikoen
i udenlandske enheder
Aktuarmæssige gevinster og tab på
pensionsforpligtelse
Skat af egenkapitalbevægelser
Totalindkonst, i alt o
Udbetalt udbytte
Udbytte egne aktier
Køb af egne aktier
Udstedelse af medarbejderaktier
Udstedelse af aktieoptioner
Egenkapitalbevægelser i 2006, i alt 0
Egenkapital 31. december 2006 1.700
Egenkapital 1. januar 2007 1.700
Egenkapitalbevægelser i 2007
Årets resultat
Årets ændring i udjævningshensættelse
Årets omvurdering af domicilejendomme
Årets valutakursregulering af udenlandske
enheder
Årets afdækning af valutarisikoen
i udenlandske enheder
Aktuarmæssige gevinster og tab på
pensionsforpligtelse
Skat af egenkapitalbevægelser
Totalindkomst, i alt O
Udbetalt udbytte
Udbytte egne aktier
Køb af egne aktier
Udstedelse af medarbejderaktier
Udstedelse af aktieoptioner
Egenkapitalbevægelser i 2007, i alt 0
Egenkapital 31. december 2007 1.700
100 af 152 I Egenkapitalopgørelse I TrygVesta Årsrapport 2007
5
kursreg.
46
-143
107
-66
49
10
19
19
-1
Udjæv-
nings-
reserve
63
-5
58
58
58
Andre
henlæg-
gelser
800
800
800
75
75
75
875
Overført Foreslået
resultat
4.173
967
116
1.056
-88
13
989
5.162
5.162
1.035
35
-58
94
-11
1.095
14
-96
32
8
1.053
6.215
udbytte
1.428
2.244
2.244
-1.428
816
2.24då
2.244
1.156
1.156
"2.244
-1.088
1.156
I alt
8.215
3.211
-143
107
116
-63
3.231
-1.428
-88
13
1.736
9.951
9.951
2.266
84
-98
94
2.345
-2.244
14
-96
32
59
10.010
Foreslået udbytte pr. aktie 17 DKK (i 2006 i alt 33 DKK).
Udbytte pr. aktie beregnes som det samlede udbytte foreslået af bestyrelsen efter årets afslutning divideret med det gennemsnitlige antal
aktier (67.648.000]). Udbyttet udbetales ikke, før det er godkendt af generalforsamlingen i det efterfølgende år.
I TrygVesta Forsikrings, norsk filial af TrygVesta Forsikring A/S filialregnskab indgår sikkerhedsfondshenlæggelser med 2.564 mio. NOK
(i 2006 i alt 2.251 mio. NOK). Henlæggelserne er i dette regnskab opført under forsikringsmæssige hensættelser. I TrygVesta Forsikring
A/S' er disse hensættelser, som følge af deres karakter af ekstrahensættelser, indeholdt i egenkapitalen efter afsættelse af udskudt skat.
TrygVesta Forsikring A/S' mulige udbyttebetaling til TrygVesta A/S påvirkes af dette beløb, samt af en sikkerhedsfondshenlæggelse på
670 mio. DKK, som er indeholdt i egenkapitalen i TrygVesta Forsikring A/S. I TrygVesta Garantiforsikring A/S er der en tilsvarende sikker-
O hedsfondshenlæggelse på 139 mio. DKK, der ligeledes er indholdt i selskabets egenkapital.
OPGØRELSE AF INDREGNEDE INDTÆGTER OG OMKOSTNINGER
Mio. DKK 2007 2006
Årets omvurdering af domicilejendomme -3 3
Skat af omvurdering af domicitejendomme 3 -1
Årets valutakursregulering af udenlandske enheder 84 -143
Årets afdækning af valutarisikoen i udenlandske enheder -98 107
Skat af afdækning af valutarisiko i udenlandske enheder 24 -30
Aktuarmæssige gevinster/tab på ydelsesbaserede pensionsordninger 94 116
Skat af aktuarmæssige gevinster/tab på ydelsesbaserede pensionsordninger -25 -32
Nettoindtægt/omkostning indregnet direkte i egenkapitalen 79 20
Årets resultat 2.266 3.211
Samlede indregnede indtægter og omkostninger 2.345 3.231
TrygVesta Årsrapport 2007 I Egenkapitalopgørelse I 101 af 152
Regnskab
Pengestrømsopgørelse TrygVesta koncernen
Mio. DKK
Pengestrømme fra driften
Præmier
Erstatninger
Afgiven forretning
Omkostninger
Ændringer i anden gæld og andre tilgodehavender
Pengestrømme fra forsikringsvirksomhed
Renteindtægter
Renteudgifter
Modtaget udbytte
Skatter og afgifter
Andre indtægter og omkostninger
Pengestrømme fra driften, fortsættende aktiviteter
Pengestrømme fra driften, ophørte og frasolgte aktiviteter
Pengestrømme fra driften, i alt
Investeringer
Køb af ejendomme
Salg af ejendomme
Køb/salg af kapitalandele og investeringsforeningsandele (netto)
Køb/salg af obligationer (netto)
Indlån i kreditinstitutter
Køb af driftsmidler
Salg af driftsmidler
Salg af tilknyttede virksomheder
Salg af associerede virksomheder
Afdækning af valutaeksponering
investeringer, fortsættende aktiviteter
Investeringer, ophørte og frasolgte aktiviteter
Investeringer, i alt
Finansiering
Tilbagekøb af egne aktier
Aktieoptioner
Udbetalt udbytte
Ændring i gæld til kreditinstitutter
Finansiering, fortsættende aktiviteter
Finansering, ophørte og frasolgte aktiviteter
Finansiering, i alt
Ændring i likvider, netto
Kursregulering af likvider, primo
Tilgang ved køb af associeret virksomhed
Ændring i likvider, brutto
Likvider, primo
Likvider, ultimo
102 af 152 I Pengestrømsopgørelse i TrygVesta Årsrapport 2007
2007
16.800
711.376
-122
-2.705
-316
2.281
1,164
-186
169
-693
-55
2.680
2.680
-16
17
1.062
-856
-303
-187
-98
-376
-376
"2,244
2006
15.935
-9.902
-153
-2.698
13
3.195
886
-207
261
-718
-31
3.386
-139
3.247
-240
10
163
-1.925
-188
82
142
14
107
-1.835
"1.835
-83
16
-1.428
7121
"1.616
"1.616
-204
-205
543
338
Noter
1 ANVENDT REGNSKABSPRAKSIS
Koncernregnskabet er udarbejdet i overensstemmelse med internatio-
nale regnskabsstandarder (IFRS), der er godkendt af EU den 31. de-
cember 2007 og i overensstemmelse med dansk IFRS-bekendtgørelse.
Årsregnskabet for moderselskabet er aflagt i overensstemmelse med
'Finanstilsynets bekendtgørelse nr. 1467 af 13. december 2006 om fi-
nansielle rapporter for forsikringsselskaber og tværgående pensions-
kasser', som stort set er identisk med IFRS. Afvigelserne fra kravene om
indregning og måling efter IFRS er følgende:
ter IFRS sker til kostpris eller dagsværdi. Endvidere er kravene vedrø-
rende præsentation og oplysning mindre omfattende end efter IFRS.
Finanstilsynets bekendtgørelse åbner, i modsætning til IAS 19, ikke
mulighed for at føre aktuarmæssige gevinster og tab, der opstår
som følge af erfaringsbaserede reguleringer og ændringer i aktuar-
mæssige skøn, over egenkapitalen. Aktuarmæssige gevinster og tab
vil derfor indgå i resultatopgørelsen i moderselskabet.
ifølge Finanstilsynets bekendtgørelse må der ikke afsættes udskudt
skat af sikkerhedsfonde, der er henlagt af ubeskattede midler. Ud-
skudt skat og egenkapitalen i moderselskabet er således rettet i
overensstemmelse hermed ved overgangen til IFRS.
Efter Finanstilsynets bekendtgørelse om anvendelse af internationale
regnskabsstandarder for virksomheder omfattet af Lov om finansiel
virksomhed skal der oplyses om forskelle mellem opstilling af årsrap-
porten efter internationale regnskabsstandarder og Finanstilsynets
regler. Der er nedenfor medtaget en afstemning af forskelle i resultat
og egenkapital.
Mio. DKK 2007 2006
Afstemning af resultat
Resultat 31.12. - IFRS 2.266 3.211
Indeværende års virkning af aktuarmæssige
gevinster og tab på pensionsforpligtelse efter skat 69 84
Ændring i udskudt skat vedrørende
sikkerhedsfonde -2 -å
Resultat 31.12.
- Finanstilsynets bekendtgørelse 2.333 3.291
Afstemning af egenkapital
Egenkapital 31.12. - IFRS 10.010 9.951
Afsat udskudt skat af sikkerhedsfonde 23 27
Ændring i udskudt skat vedrørende
sikkerhedsfonde -2 -4
Egenkapital 31.12.
- Finanstilsynets bekendtgørelse 10.031 9.974
Investeringer i dattervirksomheder og associerede virksomheder vær-
diansættes efter den indre værdis metode, hvor værdiansættelsen ef-
Ændring i anvendt regnskabspraksis
TrygVesta anvender fra 1. januar 2007 en mere enkel model for unwin-
ding. Unwinding er den opskrivning af erstatningshensættelsen, der
skyldes løbetidsforkortelse og som overføres fra erstatninger til forsik-
ringsteknisk rente i resultatopgørelsen,
Den nye metode udmærker sig ved alene at bero på markedsrenten
samt hensættelser i periodens begyndelse, Metoden giver således et
mere stabilt og forudsigeligt resultat. Ændringen indebærer i 2006 en
reduktion af combined ratio på 1,4 % (i 2005 i alt 0,9 %). Der overfø-
res således en større andel fra erstatningsudgifter til forsikringsteknisk
rente i forbindelse med diskonteringen. Ændringen har ingen effekt på
årets resultat, balance eller egenkapital.
Alle sammenliøningstal er tilrettede, og effekten vises i tabellen øverst
på næste side.
Koncernen har i 2007 implementeret:
+ IFRS 8 segmentoplysninger. Standarden erstatter IAS 14 og træder i
kraft 1. januar 2009. implementeringen medfører at identifikationen
af segmenterne ændres fra opdeling mellem primære og sekundære
segmenter til opererende segmenter. Standarden har ikke betydning
for indregning og måling i årsrapporten
IFRIC 8 Scope of IFRS 2 træder i kraft for regnskabsår, der påbegyn-
des 1. maj 2007 eller senere. Koncernen behandier allerede koncern-
transaktioner vedrørende aktiebaseret vederlæggelse i overensstem-
melse med disse principper. Fortolkningsbidraget har ikke ændret på
den nuværende regnskabsmæssige behandling.
IFRIC 10 vedrørende "Interim Financial Reporting and Impairment".
Fortolkningsbidraget forbyder tilbageførsel af nedskrivninger i et pe-
rioderegnskab på goodwill og finansielle aktiver værdiansat til kost-
pris. Implementeringen har ikke fået beføbsmæssig effekt.
IFRIC 11 vedrørende 'Group and Treasury Share Transactions'. For-
tolkningsbidraget præciserer, at den regnskabsmæssige behandling
af aktiebaseret vederlæggelse er uafhængig af, hvordan aktierne på
udnyttelsestidspunktet erhverves af virksomheden. Fortolkningsbi-
draget har ikke ændret på den nuværende regnskabsmæssige be-
handling.
Udover de ovenfor anførte ændringer er den anvendte regnskabsprak-
sis uændret i forhold til årsrapporten for 2006.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 103 af 152
Regnskab
Regnskabsåret 2006 Regnskabsåret 2005 Regnskabsåret 2004
Ny un- Ny un- Ny un-
Mio. DKK Før winding Efter Før winding Efter Før winding Efter
Bruttopræmieindtægter 16.021 16.021 15.705 15.705 15.266 15.266
Bruttoerstatningsudsgifter -10.796 232. -10.564 -11.304 145 -11.159 -10.572 147 -10.425
Bruttoomkostninger -2.697 -2.697 -2.662 -2.662 -2,611 -2.611
Resultat af bruttoforretning 2.528 232 2.760 1.739 145 1.884 2.083 147 2.230
Resultat af afgiven forretning -578 -13 -591 -9 2 -7 -718 10 -708
Forrentning af forsikringsmæssige hensættelser 1.040 1.040 701 701 636 636
Diskontering "457 -240 -697 -378 -153 -531 -301 -150 -451
Forsikringsteknisk rente f.e.r. 583 -240 343 323 -153 170 335 -150 185
Forsikringsteknisk resultat 2.533 -21 2.512 2.053 -6 2.047 1.700 7 1.707
"Investeringsafkast efter overførsel
til forsikringsteknisk virksomhed" 1.207 21 1.228 888 6 894 378 -7 371
Andre indtægter og omkostninger -31 -31 -28 -28 -26 -26
Skat -624 -624 -788 -788 -556 -556
Resultat af ophørte og frasolgte aktiviteter 126 126 -28 -28 -75 -75
Årets resultat 3.211 0 3.211 2.097 0 2.097 1.421 0 1.421
Afløb f.e.r. 372 183 555 181 102 283 -161 90 -71
Bruttoerstatningsprocent 67.4 -1,5 65,9 72,0 -0,9 71,1 69,3 -1,0 68,3
Nettogenforsikringsprocent 3,6 0,1 3,7 0,1 0,0 0,1 47 "0.1 4,6
Skadeforløb 71,0 -1,4 69,6 72,1 -0,9 71,2 74,0 -1,1 72,9
Bruttoomkostningsprocent 16,8 0,0 16,8 17,0 0,0 17,0 17,1 0,0 17,1
Combined ratio 87,8 -1,4 86,4 89,1 -0,9 88,2 91,1 -1,1 90,0
Erstatningsprocent f.e.r. 69,9 -1,5 68,4 70,7 -1,0 69,7 72,4 -1,2 71,2
Omkostningsprocent f.e.r. 17,2 0,0 17,2 17,6 0,0 17,6 17,6 0,0 17,6
Combined ratio f.e.r. 87,1 -1,5 85,6 88,3 -1,0 87,3 90,0 -1,2 88,8
Kommende bekendtgørelser, standarder og fortolkningsbidrag øvrige fortolkningsbidrag, herunder IFRIC 12 "Service Concession Ar-
International Accounting Standards Board (IASB) har udsendt en række rangements', JFRIC 13 "Customer Loyalty Programmes" og IFRIC 14
ændringer af de internationale regnskabsstandarder, ligesom Internati- "The limit on a Defined Benefit Asset' forventes ikke at få betydning
onal Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC) har udsendt for regnskabsaflæggelsen.
en række fortolkningsbidrag, der endnu ikke er trådt i kraft.
Ændring i regnskabsmæssigt skøn
+ |AS 1 vedrørende 'Presentation of Financial Statements - Capital Dis-
closures' gælder for regnskabsår, der påbegyndes 1. januar 2009 el- + TrygVesta-koncernens ydelsesbaserede pensionsordning i Norge er
ler senere, Ændringen regulerer, hvilke oplysninger der skal gives om påvirket med i alt 99 mio. DKK, som følge af en ændring af diskonte-
kapitalgrundlaget. Implementeringen forventes ikke at give anled- ringsrenteforudsætningen fra 4,7% til 5,2%.
ning til væsentlige ændringer af oplysninger i TrygVestas årsrapport
(IAS 1 er endnu ikke godkendt af EU). Regnskabsmæssige skøn og vurderinger
+ |AS 23 (ajourført 2007) 'Låneomkostninger" gælder for regnskabsår, Udarbejdelsen af regnskabet i henhold til IFRS forudsætter anvendel-
der påbegyndes 1. januar 2009 eller senere. IAS 23 (ajourført 2007) sen af visse kritiske regnskabsmæssige skøn og kræver desuden, at le-
kræver indregning af låneomkostninger i kostprisen for et kvalifice- delsen foretager vurderinger ved anvendelsen af selskabets regnskabs-
rende aktiv (immaterielle og materielle aktiver samt varebeholdnin- praksis. De områder, som indebærer en højere grad af vurderinger eller
ger). Forventes ikke at få indflydelse på regnskabsaflæggelsen (IAS kompleksitet, eller områder, hvor antagelser og skøn er væsentlige for
23 er endnu ikke godkendt af EU). koncernregnskabet, er:
104 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
+ Forpligtelser vedrørende forsikringskontrakter
+ Værdiansættelse af ydelsesbaserede pensionsordninger.
Der henvises til 'Risikostyringsafsnittet' i ledelsens beretning for en
nærmere beskrivelse af primære forudsætninger om fremtiden og an-
dre primære kilder til skønsmæssig usikkerhed.
Forpligtelser vedrørende forsikringskontrakter
Estimeringen af hensættelser til forsikringskontrakter er koncernens
mest kritiske regnskabsmæssige skøn, da en række usikkerhedsfaktorer
er knyttet til hensættelserne til disse.
Erstatningshensættelser estimeres ved brug af aktuarmæssige og stati-
stiske fremskrivninger af erstatningerne og administration af erstatnin-
gerne. Fremskrivningerne udarbejdes på grundlag af TrygVesta-koncer-
nens erfaring med hensyn til historisk udvikling, betalingsmønstre, tid,
der går indtil skaden anmeldes, varigheden af skadeopgørelsesproces-
sen og andre forhold, der kan indvirke på hensættelsernes fremtidige
udvikling,
TrygVesta-koncernen foretager erstatningshensættelser, udover kendte
sagshensættelser, der dækker skønnet erstatning for skader, der er
indtruffet, men endnu ikke anmeldt til TrygVesta-koncernen af forsik-
ringstagerne ("IBNR-hensættelser"), samt fremtidig udvikling i skader,
som TrygVesta-koncernen kender til, men som endnu ikke er endeligt
afregnet (IBNER-hensættelser). Erstatningshensættelserne omfatter
tillige direkte og indirekte skadebehandlingsomkostninger eller udgifter
til opgørelse af skader, som opstår som følge af begivenheder, der er
opstået frem til balancedagen, også selvom de ikke er anmeldt til
TrygVesta-koncernen.
Beregningen af erstatningshensættelserne er derfor i sin natur en usik-
ker proces og beror nødvendigvis på foretagelsen af visse antagelser
vedrørende faktorer som for eksempel retsafgørelser, lovændringer, so-
cial inflation og andre økonomiske tendenser, herunder inflation. Tryg-
Vesta-koncernens faktiske erstatningsforpligtelser kan derfor afvige
væsentligt både i positiv og negativ retning i forhold til de først skøn-
nede erstatningshensættelser.
Erstatningshensættelser diskonteres. Dette medfører, at umiddelbare
ændringer i diskonteringssatser eller ændringer i varigheden af erstat-
ningshensættelserne kan have en positiv eller negativ virkning på ind-
tjeningen. Effekten af diskonteringen er væsentligst for brancherne
autoansvar, erhvervsansvar, arbejdsskade og ulykke.
Flere af de forudsætninger og skøn, som indgår i beregningen af er-
statningshensættelserne, har en indbyrdes afhængighed. Mest bety-
dende må dette fænomen forventes at kunne iagttages for rente- og
inflationsforudsætninger.
Ydelsesbaserede pensionsordninger
Selskabet har en ydelsesbaseret pensionsordning i Norge. En ydelses-
baseret ordning er en pensionsordning, som fastsætter et beløb for de
pensionsydelser, en medarbejder vil modtage ved pensionering, af-
hængig af alder, antal arbejdsår og løn. Den i balancen indregnede for-
pligtelse vedrørende ydelsesbaserede pensionsordninger er nutidsvær-
dien af den ydelsesbaserede pensionsforpligtelse på balancedagen
fratrukket dagsværdien af ordningens aktiver sammen med justeringer
for ikke-indregnede aktuarmæssige gevinster og pensionsomkostnin-
ger vedrørende tidligere regnskabsår. "Projected unit credit"-metoden
er en pengestrømsberegning, som beregner forpligtelsen som nutids-
værdien af ydelser hensat til nuværende og tidligere år. Den ydelsesba-
serede pensionsforpligtelse beregnes regelmæssigt af aktuarer efter
"projected unit credit”-metoden. Nutidsværdien af den ydelsesbase-
rede pensionsforpligtelse opgøres ved at tilbagediskontere de forven-
tede fremtidige pengestrømme,
Ændringer i nutidsværdien sker primært som følge af ændrede forud-
sætninger for diskonteringssats, udgifter, afkast på ordningens aktiver,
fremtidig lønstigningstakt og fremtidige pensionsstigninger. Da hen-
sættelser til pensionsordninger er baseret på aktuarmæssige beregnin-
ger, som involverer statistik og pengestrømme fra faktorer som for ek-
sempel investeringer, renteændringer, inflation og forventninger til
levetider, kan det medføre, at TrygVesta-koncernens hensættelse er
utilstrækkelig til at dække den faktiske forpligtelse over for nuværende
og pensionerede medarbejdere.
Beskrivelse af anvendt regnskabspraksis
indregning og måling
Årsrapporten er udarbejdet i henhold til det historiske kostprincip med
de undtagelser, at der foretages opskrivning af domicilejendomme over
egenkapitalen og opskrivning af investeringsejendomme, finansielle
aktiver med handel for øje samt finansielle aktiver og forpligtelser (her-
under afledte instrumenter) til dagsværdi over resultatopgørelsen.
Aktiver indregnes i balancen, når det er sandsynligt, at fremtidige øko-
nomiske fordele vil tilflyde koncernen, og aktivets værdi kan måles påli-
deligt. Forpligtelser indregnes i balancen, når koncernen har en retlig
eller faktisk forpligtelse som følge af en tidligere begivenhed, og når
det er sandsynligt, at fremtidige økonomiske fordele vil fragå koncer-
nen, og forpligtelsens værdi kan måles pålideligt.
Ved første indregning måles aktiver og forpligtelser til kostpris, dog
med undtagelse af finansielle aktiver der indregnes til dagsværdi. Efter-
følgende målinger foretages som beskrevet for hver enkelt regnskabs-
post nedenfor, Ved indregning og måling tages hensyn til forventede
risici og tab, der fremkommer inden årsrapporten aflægges, og som
be- eller afkræfter forhold, der eksisterede på balancedagen.
Indtægter indregnes i resultatopgørelsen, i takt med at de indtjenes,
mens omkostninger indregnes med de beløb, der kan henføres til dette
regnskabsår. Værdireguleringer af finansielle aktiver og forpligtelser ind-
regnes i resultatopgørelsen, medmindre andet er anført nedenfor.
Beløbene i noterne er alle vist i millioner kroner, medmindre andet er
angivet.
Konsolidering
Koncernregnskabet omfatter TrygVesta A/S (moderselskabet) samt dat-
tervirksomheder, som kontrolleres af moderselskabet. Kontrol opnås
ved, at moderselskabet direkte eller indirekte ejer mere end 50% af
stemmerettighederne eller på anden måde kan udøve eller rent faktisk
udøver bestemmende indflydelse.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 105 af 152
Regnskab
Koncernregnskabet udarbejdes på grundlag af regnskaber for moder-
selskabet og dets dattervirksomheder ved at sammenlægge regnskabs-
poster af ensartet karakter. Regnskaberne for de dattervirksomheder,
der aflægger regnskaber efter anden lovgivning, tilpasses til den af
koncernen anvendte regnskabspraksis.
Virksomheder, hvori koncernen udøver betydelig, men ikke bestem-
mende indflydelse, betragtes som associerede virksomheder. Betydelig
indflydelse opnås typisk ved direkte eller indirekte at eje eller råde over
mere end 20% af stemmerettighederne men mindre end 50%.
Andelen af joint venture virksomheder indregnes efter pro-rata konsoli-
deringsmetoden. Pro-rata konsolideringen indebærer at koncernens
andel af joint venture virksomhedens aktiver og forpligtelser indregnes
i balancen. Andelen af indtægter og omkostninger samt aktiver og for-
pligtelser præsenteres linie for linie i koncernregnskabet.
Ved konsolideringen foretages eliminering af koncerninterne indtægter
og omkostninger, aktiebesiddelser, interne mellemværender og udbyt-
ter samt fortjeneste og tab ved dispositioner mellem de konsoliderede
virksomheder.
Nyerhvervede eller afhændede dattervirksomheder indregnes i kon-
cernregnskabet med resultaterne for perioden efter kontrollen opnås
henholdsvis afgives, Resultater i afhændede dattervirksomheder og re-
sultatet af ophørte aktiviteter medregnes under ophørte og frasolgte
aktiviteter i resultatopgørelsen.
Urealiserede fortjenester på transaktioner mellem konsoliderede virk-
somheder (inklusiv associerede virksomheder) elimineres i forhold til
koncernens ejerandel i virksomhederne. Urealiserede tab elimineres på
samme måde som urealiserede fortjenester i det omfang der ikke er
sket en værdiforringelse.
I henhold til IFRS 1 har TrygVesta valgt ikke at anvende IFRS 3 med tilba-
gevirkende kraft for tidligere virksomhedssammenslutninger (virksom-
hedssammenslutninger foretaget før datoen for overgangen til IFRS).
Omregning af fremmed valuta
For hver af de rapporterende virksomheder i koncernen fastsættes en
funktionel valuta. Den funktionelle valuta er den valuta, som benyttes i
det primære økonomiske miljø, hvori den enkelte rapporterende virk-
somhed opererer. Transaktioner i andre valutaer end den funktionelle
valuta er transaktioner i fremmed valuta.
Transaktioner i fremmed valuta omregnes ved første indregning til den
funktionelle valuta til transaktionsdagens kurs. Balanceposter i frem-
med valuta omregnes til balancedagens kurs. Omregningsforskelle ind-
regnes i resultatopgørelsen under kursreguleringer.
Ved konsolidering omregnes aktiver og forpligtelser i koncernens uden-
landske enheder til balancedagens valutakurser. Resultatposter omreg-
nes til periodens gennemsnitlige valutakurser. Valutakursforskelle der
opstår ved omregninger klassificeres som egenkapital og overføres til
koncernens reserve for kursregulering. Omregningsforskelle indregnes
som indtægter eller udgifter i den periode, hvor aktiviteterne afhændes.
Alle øvrige valutakursgevinster og -tab indregnes i resultatopgørelsen.
106 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
Segmentoplysninger
Segmenterne følger koncernens ledelsesmæssige og interne økonomi-
styring og er udarbejdet i overensstemmelse med koncernens anvendte
regnskabspraksis.
De operationelle forretningssegmenter i TrygVesta-koncernen består af
Privat & Erhverv Danmark, Privat & Næringsliv Norge, Industri samt
Skadeforsikring Finland og Sverige.
Oplysninger på geografisk niveau er præsenteret ud fra de økonomiske
områder, hvor TrygVesta-koncernen opererer. De geografiske områder
er Danmark, Norge, Finland og Sverige.
Segmentindtægter og omkostninger samt segmentaktiver og forplig-
telser omfatter de poster, der direkte kan henføres til det enkelte seg-
ment, samt de poster, der kan allokeres til det enkelte segment på et
pålideligt grundlag. Ikke-allokerede poster omfatter primært aktiver og
forpligtelser vedrørende investeringsaktivitet.
Nøgletal
Resultat pr aktie (EPS) opgøres i overensstemmelse med IAS 33. Øvrige
nøgletal er udarbejdet i overensstemmelse med Den Danske Finans-
analytikerforenings "Anbefalinger & Nøgletal 2005".
RESULTATOPGØRELSE
Præmier
Præmieindtægter består af årets forfaldne bruttopræmier, reguleret for
afgivne genforsikringspræmier og forskydning i præmiehensættelser,
svarende til en periodisering af præmierne efter forsikringernes risiko-
periode, samt i genforsikringens andel af præmiehensættelserne.
Præmier indregnes som præmieindtægter i henhold til risikoekspone-
ringen over dækningsperioden, beregnet separat for hver enkelt forsik-
ringskontrakt ved brug af pro-rata metoden og om nødvendigt regule-
ret for at afspejle en eventuel variation i risikofrekvensen i den af
kontrakten dækkede periode.
Andelen af præmier modtaget på kontrakter, som vedrører bestående
risici på balancedagen, indregnes under præmiehensættelser.
Andelen af præmier betalt til genforsikring, som vedrører bestående
risici på balancedagen, indregnes som genforsikringsandel af præmie-
hensættelser,
Forsikringsteknisk rente
Forsikringsteknisk rente opgøres i henhold til Finanstilsynets bekendt-
gørelse som et beregnet renteafkast af årets gennemsnitlige forsik-
ringsmæssige hensættelser for egen regning. Det beregnede renteaf-
kast fremkommer for grupperede klasser af risici, som den månedsvis
gennemsnitlige hensættelse forrentet med en sammenvejet rente fra
den aktuelle rentekurve for hver enkelt gruppe af risici. Renten vægtes
efter hensættelsernes forventede afviklingsmønster.
Den forsikringstekniske rente reduceres med den del af stigningen i
nettohensættelserne, der kan henføres til løbetidsforkortelse.
Erstatningsudgifter
Erstatningsudgifter indeholder årets betalte erstatninger, reguleret for
ændring i erstatningshensættelser med fradrag af genforsikringsandel,
endvidere indgår afløbsresultat vedrørende tidligere år. Den del af for-
øgelsen af hensættelserne, der kan henføres til løbetidsforkortelser, er
overført til forsikringsteknisk rente.
Erstatningsudgifter indeholder direkte og indirekte skadebehandlings-
omkostninger, herunder udgifter til besigtigelse og vurdering af skader,
udgifter til bekæmpelse og begrænsning af indtrufne skader, samt øv-
rige direkte og indirekte omkostninger forbundet med behandlingen af
indtrufne skader.
Ændringer i erstatningshensættelserne som følge af forskydninger i
rentekurven og valutakurser indregnes som en kursregulering.
TrygVesta afdækker risikoen for ændringer i de fremtidige løn- og pris-
tal for hensættelser til arbejdsskade og løbende ydelser til syge- og
ulykkesforsikring. TrygVesta anvender swaps, som er specifikt erhvervet
med henblik på at afdække 90-100 % af inflationsrisikoen. Værdiregu-
lering af disse swaps indgår under erstatningsudgifter, således at på-
virkningen af ændringer i inflationsforventningerne under erstatnings-
udgifterne mindskes.
Bonus og præmierabatter
Bonus og præmierabatter vedrører forventede og tilbagebetalte præ-
miebeløb, hvor størrelsen af tilbagebetalingen er afhængig af skade-
forløbet, og hvor kriterierne for udbetaling er fastlagt forud for regn-
skabsårets begyndelse eller ved tegning af forsikringen.
Forsikringsmæssige driftsomkostninger
Forsikringsmæssige driftsomkostninger omfatter erhvervelses- og
administrationsomkostninger med fradrag af modtagne genforsikrings-
provisioner. Omkostninger til erhvervelse og fornyelse af forsikrings-
bestanden indregnes på tegningstidspunktet.
Administrationsomkostninger periodiseres, så de omfatter regnskabsåret,
Aktiebaseret vederlæggelse
TrygVesta-koncernens incitamentsprogrammer omfatter aktieoptions-
program og medarbejderaktier.
Aktieoptionsprogram
Værdien af serviceydelser modtaget som modydelser for tildelte optio-
ner måles til dagsværdien af optionerne.
Egenkapitalafregnede aktieoptioner måles til dagsværdien på tilde-
lingstidspunktet og indregnes under personaleudgifter over perioden
fra tildelingstidspunktet og til den endelige ret til optionerne opnås.
Modposten hertil indregnes direkte på egenkapitalen.
Optionerne er udstedt til en udnyttelseskurs, der svarer til børskursen
af selskabets aktier på tildelingstidspunktet +10 %. Der er ikke øvrige
betingelser for retserhvervelse, Der gælder særlige bestemmelser ved-
rørende sygdom og død samt ved ændringer i selskabets kapitalforhold
mv.
Aktieoptionsaftalen giver medarbejderen ret til optionerne, medmindre
medarbejderen selv opsiger sin stilling eller bliver opsagt på grund af
misligholdelse. Ved opsigelse som følge af omstrukturering eller pensi-
onering har medarbejderen stadig krav på optionerne.
Optionerne kan alene udnyttes i en periode på 2 uger efter offentlig-
gørelse af hel- eller halvårsrapporter samt i overensstemmelse med
TrygVestas interne regler for handel med selskabets aktier. Optionerne
afregnes i aktier. En andel af selskabets beholdning af egne aktier er
reserveret til afdækning af tildelte optioner.
I forbindelse med første indregning af aktieoptionerne skønnes over
antallet af optioner, medarbejderne og direktionen forventes at er-
hverve ret til. Efterfølgende justeres der for ændringer i skønnet over
antallet af retserhvervede optioner, således at den samlede indregning
er baseret på det faktiske antal retserhvervede optioner.
Dagsværdien af de tildelte optioner estimeres ved anvendelsen af
Black&Scholes optionsmodel. Ved beregningen er der taget hensyn til
de betingelser og vilkår, der knytter sig til de tildelte aktieoptioner.
Medarbejderaktier
Når medarbejdere gives mulighed for at tegne aktier til en kurs, som er
lavere end markedskursen, indregnes favørelementet som en omkost-
ning under personaleudgifter. Modposten hertil indregnes direkte på
egenkapitalen. Faverelementet opgøres på tildelingstidspunktet som for-
skellen mellem dagsværdien og tegningskursen for de tegnede aktier.
I overensstemmelse med dansk lovgivning ligger aktierne i båndlagte
depoter indtil udgangen af det syvende kalenderår efter tegningen.
Aktierne kan således ikke sælges eller på anden måde disponeres over
i båndlæggelsesperioden, men frigives dog i tilfælde af medarbejderak-
tionærens død eller invaliditet.
iInvesteringsvirksomhed
Indtægter fra associerede virksomheder indeholder koncernens andel
af associerede virksomheders resultat.
Indtægter fra investeringsejendomme før dagsværdiregulering omfatter
resultat af ejendomsdrift fratrukket udgifter til ejendomsadministration.
Renter og udbytte med videre indeholder regnskabsårets indtjente ren-
ter, modtagne udbytter med videre, Endvidere indgår udtræksgevinster
og -tab på værdipapirer.
Realiserede og urealiserede kursgevinster og -tab på investeringsakti-
ver, herunder også gevinster og tab på afledte finansielle instrumenter,
værdiregulering af grunde og bygninger, valutakursreguleringer og ef-
fekt af forskydninger i rentekurve anvendt til diskontering, indgår som
kursreguleringer.
Administrationsomkostninger i forbindelse med investeringsvirksom-
hed indeholder omkostninger forbundet med forvaltning af investe-
ringsaktiver,
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 107 af 152
Regnskab
Andre indtægter og omkostninger
Andre indtægter og omkostninger omfatter indtægter og udgifter, der
ikke kan henføres til TrygVestas forsikringsbestand eller investeringsak-
tiver, herunder salg af produkter for Nordea Liv og Pension,
Ophørte og frasolgte aktiviteter
Ophørte og frasolgte aktiviteter vises som en særskilt post i resultatop-
gørelsen og suppleres med en regnskabsnote med oplysninger om de
ophørte og frasolgte aktiviteter.
Balanceposterne vedrørende de ophørte aktiviteter indregnes uændret
i de respektive poster, hvorimod aktiver og passiver vedrørende fra-
solgte virksomheder konsolideres i én regnskabspost som henholdsvis
"aktiver vedrørende frasolgte aktiviteter' og forpligtelser vedrørende
frasolgte aktiviteter".
Sammenligningstallene inklusiv femnårsoversigten er tilrettet for op-
hørte aktiviteter. Under ophørte og frasolgte aktiviteter i resultatopgø-
relsen indgår resultat efter skat af TrygVestas afviklingsforretning og
frasolgte virksomheder. Afviklingsforretningen omfatter resultat af af-
føbsforretningen i TrygVesta Forsikring A/S. Frasolgte dattervirksomhe-
der består af aktiviteterne i Chevanstell Ltd. UK (solgt i 2006), Tryg
Polska (solgt i 2004), Nordicum Kindiustus (solgt i 2004) og Tryg Bal-
tica International A/S (solgt i 2004).
BALANCE
immaterielle aktiver - software
Erhvervede softwarelicenser aktiveres på baggrund af de afholdte om-
kostninger til køb og klargøring af den pågældende software. Disse
omkostninger afskrives på baggrund af den forventede brugstid (4 år).
Omkostninger, direkte forbundet med fremstillingen af identificerbare
og unikke softwareprodukter, hvor der er tilstrækkelig sikkerhed for, at
den fremtidige indtjening overstiger omkostningerne i mere end ét år,
indregnes som immaterielle anlægsaktiver. Direkte omkostninger om-
fatter personaleomkostningerne til softwareudvikling samt en skøns-
mæssig del af relevante faste omkostninger. Alle øvrige omkostninger
forbundet med udvikling eller vedligeholdelse af software udgiftsføres
løbende.
Efter færdiggørelse af udviklingsarbejdet afskrives aktivet lineært over
den vurderede økonomiske brugstid, dog maksimalt over 4 år. Afskriv-
ningsgrundlaget reduceres med eventuelle nedskrivninger.
Domicilejendomme og driftsmidler
Domicilejendomme måles i balancen til omvurderet værdi svarende til
dagsværdien på omvurderingsdagen med fradrag af efterfølgende ak-
kumulerede af- og nedskrivninger. Der foretages løbende omvurdering
således, at den regnskabsmæssige værdi ikke afviger væsentligt fra do-
micilejendommens dagsværdi på balancetidspunktet. Metoden for op-
gørelse af dagsværdien er, at der pr. ejendom opgøres markedsbe-
stemte lejeindtægter og typiske driftsudgifter for det kommende år.
Det således opgjorte driftsresultat divideres med ejendommens pro-
centafkastkrav, som er afpasset efter markedsrenten og ejendommens
karakteristika, svarende til nutidsværdien af en uendelig annuitet.
108 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
Stigninger i en domicilejendoms omvurderede værdi indregnes direkte i
posten opskrivningshenlæggelser under egenkapitalen. Nedskrivninger,
som opvejer tidligere opskrivninger af det samme aktiv, fratrækkes op-
skrivningshenlæggelser direkte på egenkapitalen, mens øvrige ned-
skrivninger føres over resultatopgørelsen.
Efterfølgende omkostninger indregnes i den regnskabsmæssige værdi
af det pågældende aktiv eller som et særskilt aktiv, når det er sandsyn-
ligt, at afholdte omkostninger vil medføre fremtidige økonomiske for-
dele for koncernen, og omkostningerne kan måles pålideligt. Omkost-
ninger til almindelig reparation og vedligeholdelse indregnes i
resultatopgørelsen ved afholdelsen.
Inventar og driftsmidler måles til kostpris med fradrag af akkumulerede
af- og nedskrivninger. Kostprisen omfatter anskaffelsesprisen samt om-
kostninger direkte knyttet til erhvervelsen af de relevante aktiver, indtil
det tidspunkt, hvor aktiverne er klar til brug.
Materielle anlægsaktiver afskrives lineært over aktivernes forventede
brugstider, der udgør:
+ Domicilejendomme, 50 år
+ Biler, 3-5 år
+ Inventar, 3-5 år
Der afskrives ikke på grunde.
Aktivernes restværdi og brugstid gennemgås ved hver balancedag og
reguleres om nødvendigt.
Gevinster og tab på frasolgte og udrangerede aktiver opgøres ved at
sammenholde salgsprovenuet med den regnskabsmæssige værdi. Ge-
vinster og tab indregnes i resultatopgørelsen. Ved afhændelse af op-
skrevne aktiver overføres opskrivninger, der er indeholdt i opskrivnings-
henlæggelser, til overført resultat.
Investeringsejendomme
Ejendomme, der besiddes med henblik på udleje, og ikke benyttes af
koncernen, klassificeres som investeringsejendomme.
Investeringsejendomme optages til dagsværdi. Dagsværdien er baseret
på markedspriser, reguleret for eventuelle forskelle i det pågældende
aktivs art, beliggenhed eller vedligeholdelsesstand. Såfremt disse op-
lysninger ikke er tilgængelige, anvendes alternative værdiansættelses-
metoder som for eksempel forventninger til tilbagediskonterede pen-
gestrømme og de seneste priser på mindre aktive markeder,
Metoden for opgørelse af dagsværdien er, at der pr. ejendom opgøres
markedsbestemte lejeindtægter og typiske driftsudgifter for det kom-
mende år. Det således opgjorte driftsresultat divideres med ejendom-
mens procentafkastkrav, som er afpasset efter markedsrenten og ejen-
dommens karakteristika, svarende til nutidsværdien af en uendelig
annuitet. Efterfølgende sker der regulering af værdien med kapitalvær-
dien af afkastet af forudbetalinger og deposita samt regulering for
specifikke forhold ved ejendommen, som kan være uudlejede lokaler el-
ler særlige lejerforhold.
Ændringer i dagsværdien indregnes i resultatopgørelsen.
Nedskrivning af immaterielle aktiver, driftsmidler,
domicilejendomme og investeringsejendomme
Den regnskabsmæssige værdi af immaterielle aktiver, driftsmidler, do-
micilejendomme og investeringsejendomme testes minimum én gang
årligt for værdiforringelse i den pengestrømsfrembringende enhed, ak-
tivet tilhører og nedskrives til genindvindingsværdien over resultatop-
gørelsen, såfremt den regnskabsmæssige værdi er højere. Genindvin-
dingsværdien opgøres som hovedregel som nutidsværdien af de
forventede fremtidige nettopengestrømme fra den aktivitet, aktivet til-
hører,
Kapitalandele i tilknyttede virksomheder
Moderselskabets kapitalandele i dattervirksomheder indregnes og må-
les efter den indre værdis metode. I resultatopgørelsen indregnes mo-
derselskabets andel af virksomhedernes resultat efter eliminering af
urealiserede koncerninterne gevinster og tab. I balancen måles kapitalan-
dele til den forholdsmæssige andel af virksomhedernes egenkapital.
Dattervirksomheder med negativ indre værdi optages uden værdi. Even-
tuelle tilgodehavender hos disse virksomheder nedskrives med moder-
selskabets andel af den negative indre værdi, i det omfang tilgodeha-
vender vurderes ikke at kunne genindvindes. Hvis den negative indre
værdi overstiger tilgodehavendet, indregnes det resterende beløb un-
der hensatte forpligtelser, såfremt moderselskabet har en retlig eller
faktisk forpligtelse til at dække den pågældende virksomheds forplig-
telser,
Nettoopskrivninger af kapitalandele i dattervirksomheder indregnes i
nettoopskrivningshenlæggelser under egenkapitalen, hvis den regn-
skabsmæssige værdi overstiger kostprisen.
Resultater for udenlandske dattervirksomheder fremkommer efter om-
regning af resultatopgørelsens poster til periodens gennemsnitskurser.
I indenlandske virksomheder er indtægter og udgifter i udenlandsk va-
luta omregnet til transaktionsdagens kurs.
Kapitalandele i associerede virksomheder
Associerede virksomheder er virksomheder, som koncernen har en
væsentlig indflydelse på, men ikke kontrollerer, og hvor koncernen gene-
relt har en ejerandel på mellem 20% og 50% af stemmerettighederne,
Kapitalandele i associerede virksomheder måles efter den indre værdis
metode, således at den regnskabsmæssige værdi af kapitalandelene ud-
gør koncernens forholdsmæssige andel af virksomhedernes nettoaktiver.
Resultat efter skat af kapitalandele i associerede virksomheder er ind-
regnet som en særskilt linje i resultatopgørelsen.
Associerede virksomheder med negativ regnskabsmæssig indre værdi
optages uden værdi. Såfremt koncernen har en retlig eller faktisk for-
pligtelse til at dække den associerede virksomheds underbalance, ind-
regnes denne under forpligtelser.
Investeringer
Finansielle aktiver omfatter finansielle aktiver til dagsværdi der ind-
regnes via resultatopgørelsen. Klassificeringen afhænger af det
formål, som investeringerne er erhvervet med henblik på, Ledelsen
fastsætter klassificeringen af sine investeringer ved første indregning
og revurderer denne ved udgangen af hver regnskabsperiode.
Finansielle aktiver, der måles til dagsværdi med indregning af værdire-
guleringer i resultatopgørelsen omfatter aktiver, der indgår i en han-
delsportefølje og finansielle aktiver designeret til dagsværdi med værdi-
regulering over resultatopgørelsen.
Finansielle aktiver til dagsværdi der indregnes via
resultatopgørelsen
Finansielle aktiver klassificeres som finansielle aktiver, der indgår i en
handelsportefølje ved første indregning, hvis de primært blev anskaffet
med henblik på salg på kort sigt eller hvis de udgør en del af en porte-
følje af finansielle aktiver, hvor der er bevis for kortsigtet realisation af
gevinster. Afledte finansielle instrumenter klassificeres ligeledes som fi-
nansielle aktiver med handel for øje, medmindre de er klassificeret som
sikring.
Indregning af finansielle aktiver ophører, når retten til at modtage pen-
gestrømme fra det finansielle aktiv udløber eller overdrages, og kon-
cernen i al væsentlighed har overført alle risici og afkast tilknyttet ejen-
domsretten. Finansielle aktiver indregnes eller ophører med at
indregnes, på handelsdagen - den dag, hvor koncernen forpligter sig
til at købe eller sælge aktivet. De finansielle aktiver indregnes på trans-
aktionstidspunktet til dagsværdi.
Realiserede og urealiserede gevinster og tab, som måtte opstå som
følge af ændringer i dagsværdien for kategorien finansielle aktiver til
dagsværdi, indregnes i resultatopgørelsen i den periode, hvor de opstår.
Dagsværdien for noterede værdipapirer er baseret på børskurser på ba-
lancedagen. For værdipapirer, der ikke er noteret på en børs, eller for
hvilke der ikke forefindes en børskurs, der afspejler instrumentets
dagsværdi, fastlægges dagsværdien ved brug af værdiansættelsestek-
nikker. Disse omfatter anvendelsen af tilsvarende nylige transaktioner
mellem uafhængige parter eller henvisning til andre instrumenter, der i
al væsentlighed er tilsvarende, og en analyse af tilbagediskonterede
pengestrømme.
Afledte finansielle instrumenter og regnskabsmæssig sikring
Koncernen er igennem sine aktiviteter udsat for finansielle risici, herun-
der ændringer i aktiekurser, valutakurser, rentesatser og inflation. Valu-
taterminsforretninger og valutaswaps anvendes til valutasikring af be-
holdninger af aktier, obligationer, sikring af udenlandske enheder samt
forsikringsmæssige balanceposter. Rentederivater i form af futures,
terminsforretninger, repoer, swaps og FRA's, anvendes til styring af
cashflows samt renterisici i forbindelse med beholdningen af obligatio-
ner og forsikringsmæssige hensættelser. Aktiederivater anvendes fra
tid til anden til justering af aktieeksponeringer.
Afledte instrumenter indregnes første gang i balancen til dagsværdi
den dag, hvor en derivatkontrakt indgås, og måles derefter til
dagsværdi, Værdiopgørelsen foretages i fondssystemer, hvor dataleve-
randøren som hovedregel er Nordea, og efterprøves via egne værdian-
sættelsesteknikker. Ved derivater, hvor der indgår forventede fremtidige
betalingsstrømme, anvendes diskontering på grundlag af markedsrenter.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 109 af 152
Regnskab
Afledte finansielle instrumenter indregnes fra handelsdagen og måles i
balancen til dagsværdi. Positive dagsværdier af afledte finansielle in-
strumenter indgår som obligationer og aktier eller andre tilgodehaven-
der, hvis de ikke entydigt kan henføres til førstnævnte, Negative
dagsværdier af afledte finansielle instrumenter indgår i anden gæld.
Modregning af positive og negative værdier foretages alene, når virk-
somheden har ret til og intention om at afregne flere finansielle instru-
menter netto,
Indregning af opståede gevinster eller tab afhænger af, om det afledte
instrument er klassificeret som et sikringsinstrument, og i så fald arten
af det sikrede. Koncernen klassificerer visse afledte instrumenter som
sikringer af investeringer i udenlandske enheder. Ændringer i dagsvær-
dien af afledte instrumenter, som er klassificeret som og opfylder be-
tingelserne for sikring af nettoinvesteringer i udenlandske enheder og
som effektivt valutasikrer nettoinvesteringen, indregnes direkte på
egenkapitalen. Den indre værdi af de udenlandske enheder estimeres
løbende og afdækkes 90 - 100% ved indgåelse af valutaterminskon-
trakter med kort løbetid. Ændringer i dagsværdi vedrørende den inef-
fektive del indregnes i resultatopgørelsen. Gevinster og tab, som er
akkumuleret i egenkapitalen, indregnes i resultatopgørelsen ved af-
hændelse af den udenlandske virksomhed.
Genforsikringsandele af hensættelser til forsikringskontrakter
Kontrakter indgået af koncernen med genforsikringsselskaber, hvor
koncernen kompenseres for tab på en eller flere kontrakter udstedt af
koncernen, og som opfylder klassifikationskravene for forsikringskon-
trakter, klassificeres som genforsikringsandele af hensættelser til for-
sikringskontrakter. Kontrakter, som ikke opfylder disse klassifikations-
krav, klassificeres som finansielle aktiver.
De ydelser, som koncernen er berettiget til under sine genforsikrings-
kontrakter, indregnes som aktiver og optages som genforsikringsan-
dele af hensættelser til forsikringskontrakter.
Skyldige beløb fra genforsikringsselskaber måles i overensstemmelse
med de beløb, der vedrører de genforsikrede forsikringskontrakter, og i
overensstemmelse med betingelserne for hver enkelt genforsikrings-
kontrakt.
Ændringer som følge af løbetidsforkortelse indregnes i den forsikrings-
tekniske rente, Ændringer som følge af forskydninger i rentekurven el-
ler valutakurser indregnes som kursreguleringer.
Koncernen gennemgår løbende sine genforsikringsaktiver for værdifor-
ringelse, Hvis der er en klar indikation af, at genforsikringsaktivet er
værdiforringet, nedskrives den regnskabsmæssige værdi af genforsik-
ringsaktivet til genindvindingsværdien. Nedskrivning indregnes i resul-
tatopgørelsen.
Tilgodehavender
Tilgodehavender er ikke-afledte finansielle instrumenter med faste eller
bestemmelige betalinger, som ikke har nogen officiel pris på et aktivt
marked, bortset fra de aktiver, som koncernen har til hensigt at sælge
på kort sigt. Tilgodehavender, der opstår som følge af forsikringskon-
trakter, klassificeres i denne kategori og gennemgås for værdiforrin-
gelse som led i nedskrivningstesten af tilgodehavender.
110 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
Tilgodehavender førstegangindregnes til dagsværdi og måles efterføl-
gende til amortiseret kostpris. I resultatopgørelsen indregnes en
skønsmæssig reservation til forventede uerholdelige beløb, når der er
en klar indikation af, at aktivet er værdiforringet. Den indregnede re-
servation måles som forskellen mellem aktivets regnskabsmæssige
værdi og nutidsværdien af forventede fremtidige pengestrømme.
Periodeafgrænsningsposter
Periodeafgrænsningsposter, indregnet under aktiver, omfatter betalte
omkostninger vedrørende efterfølgende regnskabsår samt tilgodeha-
vende renter.
Aktiekapital
Aktier klassificeres som egenkapital, når der ikke er nogen forpligtelse
til at overføre kontanter eller andre aktiver. Øgede omkostninger, som
direkte kan henføres til udstedelsen af egenkapitalinstrumenter, vises
under egenkapitalen som et fradrag i provenuet efter skat.
Reserve vedrørende valutakursomregning
Udenlandske enheders aktiver og forpligtelser indregnes til balanceda-
gens kurs. Resultatposterne indregnes til periodens gennemsnitlige
valutakurs. Kursforskelle som følge heraf overføres til egenkapitalen.
Ved afvikling af en enhed overføres saldoen til resultatopgørelsen.
Sikkerhedsfondshenlæggelser
Sikkerhedsfonde er under egenkapitalen indregnet som del af overført
resultat. Anvendelse af fondene kan udelukkende ske med tilladelse fra
Finanstilsynet og skal være til fordel for forsikringstagerne.
Udlodning af udbytte
Foreslået udbytte indregnes som en forpligtelse på tidspunktet for ved-
tagelse på den ordinære generalforsamling (deklareringstidspunktet).
Udbytte, som forventes udbetalt for året, vises som en særskilt post
under egenkapitalen.
Egne aktier
Anskaffelses- og afståelsessummer samt udbytte for egne aktier ind-
regnes direkte i overført resultat i egenkapitalen.
Provenu ved salg af egne aktier i forbindelse med udnyttelse af aktie-
optioner eller medarbejderaktier føres direkte på egenkapitalen.
Ansvarlig lånekapital
Ansvarlig lånekapital indregnes første gang til dagsværdi fratrukket af-
holdte transaktionsomkostninger. Ansvarlig lånekapital optages deref-
ter til amortiseret kostpris, eventuelle forskelle mellem provenuet (fra-
trukket transaktionsomkostninger) og indløsningsværdien indregnes i
resultatopgørelsen over låntagningsperioden ved anvendelse af den
effektive rentes metode,
Hensættelser til forsikringskontrakter
Præmierne indregnes i resultatopgørelsen (præmieindtægter) proporti-
onelt over dækningsperioden og om nødvendigt reguleret for en even-
tuel tidsmæssig variation i risikoen. Andelen af præmier modtaget på
gældende kontrakter, som vedrører fremtidige risici, indregnes under
præmiehensættelser på balancedagen. Præmiehensættelserne bereg-
nes som udgangspunkt efter bedste skøn over forventet betalingsfor-
løb i hele den aftalte risikoperiode, Dog som minimum til den del af
præmien som beregnes efter pro rata temporis princippet frem til først-
kommende forfald. I tilfælde af variationer i risikoen reguleres herfor.
Dette såvel brutto som afgiven.
Erstatnings- og skadebehandlingsomkostninger indregnes i resultatop-
gørelsen, når de opstår, på baggrund af den anslåede forpligtelse over-
for forsikringstagere eller tredjemand, som beskadiges af forsikringsta-
ger. Erstatnings- og skadebehandlingsomkostninger omfatter direkte
og indirekte skadebehandlingsomkostninger og opstår som følge af
begivenheder, der er opstået frem til balancedagen, uanset om de er
anmeldt. Erstatningshensættelser estimeres ved brug af data fra indivi-
duelle sager, som er anmeldt til koncernen, og statistiske analyser for
indtrufne men endnu ikke anmeldte skader samt de forventede ende-
lige omkostninger ved mere komplekse erstatningskrav, som kan blive
påvirket af eksterne forhold (for eksempel domsafsigelser). Hensættel-
serne inkluderer skadebehandlingsomkostninger.
Erstatningshensættelser diskonteres. Diskontering er baseret på en
rentekurve, der afspejler den varighed, der anvendes på det forventede
fremtidige forbrug af hensættelsen. Effekten af diskonteringen er væ-
sentligst for brancherne autoansvar, erhvervsansvar, arbejdsskade og
ulykke.
Hensættelser til bonus og præmierabatter er beløb, der forventes be-
talt til forsikringstagerne under hensyntagen til skadeforløbet i regn-
skabsåret.
Erstatningshensættelserne fastsættes branchevist med baggrund i
aktuarmæssige metoder. | tilfælde, hvor disse brancher indeholder
flere forretningsområder, fordeles erstatningshensættelserne som alt-
overvejende hovedregel efter antallet af anmeldte skader i Danmark
og individuelle erstatninger i Norge. De modeller der anvendes er
Chain-Ladder, Bornhuetter-Ferguson, Loss Ratio metode, De Vylder's
kredibilitets metode samt en internt udviklet Kollektiv reservemodel til
brug for privatbrancher i Danmark. Chain-ladder teknikker kan anven-
des for brancher med et stabilt afviklingsmønster. Bornhuetter-Fergu-
son og eventuelt Loss Ratio metode anvendes for skadeår hvor den
hidtidige afvikling giver utilstrækkelig information om det videre afvik-
lingsforløb. De Vylder's kredibilitets metode har et anvendelsesområde
der ligger mellem Chain-Ladder og Bornhuetter-Ferguson /Loss Ratio
metode, eller den kan anvendes i situationer hvor man ønsker at gøre
brug af andre eksponeringsmål end præmievolumen, for eksempel an-
tal forsikrede.
Den internt udviklede Kollektive model baseres udelukkende på faktiske
betalinger, og anvendes derfor kun til reservering for småskader under
200.000 DKK for auto og 100.000 DKK for øvrige. Modellen er så dy-
namisk indrettet, at den i videst mulige omfang selv fanger ændringer i
afviklingsmønstret, Den består af to moduler, hvor der i første modul
estimeres på dagsbasis under hensyn til fridage og specielle højfre-
kvensdage som nytårsaften eller dage med glatføre, Der tages endvi-
dere hensyn til sæson såvel i skadeforløb, som i skadebehandiingsin-
tensitet. I andet modul estimeres på mere aggregeret niveau og
beregningerne tager udgangspunkt i en generaliseret hierarkisk De
Vylder model.
Hensættelsen vedr. løbende ydelser i arbejdsskade beregnes med ud-
gangspunkt i en dødelighed svarende til beregningsgrundlaget G82
(officiel dødelighedstabel).
I visse tilfælde afspejler den historik, der indgår i de aktuarmæssige
metoder, ikke nødvendigvis forventningerne til det fremtidige erstat-
ningsniveau. Dette gør sig for eksempel gældende ved ændret lovgiv-
ning, hvor der a priori udarbejdes et estimat, som ligger til grund for
de præmiestigninger, der nødvendiggøres af en forventet stigning i er-
statningerne, Ved lovgivningsmæssige ændringer anvendes samme es-
timat for påvirkningen af erstatningsniveauet, hvilket estimat fasthol-
des, indtil de realiserede erstatninger giver grundlag for en
reestimation.
Flere af de forudsætninger og skøn, som indgår i beregningen af er-
statningshensættelserne, har en indbyrdes afhængighed. Mest bety-
dende må dette fænomen forventes at kunne iagttages for rente- og
inflationsforudsætninger.
Et område, hvor der anvendes eksplicitte inflationsforudsætninger, er
arbejdsskade, hvor løbende ydelser til sikrede indekseres med arbejds-
skadeindekset. Som approksimation til arbejdskskadeindekset anven-
des en inflationskurve, der afspejler markedets inflationsforventninger
tillagt et reallønsspænd.
For øvrige brancher vil inflationsforudsætningerne, fordi de indgår im-
plicit i modellerne, forårsage en vis træghed i fremskrivningen af er-
statningerne ved et skift i skadeinflationsniveauet. Modsat vil effekten
af diskontering vise sig umiddelbart ved en ændring af den økonomiske
inflation i det omfang ændringen slår igennem på renteniveauet.
Øvrige korrelationer vurderes ikke at være signifikante.
Test af hensættelsernes tilstrækkelighed
Der udføres løbende test for at sikre, at de forsikringsmæssige hen-
sættelser er tilstrækkelige. Ved udførelsen af disse tests anvendes der
aktuelle vurderinger af fremtidige pengestrømme af erstatninger, ge-
vinster og direkte og indirekte skadebehandlingsomkostninger. I til-
fælde af utilstrækkelighed forøges den relevante hensættelse, og regu-
leringen indregnes over resultatopgørelsen. | tilfælde af positive
afvigelser indregnes disse ligeledes over resultatopgørelsen.
Personaleydelser
Pensionsforpligtelser
Koncernen har en række pensionsordninger. Ordningerne finansieres
via indbetalinger til forsikringsselskaber eller forvaltende fonde. I
Norge har koncernen en ydelsesbaseret ordning. En ydelsesbaseret
ordning er en pensionsordning, som fastsætter et beløb for de pensi-
onsydelser, en medarbejder vil modtage ved sin pension, afhængig af
alder, arbejdsår og løn. I Danmark har koncernen en bidragsbaseret
ordning. En bidragsbaseret ordning er en pensionsordning, hvor kon-
cernen betaler faste bidrag til en selvstændig enhed (fond) og ikke har
hverken en retlig eller faktisk forpligtelse til at betale yderligere bidrag.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 111 af 152
Regnskab
Noter
Den i balancen indregnede forpligtelse vedrørende ydelsesbaserede
pensionsordninger er nutidsværdien af den ydelsesbaserede pensions-
forpligtelse på balancedagen fratrukket dagsværdien af ordningens ak-
tiver sammen med justeringer for ikke-indregnede aktuarmæssige ge-
vinster eller tab og pensionsomkostninger vedrørende tidligere
regnskabsår. Den ydelsesbaserede pensionsforpligtelse beregnes årligt
af aktuarer efter ”projected unit credit”-metoden. Nutidsværdien af
den ydelsesbaserede pensionsforpligtelse opgøres ved at tilbagedis-
kontere de forventede fremtidige pengestrømme med en varighed, der
svarer til betingelserne for den tilhørende pensionsforpligtelse.
De aktuarmæssige gevinster og tab, der opstår som følge af erfarings-
baserede reguleringer og ændringer i aktuarmæssige skøn, indregnes
som indtægt eller omkostning over egenkapitalen.
Andre medarbejderydelser
Koncernens medarbejdere er berettiget til at modtage et fast beløb,
når de når pensionsalderen, og når de har været ansat i koncernen i 25
og 40 år. Koncernen indregner denne forpligtelse, når medarbejderen
tiltræder stillingen.
I særlige tilfælde kan medarbejderne indgå kontrakt med koncernen om
at modtage kompensation for opståede tab af pensionsydelser som
følge af nedsat arbejdstid. Koncernen indregner denne forpligtelse på
baggrund af statistiske modeller.
Selskabsskat og udskudt skat
Koncernen indregner aktuel skat i henhold til skattelovgivningen i de
enkelte skatteretlige jurisdiktioner, hvor den er repræsenteret. Aktuelle
skatteforpligtelser og tilgodehavende aktuel skat indregnes i balancen
som beregnet skat af årets skattepligtige indkomst, reguleret for æn-
dring af skat af tidligere års skattepligtige indkomster samt for betalte
aconto skatter.
Udskudt skat måles efter den balanceorienterede gældsmetode af alle
midlertidige forskelle mellem den skattemæssige og den regnskabs-
mæssige værdi af aktiver og forpligtelser. Udskudt skat måles på
grundlag af de skatteregier og skattesatser i de respektive lande, der
med balancedagens lovgivning vil være gældende, når det udskudte
skatteaktiv realiseres, eller den udskudte skatteforpligtelse afregnes.
Udskudte skatteaktiver, herunder skatteværdien af fremførelsesberetti-
gede skattemæssige underskud indregnes når det er sandsynligt, at den
midlertidige forskel kan anvendes til udligning af fremtidig indtjening.
Der indregnes udskudt skat af midlertidige forskelle vedrørende kapi-
talandele medmindre TrygVesta kontrollerer, hvornår realisationen af
den midlertidige forskel vil ske, og det er sandsynligt, at dette ikke vil
ske indenfor en overskuelig fremtid.
Hensatte forpligtelser
Hensatte forpligtelser indregnes, når koncernen som følge af en begi-
venhed indtruffet før eller på balancedagen, har en retlig eller faktisk
forpligtelse, og det er sandsynligt, at der vil blive behov for et træk på
virksomhedens ressourcer for at afvikle forpligtelsen, Hensatte forplig-
telser måles til ledelsens bedste skøn over det beløb, hvormed forplig-
telsen forventes at kunne indfries.
112 af 152 I Noter 1 TrygVesta Årsrapport 2007
Finansielle forpligtelser
Obligationslån, gæld til kreditinstitutter med videre indregnes ved låne-
optagelsen til det modtagne provenu efter fradrag af afholdte transak-
tionsomkostninger. I efterfølgende perioder måles de finansielle for-
pligtelser til amortiseret kostpris ved anvendelsen af 'den effektive
rentes metode", således at forskellen mellem provenuet og den nomi-
nelle værdi indregnes i resultatopgørelsen under finansielle omkostnin-
ger over låneperioden. Transaktionsomkostninger i forbindelse med va-
riabelt forrentede lån eller variable lånerammer afskrives lineært over
låneperioden.
Øvrige forpligtelser måles til nettorealisationsværdi.
Pengestrømsopgørelse
Pengestrømsopgørelsen for koncernen præsenteres efter den direkte
metode og viser pengestrømme fra drift, investeringer og finansiering
samt koncernens likvider ved regnskabsårets begyndelse og slutning.
Der er ikke udarbejdet en særskilt pengestrømsopgørelse for modersel-
skabet, da denne er indeholdt i pengestrømsopgørelsen for koncernen.
Pengestrømme fra køb og salg af virksomheder vises særskilt under
pengestrømme fra investeringsaktiviteter. Pengestrømme fra erhver-
vede virksomheder indregnes i pengestrømsopgørelsen fra overtagel-
sestidspunktet, og pengestrømme fra frasolgte virksomheder indreg-
nes frem til salgstidspunktet.
Pengestrømme fra driftsaktiviteter beregnes, og der oplyses herved
større klasser af kontante bruttoindtægter og bruttoudbetalinger.
Pengestrømme fra investeringsaktiviteter omfatter betalinger i forbin-
delse med køb og salg af virksomheder og aktiviteter samt køb og salg
af immaterielle, materielle og finansielle anlægsaktiver.
Pengestrømme fra finansieringsaktiviteter omfatter ændringer i størrel-
sen eller sammensætningen af TrygVestas aktiekapital og omkostnin-
ger forbundet hermed, samt optagelse af lån, afdrag på rentebærende
gæld og betaling af udbytte.
Likvider omfatter kontantbeholdninger og anfordringsindeståender i
pengeinstitutter.
Mio. DKK 2007 2006
2. Præmieindtægter f.e.r.
Direkte forsikring 16.764 16.102
Indirekte forsikring 78 88
16.842 16.190
Ikke afløben risiko -13 45
16.829 16.235
Afgiven direkte forsikring -891 -890
Afgiven indirekte forsikring -48 -52
15.890 15.293
Direkte forsikring fordelt efter risikoens beliggenhed 2007 2006
Brutto Afgiven Brutto Afgiven
Danmark 9.334 -512 9.115 -480
Andre EU-lande 469 -29 269 -15
øvrige lande 6.961 -350 6.718 -395
16.764 -891 16.102 "890
3. Forsikringsteknisk rente f.e.r.
Forrentning af forsikringsmæssige hensættelser 1.400 1.031
Overført fra erstatningshensættelse vedr. diskontering -896 -697
Forrentning ophørte aktiviteter -3 9
501 343
4 Erstatningsudgifter f.e.r.
Erstatningsudgifter, reservereguleret -11.919 -11.182
Afløb tidligere år, brutto 744 618
-11.175 -10.564
Modtaget genforsikringsdækning 502 312
Afløb tidligere år, genforsikringsandel -1 -63
"10.674 -10.315
I erstatningsudgifter udgør værdiregulering af inflationsswaps, der afdækker inflationsrisikoen
vedrørende løbende ydelser på arbejdsskadeforsikring i alt 22 mio. DKK (i 2006 i alt 0 mio. DKK)
5. Forsikringsmæssige driftsomkostninger f.e.r.
Provisioner vedrørende direkte forsikringer -406 -339
Andre erhvervelsesomkostninger -1.415 -1.380
Erhvervelsesomkostninger, i alt -1.821 -1.719
Administrationsomkostninger -948 -978
Forsikringsmæssige driftsomkostninger brutto -2.769 -2.697
Provisioner mv. fra genforsikringsselskaber 95 102
"2.674 -2.595
I administrationsomkostninger indgår honorar til generalforsamlingsvalgte revisorer:
Detoitte -8 -8
Heraf andre ydelser end revision:
Detoitte -2 -2
Der er herudover afholdt udgifter til koncernens interne revision.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 113 af 152
Regnskab
Noter
Mio. DKK 2007 2006
5. Forsikringsmæssige driftomkostninger brutto, fordelt efter arter
Provisioner -406 -341
Personaleudgifter -1.594 "1.581
Øvrige personaleudgifter -198 -174
Kontordrift, domiciludgifter mv. -462 -402
H drift, vedligehold, softwareudgifter mv. -198 -271
Af- og nedskrivninger 7102 -76
Øvrige indtægter 191 148
-2.769 "2.697
Samlede leasingudgifter udgør i alt 106 mio. DKK (i 2006 i alt 101 mio. DKK).
I forsikringsmæssige driftomkostninger og erstatningsudgifter indgår følgende personaleudgifter:
Løn -1.832 -1.890
Provision -21 -25
Tildelte aktieoptioner -8 -3
Pension -257 -208
Andre udgifter til social sikring -5 -24
Lønsumsafgifter mv. -249 -217
-2.372 -2.367
Vederlag til bestyrelse og direktion fremgår af note 29 vedrørende Nærtstående parter.
Gennemsnitlige antal heltidsbeskæftigede i året (fortsættende aktiviteter) 3.813 3,740
Aktieoptionsprogrammer
TrygVesta har i 2007 tildelt aktieoptioner til koncernledelsen (6 personer) samt øvrige ledende medarbejdere (88 personer).
Aktieoptionsordningen pr. 31. december 2007 omfatter i alt 329.902 stk. aktieoptioner (pr. 31. december 2006 i alt 186.020 stk.).
Hver aktieoption giver optionsejeren ret til erhvervelse af en eksisterende aktie a nom. 25 DKK i selskabet. Aktieoptionsordningen giver ret
til erhvervelse af 0,49 % af aktiekapitalen, såfremt samtlige aktieoptioner udnyttes. Specifikation af udestående optioner:
Aktieoptionsprogrammer Antal stk. Markedsværdi
Ledende øvrige Pr. option I altved Pr. option 1 alt
Koncern- med- med- ved tildeling tildeling ultimo ultimo
ledelse arbejdere arbejdere I alt DKK mio. DKK DKK mio. DKK
2006
Udestående primo 2006 0 0 0 0 0 0 0 0
Tildelt vedrørende 2005 44.540 141.480 0 186.020 64 12 150 28
Udnyttet 0 0 0 0 0 0 0 0
Bortfaldet 0 0 0 0 0 0 0 0
Udløbet Q 0 0 0 a Q Q 0
Udestående,
fra tildeling 2006 ultimo 2006 44.540 141.480 0 186.020 - 12 - 28
Antal optioner der kan
udnyttes ultimo 2006 0 0 0 0 0 0 0 0
2007
Tildelt vedrørende 2005 44.540 141.480 0 186.020 64 12 119 22
Udnyttet 0 0 0 a 0 0 0 0
Bortfaldet 2006 0 -2.620 0 -2.620 64 0 119 0
Udløbet 0 0 0 0 0 0 0 0
Udestående,
fra tildeling 2006 ultimo 2007 44.540 138.860 0 183.400 - 12 - 22
Tildelt vedrørende 2006 40.916 91.039 18.000 149.955 99 15 49 7
Udnyttet Q 0 0 0 0 0 0 0
Bortfaldet 2007 0 -1.453 -2.000 -3.453 99 -1 49 0
Udløbet 0 0 0 0 0 0 0 0
Udestående,
fra tildeling 2007 ultimo 2007 40.916 89.586 16.000 146.502 ” 14 - 7
Antal optioner der kan
udnyttes ultimo 2007 0 0 0 0 0 0 0 0
114 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
O
Tildelte
aktieoptioner Ude- Udnyttelses-
Antal stk. ialt Udnyttet Bortfaldet SUdløbet stående periode
Udestående optioner
fordelt på udnyttelsesperioder:
Tildelt i 2006 vedrørende 2005 186.020 0 -2.620 0 183.400. Februar 2009 - Februar 2011
Tildelt i 2007 vedrørende 2006 149.955 0 -3.453 0 146.502 Februar 2010 - Februar 2012
Udestående, i alt ultimo 2007 335.975 0 -6.073 0 329.902
For året 2007 udgør indregnet dagsværdi af aktieoptioner for koncernen 8 mio. DKK. Der er ultimo 2007 i alt indregnet 7 mio. DKK for
optionsprogrammet udstedt i 2006 samt 4 mio. DKK for optionsprogrammet udstedt i 2007. De beregnede dagsværdier ved tildeling er
baseret på Black & Scholes model til værdiansættelse af optioner.
Forudsætningerne for opgørelsen af markedsværdien af udestående aktieoptioner på tildelingstidspunktet er som følger:
Mio. DKK 2007 2006
Gennemsnitlig aktiekurs (DKK) på tildelingstidspunktet 456,76 355,83
Udnyttelseskurs (DKK) 0 0
Forventet volatilitet 24,10% 17,90%
Forventet løbetid 4 år 4 år
Risikofri rente 3,90% 3,30%
Den forventede volatilitet er baseret på den gennemsnitlige volatilitet på TrygVesta aktien i 2007.
Løbetiden er forventet til 4 år, hvilket svarer til gennemsnittet af udnyttelsesperioden på 3 til 5 år. Den risikofri rente er baseret på renten
på et stående lån med samme løbetid som den forventede løbetid på optionerne på tildelingstidspunktet. Opgørelsen tager udgangspunkt
i strikekursen som fremgår af optionsaftalen og den gennemsnitlige aktiekurs på tildelingstidspunktet. Dividendeprocenten indgår ikke i
beregningen, som følge af at strikekursen nedjusteres med de udbetalte udbytter, for på den måde at undgå at modtageren af optionsaf-
lønningen straffes i forbindelse med selskabets udbetaling af udbytte. Forudsætningerne for beregningen af markedsværdien ultimo er ba-
seret på de samme principper som for markedsværdien på tildelingstidspunktet.
For udestående optioner pr. 31. december 2007 udgør den gennemsnitlige restløbetid henholdsvis 2,2 og 3,2 år.
Medarbejderaktier
TrygVesta har i 2007 tildelt medarbejderaktier til en favørkurs til medarbejdere på alle niveauer i moderselskabet og danske dattervirksom-
heder. Medarbejdere i udenlandske filialer blev tilbudt medarbejderaktier alternativt et kontant vederlag. Hver medarbejder blev tilbudt 23
aktier til en favørkurs svarende til 25 DKK pr. aktie, hvilket resulterede i, at i alt 49.338 stk. aktier blev tildelt medarbejderne svarende til
ca. 23 mio. DKK. Ledende medarbejdere har fået udbetalt en del af deres bonus i form af favørkursaktier. I 2007 er tildelt i alt 20,321
aktier til en favørkurs på 25 DKK pr. aktie, svarende til 9 mio. DKK. Tildelingen af aktierne svarer til 0,1 % af aktiekapitalen.
Beløbet var hensat i 2006 og påvirker derfor ikke resultatet i 2007.
I 2007 blev Trygvestas medarbejdere tilbudt medarbejderaktier til en favørkurs svarende til 25 DKK pr. aktie under forudsætning af opnå-
else af specifikke økonomiske måt for 2007. Medarbejdere i udenlandske filialer er tilbudt medarbejderaktier alternativt kontant vederlag.
Ledende medarbejdere i TrygVesta har mulighed for at få udbetalt en del af deres bonus vedrørende 2007 i favøraktier. Bonusen uddeles i
starten af 2008. Der er hensat til ovenstående forpligtelser i 2007.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 115 af 152
Regnskab
Noter
Mio. DKK
SEGMENTREGNSKAB
6 Operationelle segmenter
Privat & Erhverv Privat &
Danmark Næringsliv Norge Industri
2007 2006 2007 2006 2007 2006
Bruttopræmieindtægter 6.490 6.390 4.490 4.509 5.285 4.921
Bruttoerstatningsudgifter -4.041 -4.215 -2.962 -2.866 -3.904 -3.322
Bruttodriftsomkostninger -1.086 -1.109 -936 -922 -504 -539
Resultat af afgiven forretning -87 -200 "82 -75 -172 -316
Forsikringsteknisk rente f.e.r 164 128 182 111 137 98
Forsikringsteknisk resultat 1.440 994 692 757 842 842
Investeringsafkast efter
forsikringsteknisk rente, i alt
Andre indtægter og omkostninger
Resultat før skat
Skat
Resultat af fortsættende aktiviteter
Resultat af ophørte og frasolgte
aktiviteter efter skat
Årets resultat
Privat & Erhverv Privat &
Danmark Næringsliv Norge Industri
2007 2006 2007 2006 2007 2006
Kapitalandele i associerede virksomheder 0 0 0 0 0 0
Genforsikringsandele af
præmiehensættelser 13 0 0 0 146 185
Genforsikringsandele af
erstatningshensættelser 62 -35 139 238 1,227 1.173
Øvrige aktiver
Aktiver, i alt
Præmiehensættelser 2.485 2.416 1.505 1.520 1.317 1.182
Erstatningshensættelser 7.092 7.354 3.417 3,287 10.292 9.507
Hensættelser til bonus og præmierabatter 268 256 0 0 141 118
Hensatte forpligtelser
Gæld
Periodeafgrænsningsposter
Forpligtelser, i alt
Beskrivelse af segmenter
For beskrivelse af operationelle segmenter henvises til afsnittet 'Vores forretningsområder'.
Afskrivninger er indeholdt i bruttodriftsomkostningerne, men styres på koncernniveau og kan derfor ikke retvisende allokeres ud på særskilte segmente
Øvrige aktiver og passiver styres på koncernniveau, hvorfor disse ikke er allokeret til de enkelte segmenter,
Beløbene indgår således i et samlet beløb under "Øvrige".
Omkostninger fordeles efter specifikke nøgler, som vurderes at give det bedste skøn over estimeret ressourcetræk.
For præsentation af segmenter fordelt efter geografisk beliggenhed henvises til "Hoved- og nøgletal opdelt på geografiske områder”.
116 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
Finsk
skadeforsikring
2007 2006
251 198
-188 -155
-125 -83
-1 0
14 6
-49 -34
Finsk
skadeforsikring
2007 2006
0 0
0 0
0 0
64 43
172 132
0 0
Svensk
skadeforsikring
2007 2006
90 4
-80 -6
-95 -39
0 0
3 0
-82 -41
Svensk
skadeforsikring
2007 2006
0 0
Q 0
0 0
32 12
33 4
Q Q
2007
19
42.224
98
1.569
4.143
91
øvrige
2006
2006
18
41.204
126
1.512
4.155
109
2007
16.606
-11.175
-2.769
-343
501
2.820
340
-51
3.109
-842
2.267
2.266
2007
19
159
1.428
42.224
43.830
5.403
21.104
409
1.569
4.143
91
32.719
I alt
2006
16.021
-10.564
-2.697
-591
343
2.512
1.228
3.709
7624
3.085
126
3.211
I alt
2006
18
185
1.376
41.204
42.783
5.173
20.410
374
1.512
4.155
109
31.733
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 117 af 152
Regnskab
Noter
Mio. DKK
BRANCHEREGNSKAB
6 Forsikringsteknisk resultat f.e.r. fordelt på brancher
Bruttopræmier
Bruttopræmieindtægter
Bruttoerstatningsudgifter
Bonus og præmierabatter
Bruttodriftsomkostninger
Resultat af afgiven forretning
Forsikringsteknisk rente f.e.r.
Forsikringsteknisk resultat
Frekvens
Gennemsnit
Antal
Bruttopræmier
Bruttopræmieindtægter
Bruttoerstatningsudgifter
Bonus og præmierabatter
Bruttodriftsomkostninger
Resultat af afgiven forretning
Forsikringsteknisk rente f.e.r.
Forsikringsteknisk resultat
Frekvens
Gennemsnit
Antal
Bruttopræmier
Bruttopræmieindtægter
Bruttoerstatningsudgifter
Bonus og præmierabatter
Bruttodriftsomkostninger
Resultat af afgiven forretning
Forsikringsteknisk rente f.e.r.
Forsikringsteknisk resultat
Frekvens
Gennemsnit
Antal
118 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
Ulykkes- og
syge forsikring
2007 2006
1.615 1.401
1.551 1.379
-841 7983
-16 -11
-249 -234
12 -13
53 38
510 176
8,0% 7,2%
22.582 26.010
74.723 66.339
Brand og løsøre
forsikring (Privat)
2007 2006
3.195 3.135
3.189 3.112
"2.331 -2.005
-40 -31
-704 -695
-102 -134
113 80
125 327
12,8% 11,5%
11.239 10.839
199.579 180.385
Anden
forsikring
2007 2006
147 154
147 152
-327 -27
-1 -1
-8 -8
-5 0
0 -1
"194 115
377.446 43.397
834 824
Arbejdsskade
forsikring
2007 2006
1.487 1.207
1.424 1.181
-1.514 -1.071
0 0
-150 -133
13 -1
58 39
-169 15
24,2% 21,0%
70.177 72.056
15.688 13.492
Brand og løsøre
forsikring (Erhverv)
2007 2006
2.451 2.428
2.471 2.422
-1.760 -1.288
0 -1
-398 -426
-280 -311
61 38
94 434
20,7% 19,6%
49.224 44.212
36.529 33.882
I alt
2007 2006
16.445 15.691
16.269 15,643
"10.762 -10.094
-223 -214
-2.703 -2.627
-340 "588
478 328
2.719 2.448
Sundheds-
forsikring
2007 2006
112 60
74 54
-108 -50
o 0
-23 -18
0 0
4 1
-53 -13
23,0% 8,8%
20.942 9.319
5.294 5.201
Ejerskifte-
forsikring
2007 2006
98 96
86 81
-72 -86
-1 0
-11 -11
0 0
9 6
11 -10
14,8% 14,3%
8.193 9.621
7.702 6.533
Norsk Gruppeliv
1-årige forsikringer
2007 2006
514 605
560 592
-413 -470
0 o
-66 -70
-3 -3
23 15
101 64
2007
2.416
O 2.402
-757
-13
"386
-13
76
1.309
5,9%
20.817
75.637
2007
724
712
-271
-126
200
10,6%
46.661
8.589
Motor ansvar
|
|
|
forsikring
2006
2.380
2.419
-1.668
-14
-366
-23
48
396
6,5%
24.291
78.586
Ansvars-
forsikring
2006
701
709
-451
-9
-140
-3
14
120
11,1%
50.958
8.787
Motor kasko-
2007
3.094
3.100
-1.982
-93
-461
0
71
635
20,7%
10,759
186.909
forsikring
2006
3.070
3.084
-1.819
-133
-423
-2
46
756
20,8%
10.120
176.489
Turistassistance-
2007
261
268
-214
0
-54
-1
7
6
7,1%
7.192
10.435
forsikring
2006
287
282
-219
0
-39
-2
6
28
11,7%
3.949
16.567
Sø-, luftfart- og
transportforsikring
2007 2006
699 634
699 628
-586 -454
-11 -14
-92 -92
156 -63
1 9
167 l4
10,0% 11,6%
81.703 61.779
6.781 7.393
Kredit - og
kaution forsikring
2007 2006
146 138
146 140
1 24
0 0
-41 -42
-32 -36
4 4
78 90
0,7% 1,1%
48.061 925.145
19 26
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 119 af 152
Regnskab
Noter
Mio. DKK
7. Renter og udbytter mv.
Udbytter
Renteudgifter
Renteindtægter
8 Kursreguleringer
Kapitalandele
Investeringsforeningsandele
Obligationer
Rentederivater
Investeringsejendomme
Domicilejendomme
Diskontering
Andre balanceposter
Kursgevinster
Kurstab
Kursregulering, netto
Valutakursreguleringer ført i resultatopgørelsen vedrørende aktiver og forpligtelser, som ikke opgøres
til dagsværdi, udgør i alt 73 mio. DKK (i 2006 i alt 1 mio. DKK).
9 Afstemning af skatteomkostning
Skat af regnskabsmæssig overskud
Forskel mellem dansk og udenlandsk skatteprocent
Regulering af skat vedrørende tidligere år
Ændring i skatteprocent i Danmark
Skat af ikke skattepligtige indtægter og omkostninger samt skat vedr, fradragsbegrænsning
Ændring af værdiansættelse af skatteaktiver
Andre skatter
Skat af finanskonto
Effektiv skatteprocent
Skat af regnskabsmæssig overskud
Forskel mellem dansk og udenlandsk skatteprocent
Regulering af skat vedrørende tidligere år
Ændring i skatteprocent i Danmark
Skat af ikke skattepligtige indtægter og omkostninger, samt skat vedr. fradragsbegrænsning
Ændring af værdiansættelse af skatteaktiver
Andre skatter
Skat af finanskonto
Der henvises i øvrigt til afsnittet 'TrygVestas resultat 2007' i Ledelsesberetningen, for yderligere omtale af skatteudeiften.
120 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
2007
168
1.214
1.294
99
25
-56
107
14
298
427
415
1.861
71.446
415
-777
-842
%
25
-1
OD me tm
27
2006
183
-94
922
1.011
764
26
-115
190
368
-12
546
1.226
1.757
-531
1.226
-1.037
28
226
-22
181
"624
%
28
-1
-6
-5
17
Mio. DKK 2007 2006
10 Resultat af ophørte og frasolgte aktiviteter
Præmieindtægter f.e,r. o 4
Forsikringsteknisk rente f.e.r. 3 -1
Erstatningsudgifter f.e,r. -1 119
Forsikringsmæssige driftsomkostninger f.e,r. -3 -25
Forsikringsteknisk resultat -1 97
Investeringsafkast efter forsikringsteknisk rente, i alt 0 63
Resultat før skat -1 160
Skat 0 -34
-1 126
Under erstatningsudgifter i 2006 indgår gevinst på 139 mio. DKK i forbindelse med kommutering
af reassurance aftafe med Chevansteli Limited.
Det forsikringsteknisk resultat af ophørte og frasolgte aktiviteter kan specificeres på nedenstående brancher:
Ulykkes- og Sø-, luft- og Anden
syge forsikring transportforsikring forsikring ” I alt
2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006
Bruttopræmier 0 o 0 1 0 2 0 3
Bruttopræmieindtægter 0 0 0 1 0 2 0 3
Bruttoerstatningsudgifter 0 7 o 15 -1 232 -1 254
Bruttodriftsomkostninger o -1 0 -2 -3 -21 -3 "24
Resultat af afgiven forretning 0 -7 o -14 0 -113 0 -134
Forsikringsteknisk rente f.e.r. o 0 0 3 3 -5 0 -2
Forsikringsteknisk resultat - "1 - 3 -1 95 "1 97
UI branchen Anden forsikring indgår indirekte forsikring.
2007 2006
11 Immaterielle aktiver
Kostpris
Saldo 1. januar 373 238
Valutakursregulering 4 -4
Overført til driftsmidler -1 0
Årets tilgang 175 139
Årets afgang -23 0
Saldo 31. december 528 373
Af- og nedskrivninger
Saldo 1. januar -153 -103
Valutakursregulering -3 3
Årets afskrivninger -56 -53
Tilbageførte afskrivninger 19 0
Saldo 31. december -193 -153
Bogført værdi 31. december 335 220
Heraf udgør immaterielle aktiver under udvikling i alt 220 mio. DKK (i 2006 i alt 125 mio. DKK). Tilgange i form af internt oparbejdede
omkostninger udgør i alt 22 mio, DKK (i 2006 udgjorde de 5 mio. DKK). Afskrivninger indgår i resultatopgørelsen under forsikringsmæs-
sige driftsomkostninger og erstatninger,
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 121 af 152
Regnskab
Noter
Mio. DKK 2007
12
13
Driftsmidler
Kostpris
Saldo 1. januar 243
Valutakursregulering 1
Overført fra immaterielle aktiver 1
Årets tilgang 43
Årets afgang -59
Saldo 31. december 229
Af- og nedskrivninger
Saldo 1. januar -145
Valutakursregulering -1
Årets afskrivninger -31
Tilbageførte afskrivninger 28
Saldo 31. december -149
Bogført værdi 31. december 80
Afskrivninger indgår i resultatopgørelsen under forsikringsmæssige driftsomkostninger og erstatninger.
Domicilejendomme
Kostpris
Saldo 1. januar 317
Valutakursregulering 10
Årets tilgang 0
Årets afgang -9
Saldo 31. december 318
Akkumulerede værdiændringer
Saldo 1. januar 12
Årets værdireguleringer til omvurderet værdi ført i resultatopgørelsen -17
Årets værdireguleringer til omvurderet værdi ført over egenkapitalen -3
Saldo 31. december -8
Akkumulerede afskrivninger
Saldo 1. januar -3
Årets afskrivninger -1
Saldo 31. december -4
Balance til omvurderet værdi pr. 31. december 306
Afskrivninger indgår i resultatopgørelsen under forsikringsmæssige driftsomkostninger og erstatninger.
Der har ikke været eksterne eksperter involveret i måling af domicilejendomme.
122 af 152 | Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
2006
303
-1
49
-108
243
322
-9
317
N O
12
Ved fastsættelsen af ejendommenes markedsværdi er der for hver kategori af
ejendomme anvendt følgende afkastprocenter:
Laveste Gennemsnit
% %
2007 2007
Kontorejendomme 7,00 7,83
Laveste Gennemsnit
% %
O 2006 2006
Kontorejendomme 7,00 7,20
Mio. DKK 2007
14 Investeringsejendomme
Dagsværdi 1. januar 2.127
Valutakursregulering 13
Årets tilgang 23
Årets afgang -5
Årets værdireguleringer 105
Dagsværdi pr. 31. december 2.263
De samlede lejeindtægter for 2007 udgjorde 159 mio. DKK (i 2006 udgjorde de 145 mio. DKK).
De samlede udgifter for 2007 udgør 43 mio. DKK (i 2006 udgjorde de 44 mio. DKK). Heraf udgør
udgifter på ej udlejede lejemål 1 mio. DKK (i 2006 2 mio. DKK), hvorfor de samlede udgifter på de
lejeindtægtsbærende investeringsejendomme udgør 42 mio. DKK (i 2006 i alt 42 mio. DKK).
Der har ikke været eksterne eksperter involveret i måling af investeringsejendomme.
Ved fastsættelsen af ejendommenes markedsværdi er der for hver kategori af ejendomme anvendt
følgende afkastprocenter:
Laveste Gennemsnit
% %
2007 2007
Forretningsejendomme 7,00 7,27
Kontorejendomme 3,75 6,57
Boligejendomme 4,00 5,30
Laveste Gennemsnit
% %
2006 2006
Forretningsejendomme 7,00 7,30
Kontorejendomme 3,80 6,50
Boligejendomme 3,50 4,80
Højeste
%
2007
7,90
Højeste
%
2006
7,20
2006
1.726
-13
235
-5
184
2.127
Højeste
%
2007
7,50
7,50
6,00
Højeste
%
2006
7,50
7,50
6,00
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 123 af 152
Regnskab
Noter
Mio. DKK 2007 2006
15 Kapitalandele i associerede virksomheder
Kostpris
Saldo 1. januar 0 14
Årets afgang 0 -14
Saldo 31. december 0 0
Opskrivninger til indre værdi
Saldo 1. januar 18 16
Årets opskrivninger 1 2
Saldo 31. december 19 18
Bogført værdi 31. december 19 18
Aktiebesiddelser i associerede virksomheder ifølge det senest foreliggende årsregnskab:
2007
Årets Ejerandel
Navn og hjemsted Aktiver Passiver Egenkapital! Omsætning Resultat i%
Komplementarselskabet
af 1. marts 2006 ApS, DK 0 0 (9) 0 0 50
Bilskadeinstituttet AS, Norge 4 0 F 0 30
Edsvåe Fabrikker AS, Norge 40 5 35 17 5 28
2006
Årets Ejerandel
Navn og hjemsted Aktiver Passiver Egenkapital Omsætning Resultat i%
Komplementarselskabet
af 1. marts 2006 ApS, DK 0 0 oa 0 0 50
Bilskadeinstituttet AS, Norge 5 o 4 1 0 30
Edsvåg Fabrikker AS, Norge 34 3 31 14 3 28
Der foretages individuel vurdering af graden af indflydelse i henhold til indgåede kontrakter.
124 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
Mio. DKK 2007 2006
16 Finansielle aktiver
Finansielle aktiver til dagsværdi med værdiregulering i resultatopgørelsen 35.844 36.052
Tilgodehavender i alt 2.555 1.776
38.399 37.828
Finansielle aktiver til dagsværdi reguleret over resultatopgørelsen:
O Handelsbeholdning:
Obligationer 30.294 28.663
Heri indgår:
Likvider, allokeret til porteføljeforvaltning -246 -228
Uafviklede fondshandler 1.063 1.158
| Indlån, derivater mv. -302 749
| 30.809 30.342
|
|
| Aktier 4.445 5,384
Likvide beholdninger, Indlån samt øvrige investeringsaktiver 609 344
Andre finansielle investeringsaktiver, likvider samt kapitalandele
i associerede virksomheder iflg. balancen 35.863 36.070
Beholdningen af obligationer og aktier inkluderer investeringsforeninger, hvor de underliggende
aktiver er henholdsvis obligationer og aktier.
Derudover indgår likvider, som er allokeret til porteføljeforvalteren, pengemarkedsindskud samt
gæld og tilgodehavender fra ikke-afviklede investeringstransaktioner,
Korrigeret varighed
på obligationsbeholdning
Obligationer 2007 2006
" Varighed under 1 år 12.112 19.220
Varighed mellem 1 og 5 år 15.293 9.698
Varighed mellem 5 og 10 år 3.386 1,291
Varighed over 10 år 18 133
lalt 30.809 30.342
Beholdningen af obligationer inkluderer investeringsforeninger, hvor de underliggende aktiver er obligationer.
Som varighedsmål anvendes den optionsjusterede varighed. Opjusteringen vedrører hovedsageligt danske
realkreditobligationer, og afspejler den forventede varighedsforkortende virkning af låntagers option på,
når som helst at kunne indfri obligationen gennem realkreditinstituttet.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 125 af 152
Regnskab
Noter
Mio. DKK
16 Forfaldstidspunkt for koncernens rentebærende finansielle aktiver og gæld
2007 I alt 0-1 år 1-5 år
Obligationer 30.809 5,257 18.326
Likvider 601 601 0
Gæld -1.700 -2 -597
Tilgodehavender 2.555 2.555 0
32.265 8.411 17.729
Forfaldstidspunkt for koncernens rentebærende finansielle aktiver og gæld
2006 I alt 0-1 år 1-5 år
Obligationer 30.342 9.321 13.882
Likvider 338 338 0
Gæld -1.764 -65 -600
Tilgodehavender 1.776 1.776 0
30.692 11.370 13.282
> 5 år
7,226
-1.101
6.125
> 5 år
7.139
0
-1.099
0
6.040
Effektiv
rente
5,3
4,2
5,6
Effektiv
rente
4,2
3,7
5,1
Varigheden af rentebærende gæld er opgivet som 0, idet gælden måles til amortiseret kostværdi og ikke kursreguleres.,
Korrigeret
varighed
1,9
0
0
Korrigeret
varighed
1,3
0
0
Noten skal ses i sammenhæng med det forventede cash flow for koncernens præmie- og erstatningshensættelser, jf. note 21.
Der henvises iøvrigt til afsnittet 'Renterisiko' under 'Risikostyring' i Ledelsesberetningen.
Børsnoterede aktier
Norden
Storbritannien
Europa, øvrige lande
USA
Asien m.v.
f alt
Beholdningen af unoterede aktier udgør i alt
2007
975
718
1.160
828
527
4.208
237
Unoterede kapitalandele værdiansættes på grundlag af en skønnet markedskurs, jævnfør 'Anvendt regnskabspraksis',
Forsikring
Valutabalance 2007 Ejendomme Obligationer Aktier mv.
USD 0 1.116 688 -251
EUR 0 2.018 1.308 -1.136
GBP Q 472 570 -1
NOK 786 8.352 1.007 -5,756
Andet 0 4 642 -9
I alt 786 11.962 4.215 "7.153
Forsikring
Valutabalance 2006 Ejendomme Obligationer Aktier mv.
USD 0 1.217 1.245 -184
EUR 0 1.987 1.443 -913
GBP 0 537 873 103
NOK 724 8.947 432 -5.230
Andet Q 0 611 53
I alt 724 12.688 4.604 -6.171
Der henvises iøvrigt til afsnittet 'Markedsrisiko' under 'Risikostyring' i Ledelsesberetningen.
126 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
Hedge
-1.535
-2.101
-983
-4.256
-619
-9.494
Hedge
-2.080
-2.214
71.432
-4.449
-595
-10.770
2006
1.161
874
1.477
1.245
418
5.175
209
Eksponering
18
89
58
133
18
316
Eksponering
198
303
81
424
69
1.075
Mio. DKK
16 Følsomhedsoplysninger
Påvirkning af egenkapital ved følgende ændringer
Rentestigning på 0,7-1,0 procentpoint
Rentefald på 0,7-1,0 procentpoint
Aktiekursfald på 12 procent
Ejendomsprisfald på 8 procent
Valutakursrisiko (VaR 99,5)
Tab på modparter på 8 procent
2007
-2
27
533
214
220
Påvirkningen af resultatopgørelsen er den samme som pårvirkningen af egenkapitalen.
Opgørelsen er i overensstemmelse med oplysningskravene i Finanstilsynets bekendtgørelse om
finansielle rapporter for forsikringsselskaber og tværgående pensionskasser.
Der henvises i øvrigt til afsnittet 'Risikostyring”, for nærmere beskrivelse af styring af risici og risikoeksponering.
Afledte finansielle instrumenter
Afledte finansielle instrumenter med værdiregulering over
resultatopgørelsen iht. IAS 39 opgjort til markedsværdi:
Rentederivater
Infiationsderivater
Valutaderivater
Afledte finansielle instrumenter anvendt i forbindelse
med regnskabsmæssig sikring af udenlandske enheder:
Gevinster og tab på valutaafdækning ført over egenkapitalen 1. januar
Valutaafdækning tilbageført over resultatopgørelsen
Gevinster og tab på valutaafdækning ført over egenkapitalen i perioden
Gevinster og tab på valutaafdækning ført over egenkapitalen 31. december
Tilgodehavender
Tilgodehavender i forbindelse med forsikring i alt
Tilgodehavender hos tilknyttede virksomheder
Valuta og inflationsderivater
Uafviklede handler
Andre tilgodehavender
Der er foretaget nedskrivninger af tilgodehavende i forbindelse med forsikring på i alt
Saldo 1. januar
Årets nedskrivninger og tilbageførte nedskrivninger
Saldo 31. december
Brutto
3.659
681
9.494
2007
Netto
-7
26
205
Gevinster
107
37
0
144
2007
1.410
0
190
794
161
2.555
129
-23
106
Brutto
15.903
0
11.201
Tab
-119
-135
-254
2006
-68
-56
646
201
17
220
2006
Netto
114
Netto
-12
37
-135
-110
2006
1.487
27
73
189
1.776
148
-19
129
Tilbageførte nedskrivninger er estimeret til at udgøre ca. 20-30 mio. DKK på et år, men kan variere på grund af større sager/tvister.
Der henvises iøvrigt til afsnittet 'Kreditrisiko' under 'Risikostyring" i Ledelsesberetningen.
TrygVesta Årsrapport 2007 I Noter I 127 af 152
Regnskab
Noter
Mio. DKK 2007 2006
17 Genforsikringsandele
Genforsikringsandele 1.609 1.592
Nedskrivning ved impairmenttest -22 -31
1.587 1.561
Af nedskrivninger i året udgør tilbageførte nedskrivninger i alt 12 mio. DKK (i 2006 i alt 6 mio. DKK).
oO 18 Aktuel skat
Aktuel skat ved årets begyndelse 186 277
Valutakursregulering 8 -6
Årets aktuelle skat 746 649
Aktuel skat vedr. egenkapitalsposteringer -24 30
Betalt selskabsskat i året -673 -764
Aktuel skat ved årets slutning, netto 243 186
Aktuel skat indgår således i balancen:
Under aktiver, aktuel skat 93 43
Under passiver, aktuel skat 336 229
Aktuel skat ved årets slutning, netto 243 186
19 Egenkapital
Aktiekapital 2007 2006
Antal stk. Nominel Antal stk. Nominel
Udstedte aktier (stk.) værdi (tDKK) (stk.) værdi (tDKK)
Saldo 1. januar 67.790.001 1.694.750 68.000.000 1.700.000
Køb i året -221.200 -5.530 -247.440 -6.186
O Salg i året 69.677 1.742 37.441 936
Saldo 31. december 67.638.478 1.690.962 67.790.001 1.694.750
2007 2006
Nominel % af Nominel % af aktie-
Egne aktier Antal stk. værdi (tDKK) aktiekapital Antalstk. værdi (tDKK) kapital
Saldo 1. januar 209.999 5,250 0,30 0 Q 0
Køb i året 221.200 5.530 0,33 247.440 6.186 0,36
Anvendt i forbindelse med
medarbejderaktier -69.677 -1.742 -0,10 "37.441 -936 -0.06
Saldo 31. december 361.522 9.038 0,53 209.999 5.250 0,30
TrygVesta A/S kan i henhold til generalforsamlingens bemyndigelse erhverve maksimalt nom. 170 mio, DKK egne aktier, svarende til 10,0%
af aktiekapitalen frem til næste ordinære generalforsamling i 2008. TrygVesta har i 2007 erhvervet nom. 5.530 tDKK egne aktier, svarende
til 221.200 stk., til en samlet kostpris på 96.533 tDKK. Egne aktier erhverves til anvendelse i koncernens incitamentsprogram.
128 af 152 I Noter I TrygVesta Årsrapport 2007
Mio. DKK 2007
19
20
Kapitaldækning
Egenkapital ifølge årsrapporten 10.010
Ansvarlig lånekapital 637
Foreslået udbytte -1.156
Dattervirksomheders kapitalkrav -3.681
Eøne aktier -143
Ansvarlig kapital 5.667
Vægtede aktiver 7.030
Solvensprocent 81
Opgørelsen af basiskapital og beregningen af solvensprocent er i overensstemmelse med lov om finansiel virksomhed.
I TrygVesta styres kapitalbehovet som beskrevet i afsnittet 'Kapitalforhold" i Ledelsesberetningen.
Ansvarlig lånekapital
TrygVesta Forsikring A/S har i december 2005 op